在智能手機(jī)還沒(méi)有興起的2008年，劉學(xué)臣就打起了移動(dòng)銷售管理的主意，但當(dāng)時(shí)看好的并不多。

2009年，劉學(xué)臣先是成立了搜圖天下，這是和創(chuàng)科技的前身。

直到2010年，搜圖天下才找到自己的天使投資人，雷軍和李漢生。在后來(lái)，和創(chuàng)科技逐漸吃下移動(dòng)銷售管理SaaS領(lǐng)域內(nèi)的多數(shù)份額（業(yè)務(wù)覆蓋40余行業(yè)的4萬(wàn)多企業(yè)），并獲投資機(jī)構(gòu)認(rèn)可，如東方富海、復(fù)星集團(tuán)等。

和創(chuàng)科技主要提供移動(dòng)銷售管理云服務(wù)（即CRM軟件，客戶關(guān)系管理），其主打產(chǎn)品“紅圈營(yíng)銷”服務(wù)于40多個(gè)行業(yè)，并基于不同行業(yè)（例如快消、農(nóng)牧、醫(yī)藥）的不同特性開(kāi)發(fā)了各自行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化模塊解決方案。

2015年11月30日，和創(chuàng)科技發(fā)布股票發(fā)行認(rèn)購(gòu)公告，擬以每股27.15元的價(jià)格，發(fā)行股份總數(shù)不超過(guò)810.3萬(wàn)股，募集資金總額不超過(guò)2.2億元人民幣。定增完成后，和創(chuàng)科技估值達(dá)42億元，成為企業(yè)級(jí)SaaS移動(dòng)銷售管理第一股，在近6000家掛牌企業(yè)中市值排名第35位。

從奧運(yùn)安保項(xiàng)目到離職創(chuàng)業(yè)

在創(chuàng)立和創(chuàng)科技之前，CEO劉學(xué)臣曾供職于搜狐，從事銷售管理。2008年北京奧運(yùn)會(huì)，作為戰(zhàn)略合作伙伴的搜狐負(fù)責(zé)安保工作的技術(shù)支持，具體就是給奧運(yùn)會(huì)官員、裁判員與運(yùn)動(dòng)員提供導(dǎo)航服務(wù)，劉學(xué)臣擔(dān)任該項(xiàng)目的核心成員之一。

所謂技術(shù)支持不過(guò)就是靠一臺(tái)多普達(dá)手機(jī)，囿于當(dāng)時(shí)智能手機(jī)發(fā)展，開(kāi)發(fā)移動(dòng)導(dǎo)航技術(shù)并不容易，但劉學(xué)臣已經(jīng)看到“移動(dòng)軟件”的潛力。

他在想，是不是能把這套移動(dòng)導(dǎo)航和安保軟件嫁接到企業(yè)服務(wù)中，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程管理、掌控銷售人員。

劉學(xué)臣首先做的事情就是：跑企業(yè)。

用了半年時(shí)間，他們密集走訪了東北三省、山東與江蘇等省區(qū)的近百家企業(yè)。與企業(yè)老板討論“管理銷售人員”的諸多痛點(diǎn)。

回來(lái)后，劉學(xué)臣梳理了企業(yè)的幾大煩惱：

拜訪無(wú)線路、沒(méi)有事前規(guī)劃、業(yè)務(wù)員單純以結(jié)果衡量工作；

拜訪有計(jì)劃，但是計(jì)劃能力弱，執(zhí)行率低，執(zhí)行情況以事后開(kāi)會(huì)匯報(bào)為檢驗(yàn)；

拜訪計(jì)劃較嚴(yán)，但過(guò)程不可控，臨時(shí)突發(fā)情況多。

一番調(diào)查后，劉學(xué)臣帶著他在奧運(yùn)項(xiàng)目中的安保團(tuán)隊(duì)一起于2009年成立了圖搜天下（后改為和創(chuàng)科技），正式開(kāi)發(fā)CRM軟件紅圈營(yíng)銷，提供移動(dòng)銷售管理云服務(wù)。2009年，紅圈營(yíng)銷V1.0投入運(yùn)營(yíng)使用，至今已經(jīng)完成四代迭代，服務(wù)于40多個(gè)行業(yè)，并基于不同行業(yè)（例如快消、農(nóng)牧、醫(yī)藥）的不同特性開(kāi)發(fā)了各自行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化模塊解決方案。

早期，由于智能手機(jī)不普及，劉學(xué)臣在賣軟件的同時(shí)還要賣手機(jī)（軟件必須預(yù)裝到智能手機(jī)里），這樣的模式備受客戶和業(yè)務(wù)員的抵制，同時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題還有兼容性差等等。

而情況的改善，是在智能手機(jī)真正興起的2011年。2012年，和創(chuàng)科技的付費(fèi)用戶已經(jīng)達(dá)到業(yè)內(nèi)第一。

紅圈營(yíng)銷究竟解決什么問(wèn)題？

劉學(xué)臣認(rèn)為，“在中國(guó)企業(yè)中，從來(lái)不缺少營(yíng)銷理論，而是缺少銷售執(zhí)行力。”這也是和創(chuàng)科技做移動(dòng)銷售管理軟件的初衷，他們希望通過(guò)合理使用紅圈營(yíng)銷，完成以下四個(gè)命題：

老板知道業(yè)務(wù)員去哪里了？

老板知道業(yè)務(wù)員干了什么？

客戶是如何分布的？

工作結(jié)果到底如何？

最終，業(yè)務(wù)員可以通過(guò)軟件對(duì)銷售行為進(jìn)行總結(jié)，抑或是對(duì)失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。

所謂PDCA循環(huán)，即是一種科學(xué)管理法則，P是計(jì)劃制定、D是過(guò)程管理、C是分析指導(dǎo)、A是溝通協(xié)同。從理論上來(lái)說(shuō)，嚴(yán)守PDCA管理法則，可以保證個(gè)人、企業(yè)將計(jì)劃、執(zhí)行和結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一。

“紅圈營(yíng)銷”向企業(yè)提供的方案整體是“通用＋定制”思路的。

在通用模塊內(nèi)，共有四大基礎(chǔ)功能。

拜訪計(jì)劃管理（拜訪簽到、考勤報(bào)道、出差拜訪、拜訪行為）

客戶數(shù)據(jù)管理（新增客戶、資料完善、客戶分布、客戶分配）

市場(chǎng)營(yíng)銷支持（數(shù)據(jù)報(bào)表、年度數(shù)據(jù)、拜訪統(tǒng)計(jì)、客戶統(tǒng)計(jì)）

企業(yè)協(xié)同辦公（企業(yè)通訊、通知公告、工作警告、工作日?qǐng)?bào)）

　　拜訪計(jì)劃管理

在四大模塊基礎(chǔ)之上，還有其他有針對(duì)性的模塊，例如終端拜訪和銷售執(zhí)行模塊、技術(shù)增值服務(wù)模塊、施工安裝模塊、巡檢維保模塊。

在終端拜訪和銷售執(zhí)行模塊方案里，紅圈營(yíng)銷專門為擁有終端展示（專賣、連鎖、零售、百貨、便利店等）的企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行方案，提高業(yè)務(wù)員的巡店能力、服務(wù)效率。尤其是在庫(kù)存管理方案，需要保證充足的貨源，也要保證過(guò)度積壓，典型用戶是中糧米業(yè)。

針對(duì)分眾傳媒這樣的用戶，紅圈營(yíng)銷要針對(duì)他們解決特殊矛盾。他們的特性是：產(chǎn)品線覆蓋住宅、商業(yè)寫字樓、賣場(chǎng)，分眾要求能在樓宇廣告更新、質(zhì)量檢查和驗(yàn)收多個(gè)方面得以提升。這對(duì)紅圈營(yíng)銷的要求就是，幫助企業(yè)有效解決漏查、漏檢、漏驗(yàn)，并既保證驗(yàn)收過(guò)程，也保證驗(yàn)收結(jié)果。而最終的目的就是，幫助分眾實(shí)現(xiàn)一大筆人工開(kāi)銷，提升他們客戶的投放效果。

通用模塊之上，就是定制模塊了，這批服務(wù)通常是面向大客戶的，即行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。目前，紅圈營(yíng)銷已經(jīng)針對(duì)42個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里的500多家標(biāo)桿企業(yè)推出了定制化的紅圈營(yíng)銷服務(wù)。

以新希望六合股份有限公司為例，這家號(hào)稱中國(guó)第一的農(nóng)牧企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)飼料、養(yǎng)殖、肉制品及金融投資，于1998年上市，控股分、子公司共計(jì)500余，總資產(chǎn)過(guò)300億，員工7萬(wàn)人。為了幫助這樣的企業(yè)提高養(yǎng)殖終端的養(yǎng)殖能力和管理能力，和創(chuàng)科技不得不為新希望設(shè)計(jì)了一款定制平臺(tái)“福達(dá)在線平臺(tái)”，從而實(shí)現(xiàn)跨9省、300家飼料廠的管理，有5000多個(gè)業(yè)務(wù)員直接參與2.5萬(wàn)多家養(yǎng)殖終端的信息，每天收到1000多萬(wàn)頭育肥豬、150萬(wàn)頭母豬的養(yǎng)殖數(shù)據(jù)。

和創(chuàng)科技從最早開(kāi)始就不做免費(fèi)服務(wù)，無(wú)論他們的通用模塊還是定制模塊。他們認(rèn)為：企業(yè)服務(wù)之所以要堅(jiān)持收費(fèi)，就是希望用戶能夠相信和創(chuàng)，幫助他們解決管理中的痛點(diǎn)。

目前，和創(chuàng)已經(jīng)成為新三板SaaS概念的第一股，在所有新三板企業(yè)里，排名35位。

未來(lái)，對(duì)于移動(dòng)端的SaaS服務(wù)平臺(tái)而言，市場(chǎng)前景是相當(dāng)大的。以美國(guó)市場(chǎng)為例，惠普、Oracle、SAP等企業(yè)加在一起市值超過(guò)2500億，服務(wù)2700萬(wàn)家企業(yè)。而中國(guó)市場(chǎng)，盡管沒(méi)有美國(guó)市場(chǎng)那么龐大，但也有2200萬(wàn)家企業(yè)的市場(chǎng)前景。

劉學(xué)臣認(rèn)為，只有做好兩條路，和創(chuàng)才有可能真正做大市場(chǎng)：

第一，產(chǎn)品為導(dǎo)向。

在和創(chuàng)服務(wù)的客戶中，有兩類人群，第一種是管理者，還有一種是銷售人員。他們需要盡可能平衡這兩類人群，幫助銷售降低銷售難度，幫助管理者更直觀掌控。

第二，地面直銷。

目前，和創(chuàng)的直銷部隊(duì)有1000多人，分布在31個(gè)分公司中。“我們面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是，如何幫助我們的直銷人員了解行業(yè)知識(shí)，讓他們真正服務(wù)到用戶，”劉學(xué)臣說(shuō)。