圍繞系統選型和未來ERP走向的話題，《信息與電腦》主編蘇建東近日組織俱樂部幾位嘉賓@貴陽星力百貨CIO 肖劍波 @金泉港 周婷婷 @劉慶華 浙江建業@春雨?共同探討。

系統選型

貴陽星力百貨最近在選型，更換原有的系統，基于新需求，主要有專柜收銀、新技術的應用和廠商合作關系的考慮。貴陽星力百貨ERP系統使用比較久，由于做了比較多的定制開發，和廠商的主版本基本分開，導致升級很困難,很多新的功能和新的技術都沒有跟上發展，系統跟不上業務的需求。貴陽星力百貨選型時，成本會優先考慮，并且從成本、效益、風險等各個方面做綜合的考量。

劉慶華作為百貨業ERP的資深人士，分享了自己的觀點：到目前為止，ERP系統一般都是整體方案，很多服務商都提供模塊組合形式的整體方案。這樣后期的升級成本會少一點。國際軟件只能選1-2個模塊，國內軟件可多選幾個。如果前期按模塊走，費用會高，可以整體談費用，確認內部模塊結構相對低耦合，后期分片式升級和管理會有空間。用SAP或甲骨文，通談費用也很高。作為服務商，SAP的價格是個夢想，現在的服務商也都在研究微服務方案來解決這個問題。

選型除了考慮成本，還要考慮使用者的體驗，操作的便捷性，和對未來應用的前瞻性。體驗，看著重在操作者還是信息使用者，信息系統的物理性操作要人性化，但主要的選型要考慮信息使用者。

選型的重點考慮有：企業當前業務的需求、業務的痛點、存在的問題；資金預算、分布落實與施實；考察軟件廠商與其產品的功能與適用性與產出比；廠商典型案例的同類分析與實地考察與對比；施實成員與施實方法論；售后力量與流程的科學化等等。

選型的費用：入門門檻要低，有足夠的盈利保證（國內企業會有優勢）； 用戶體驗及操作便捷性：最好做適用前期調研（國內國外各有利弊，另SAP會適合流程管理式，而不適合銷售等本地化業務）；應用擴展性比較好（需要研究內部系統內部結構，如果已經微服務結構，就很好了。）

實際存在的問題是，選型決策者與體驗者往往不是一撥人。決策者是CIO和老總，使用者是各業務單位，以及各業務單位的各級操作崗位。系統提供商會著重滿足決策者。但凡有點規模的企業，他們會自建系統，像大商、利群、還有步步高早期的系統。貴陽星力百貨考慮到自建系統的成本高，周期長，目前基本不考慮自行開發。如果企業的管理比較獨特創新，有很多個性化的需求，或者企業的規模效應足以支撐開發成本還是可以考慮的，否則能夠把成熟的ERP軟件使用好，充分發揮其功能就已經很不錯了。還有很多企業購買成熟系統的源代碼做二次開發。

未來零售ERP的發展走向和合作模式

各行各業都在做IT，IT已經不是某一行業，而是滲透到全行業了。 ERP構件也會變得越來越輕便快捷，朝著低成本長期合作的模式發展。ERP服務已經向微服務發展，以后的IT服務商的優勢，可能會體現在與其它產品和服務的對接能力上。未來通過雙方的橫向深入合作或者置換資源來達到雙方的利益訴求，如果雙方共同著眼于長期合作模式上，ERP的投入也可能會免費。石基最近動作很頻繁，但一家獨大，不是市場常態。百家爭鳴，可能對各位老總更實惠些。希望石基能夠根據實際使用狀況，綜合各家優點，完善各系統。阿里控制ERP廠商后，可能會以數據+金融的方式來替代軟件費用。當然如果石基在酒店業的做法也有可能是壟斷和高價。如果只有一個選擇，就沒什么主動權可言了，不管是成本還是合作模式。最主要的是不能完全以資本的力量來運行，而是讓大家在ERP領域多年的寶貴經驗的積累能夠發揚光大。