“電商ERP”是這幾年很熱門的一個(gè)詞匯，國內(nèi)平臺上也雨后春筍般的出現(xiàn)了許多這樣的軟件產(chǎn)品應(yīng)用，同質(zhì)化產(chǎn)品的增多導(dǎo)致許多電商對于如何選擇一款適合自己的產(chǎn)品一籌莫展。好的“電商ERP”,這個(gè)問題可能是見仁見智的，但我認(rèn)為厘清一些主要問題，還是能為選型提供幫助。

1、什么是ERP?

“ERP”的英文全譯為-EntERPrise Resource Planning,中文直譯為-企業(yè)資源計(jì)劃。現(xiàn)今所有的關(guān)于“電商ERP”的描述基本上都是以訂單為主線，從接單開始、快遞收貨結(jié)束，中間主要涉及商品信息、訂單確認(rèn)、倉儲發(fā)貨、包裝打印、商品出庫、以及新增的退換貨、平臺結(jié)算等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

而這些業(yè)務(wù)的處理，其實(shí)更符合供應(yīng)鏈管理這個(gè)應(yīng)用范疇，如果可能的話，可以引用“電商供應(yīng)鏈”來替換“電商ERP”這個(gè)概念。

2、如何判斷一款軟件好不好？

一款軟件好不好，首先要站在使用者的角度來看。從系統(tǒng)應(yīng)用的角度，我們可以將電商企業(yè)的軟件應(yīng)用分為三類：第一類是日單量在300-1000單的初級應(yīng)用;第二類是日單量在1000-3000單的中級應(yīng)用;第三類是日單量高于3000單的高級應(yīng)用。

不同行業(yè)在選型中還需要關(guān)注一些行業(yè)化的應(yīng)用功能，比如服飾行業(yè)的SKU就對庫存量分款式、顏色、尺碼來管理;數(shù)碼產(chǎn)品就需要關(guān)注單品、串號的功能;食品行業(yè)就需要關(guān)注批次管理、效期管理、藥品行業(yè)就更需要關(guān)注系統(tǒng)中是否按GSP的規(guī)范來進(jìn)行約束。總之，在電商選型中，首先需要把握基本的選型規(guī)則，在這個(gè)基礎(chǔ)上，結(jié)合每行業(yè)或企業(yè)自身的特點(diǎn)，進(jìn)行綜合評估。

初級電商：實(shí)用壓到一切

功能實(shí)用、價(jià)格適中是初級電商對軟件選擇的主要判別指標(biāo)。日單量在300-1000單的電商主要以發(fā)展較快的新興淘品牌和涉足平臺不久的傳統(tǒng)品牌企業(yè)為主，這類企業(yè)的特點(diǎn)是人員不多、業(yè)務(wù)流程不清晰，在快速發(fā)展的過程中，很多制度未成型，大多業(yè)務(wù)是依靠團(tuán)隊(duì)骨干的作用完成操作。處于這一階段的電商在選擇軟件的時(shí)候，以實(shí)用主義為前提，只要把握住訂單處理、發(fā)貨打印等一系列核心業(yè)務(wù)點(diǎn)，再有針對性的選擇一款可以很好的解決這些問題的軟件即可。

中級電商：關(guān)注軟件的管理作用、協(xié)同作用和可擴(kuò)展性

如果你的企業(yè)其日單量在1000-3000單這樣一個(gè)范圍，就屬于中級應(yīng)用電商了，這個(gè)范圍的企業(yè)對軟件的選擇，除了初級電商所要關(guān)心的業(yè)務(wù)需要以外，還該考慮如何通過軟件來實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理應(yīng)用。

中型規(guī)模的電商需要考慮構(gòu)建基本的內(nèi)部IT環(huán)境了，比如需要建設(shè)公司局域網(wǎng)、建立公司軟件(或硬件)防火墻，需要制定內(nèi)網(wǎng)終端使用規(guī)范、當(dāng)然，一位熟悉硬件及網(wǎng)絡(luò)、另一位熟悉數(shù)據(jù)庫技術(shù)和應(yīng)用軟件的兩位專業(yè)IT人員，是非常必要的人才投入。

處于這個(gè)階段的電商因?yàn)檐浖枨蟮亩鄻有裕枰貏e關(guān)注所選軟件的可擴(kuò)展性，因?yàn)榻酉聛恚愫芸鞎?huì)發(fā)現(xiàn)不僅訂單、發(fā)貨需要軟件，庫存管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理、銷售分析、員工管理、辦公事務(wù)等各方面都需要軟件，不僅如此，這些不同類型的信息還需要相互間快速交換、實(shí)時(shí)分享。

所以，在同一個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理、協(xié)同等各種方面的應(yīng)用是中級電商應(yīng)用的不二選擇，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，鑒于當(dāng)前的情況，需要通過常說的“軟件加服務(wù)”的模式來實(shí)現(xiàn)，也就是分別購買成熟的電商軟件和穩(wěn)固、成熟的傳統(tǒng)管理平臺，并通過軟件商的開發(fā)服務(wù)將兩者整合到一起。