ERP/MES國際推廣的標準

眾多德國公司正在增加他們在海外的活動，以開拓新市場并應對國際競爭。

那些希望直接進入重要的目標市場，而不是僅通過合作伙伴進入市場的公司，都面臨著同一個挑戰：如何將新的分支機構最優化地整合進整個商業流程中。IT—特別是ERP系統—是一個決定性的因素。

根據Bonn Institut für Mittelstandsforschung (IfM: 波恩中型企業研究所) 2015年的研究結果，80%的德國大中型企業的銷售額中，海外銷售都占據了相當大的比重。經對比，在國際市場上活躍的那些中型公司，事實上要比只專注于國內市場的公司更為成功：IHS和DHL EXPRESS的研究（2013）顯示，26%在國際上活躍的公司，在調查期間的發展明顯好于市場表現，而只專注于國內市場的中型公司中，只有13%的表現好于市場表現。

對于來自Lu?denscheid的Hotset Heizpatronen und Zubeh r 公司來說（該公司專注于工業用電加熱元件）， 將戰略聚焦在國際市場上的表現是理所當然的事，該公司的口號：“智能加熱全世界”便是一個很好的證明。該公司為客戶提供塑料、鑄造和包裝行業以及其他眾多產品，并被認為是塑料加工加熱系統的市場領導者。

2002年，Hotset在馬耳他開設了第一家海外生產基地，并在新加坡建立了獨立的分支機構，2008至2011年間，又迅速在美國和中國設立了分支。接著在2014年，又在印度班加羅爾附近設了一個點。Hotset在各個分支機構，甚至在沒有生產業務的銷售分支，也都和在Lu?denscheid的原廠一樣，引入了總部在柏林的PSI Automotive & Industry 公司的 PSIpenta ERP和MES解決方案。

Hotset為多種工業設備生產電加熱元件。

相同的數據庫

“當然，我們也問過自己，在一個員工很少的分支機構安裝全套的ERP系統是否合理。” Dirk Festerling說，“答案是肯定的—這是值得的，因為有了相同的數據庫并可為銷售提供庫存信息。” 由于PSIpenta系統, 所有的銷售人員，無論他們在德國，亞洲或者美洲，都可以有權限不僅看到自己倉庫和運輸中的存貨，還可以看到所有工廠及各個分支機構的庫存情況。

在與客戶的洽談過程中，他們可以看到各個物料的數據，并能給出精準的預期交貨時間信息。有了PSIpenta系統，Hotset可以更容易的在需要的地方配置生產能力，設立分支機構，這樣就可以在各區域提升交貨速度。比如，2010年在美國佛蒙特州最初設立了銷售及服務點。

一年后引入PSIpenta系統，員工們起初只使用了系統的銷售功能。然而，當2013年，在為北美市場服務的佐治亞州斯溫斯伯勒生產基地設立之后，Hotset便開始使用該軟件強大的ERP/MRP功能。

通過hotflex 管狀加熱元件等產品，Hotset公司建立了自己創新領導者的地位。

通過hotflex 管狀加熱元件等產品，Hotset公司建立了自己創新領導者的地位。

“當然，我們也問自己，在一個員工很少的分支機構安裝全套的ERP系統是否合理。答案是肯定的—這是值得的，因為有了相同的數據庫以及可為銷售提供庫存信息。”

Dirk Festerling，全球IT負責人，Hotset公司

ERP國際推廣的標準

通過連接三大洲，五個地點獲取的經驗，Dirk Festerling和他的團隊開發了一套成功實施國際ERP項目的標準方法。在實際推廣之前，相關技術及人員需求在現場收集起來，并且一些關鍵用戶還會在德國接受全面的培訓。這些用戶，隨后可以幫助他們的同事更有效的使用該系統工作。起初，他們只使用了PSIpenta的銷售功能；之后根據需要，更多的功能被引入。“當計劃開始的時候，你首先需要確保使用的軟件滿足計劃目標地的國際化使用” Dirk Festerling解釋道：“這些需求包括：支持多語言和國際貨幣，支持unicode顯示特殊字符，比如中文，以及多站點功能。”

特定國家的條件

與使用的解決方案同等重要的是當地的特定條件，這將影響到軟件的實施和運行—比如，現有的基礎設施，或者特定國家的具體法規。“強大的網絡連接并不是隨處都有—這是一個不應該有妥協的區域” Dirk Festerling解釋說，“另外，各個地區的法律框架條件也必須考慮到，特別是會計準則和稅法。”

思維方式

如果在當地有特別溝通需求或者需要特定的信息，Hotset不僅得到了PSI Automotive & Industry的支持，也從PSIpenta用戶社區（IPA）和已進入目標國家的其他公司獲取到經常性支持。“國際化ERP項目的成功與否與好的當地溝通很有關系，”Dirk Festerling說道，“當地的合作伙伴最了解相關部門以及法律規定，以及當地人的思維方式—這是一個很重要的因素，特別是當它涉及到實施復雜軟件的時候。”

Hotset標準化的推廣過程已經變得非常有經驗，項目幾乎不會出現問題。最近于2016年初在印度班加羅爾市上線的項目也相當順暢。在中國，下一個ERP的增強使用計劃也已提上了日程。