SaaS是Software-as-a-Service(軟件即服務)的簡稱，隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。其核心為基于互聯網提供軟件服務。

其實在云計算還沒有盛行的時代，我們已經接觸到了一些SaaS的應用，通過瀏覽器我們可以使用Google、百度等搜索系統，可以使用E-mail，我們不需要在自己的電腦中安裝搜索系統或者郵箱系統。

我們為什么需要SaaS

對中小型企業來說：SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。對于大型企業來說：SaaS可以對企業管理作出巨大貢獻，幾乎所有規模的企業都可以從SaaS獲利。

SaaS具有哪些優點及不足?

對企業來說，SaaS的優點在于：

⒈從技術方面來看：SaaS是簡單的部署，不需要購買任何硬件，剛開始只需要簡單注冊即可。企業無需再配備IT方面的專業技術人員，同時又能得到最新的技術應用，滿足企業對信息管理的需求。

⒉從投資方面來看：企業只以相對低廉的“月費”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過多的營運資金，從而緩解企業資金不足的壓力;不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得最新硬件平臺及最佳解決方案。

⒊從維護和管理方面來看：由于企業采取租用的方式來進行物流業務管理，不需要專門的維護和管理人員，也不需要為維護和管理人員支付額外費用。很大程度上緩解企業在人力、財力上的壓力，使其能夠集中資金對核心業務進行有效的運營;SaaS能使用戶在世界上都是一個完全獨立的系統。如果您連接到網絡，就可以訪問系統。

缺點：

1.安全性：企業，尤其是大型企業，很不情愿使用SaaS正是因為安全問題，他們要保護他們的核心數據，不希望這些核心數據由第三方來負責。

2.標準化：SaaS解決方案缺乏標準化。這個行業剛剛起步，沒有明確的解決辦法，一家公司可以設計建立一個解決方案。鑒于復雜和高度可定制的ERP產品，這是一個冒險的建議。

SaaS國外市場

美國目前已有45加SaaS上市企業，總市值接近兩千億美元。與國外相比，國內企業級服務市場相差了至少3-5年。

如今，美國SaaS軟件slack的成功已經成了行業里的教科書，短短兩年就估值28億美元。Slack用戶每周增長5%，每日有110萬人在線，其中有30萬是訂閱用戶。Slack的成功不僅成了業界神話，也引得無數后起之秀紛紛效仿。在國內，紛享銷客、釘釘、易信等SaaS在功能規劃上都能依稀看到slack的影子，但由于公司基因不同，因而走出了不同的發展模式。

美國知名的SaaS企業有：聊天群組+大規模工具集成的Slack，移動支付鼻祖Square，商業智能軟件公司Domo，數字簽名公司DocuSign，應用內的客戶溝通工具Intercom，一站式云HR管理工具Zenefits，招聘領域SaaS軟件服務商Greenhouse，數字化員工培訓資料Guidespark。

美國SaaS還有很多，這里就不一一列舉了，從以上各企業類型可以看出SaaS服務覆蓋范圍之廣，主要可以劃分為IM(即時聊天)類，CRM(客戶關系管理)，HRM(人力資源管理)SCM(供應鏈管理)。

SaaS中國市場

那么在中國，SaaS市場處于一個什么樣的階段?

近年來，阿里，騰訊，百度紛紛涉獵SaaS領域，意圖在這千億級藍海中占得先機，阿里的釘釘，騰訊的云服務，企業郵箱等，百度的百度云，百度投資餐飲管理SaaS“客如云”等。然而縱觀整個行業，目前國內的企業級SaaS遠不止這些，iClap、釘釘、teambition、等軟件都在積極搶占企業級應用陣地，互聯網2B領域的新戰役一觸即發。

最后為大家介紹一些國內優秀的SaaS軟件：

國內SaaS軟件代表：騰訊QQ、釘釘、iClap等等。

騰訊QQ

QQ作為傳統的IM工具，具有在線聊天，視頻通話，點對點斷點續傳文件、共享文件、網絡硬盤等功能。

QQ是一款優秀的IM類的SaaS軟件，但由于缺少輕量級工具及自身安全性，無法滿足更多的工作需求。

釘釘

釘釘(DingTalk)是阿里巴巴集團專為中小企業打造的溝通和協同的多端平臺，提供PC版，Web版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳。

iClap

iClap是為移動互聯網企業量身定制的產品管理運營規范化軟件，后來居上以其自動集成SDK服務、多終端覆蓋能力、自動鏈接項目成員、集成開發服務工具、基于產品溝通協作這幾大特性成為企業協同軟件的標桿。

隨著國內創業浪潮的風起，會有越來越多的創業型公司產生，自然，做saas服務的公司也會隨著這波浪潮越來越多，國內的saas服務說不定，也能在這波浪潮中實現對歐美的彎道超車呢!