承包魚塘 不得不面對的困境
擁有屬于自己的魚塘,幾乎是每個人的夢想。而要承包一片魚塘,當然并非易事。從企業角度而言,你會面對各種各樣的問題,如何將連接應用到企業里?這些流程如何梳理?如何將傳統CRM只能做內部客戶資料管理變成能夠向外部客戶提供服務?如何把內部流程與外面環節進行連接并支持到各行各業?很多司空見慣的困難與障礙都會阻礙能力打造。
另一方面,對于營銷而言,賣方市場向買方市場的轉變,必然加大了營銷人員需要在多樣化的渠道中提供精準內容獲得精準客戶的難度,無論是工作復雜程度、預算緊張、媒介渠道復雜以及線上紅利消失等問題,都是目前營銷工作的挑戰。此外,大多數B2B營銷管理工具依然停留在只關注線索數量的階段,從線索數據到最終成交、服務,銷售漏斗管理一直是難點。市場急需要一種能實現營銷自動化,可與SFA無縫連接,同時又能滿足中國本土企業需求的解決方法。
解密銷售易如何賦能承包魚塘之能力
這種解決方法近日在營銷領域率先突破,銷售易最新推出的營銷云,就通過在銷售上下游環節采用圈魚、養魚和捕收策略,希望為銷售的上下游環節提供一種讓大家擁有承包魚塘的能力,從而為銷售更好服務。
銷售易營銷自動化平臺營銷云,旨在幫助B2B企業實現更高效的營銷管理,推動企業線索轉化率和銷售業績的提升。
購買魚苗、水庫放魚,使得客戶能多渠道,多形態獲取銷售線索;
通過科學的線索打分,讓漁網可以過濾不符合的需求,以免浪費有限資源;
漁網過濾后,小魚持續培育,通過內容推送、線下活動、小程序激活等方式,讓企業自動培育營銷線索;而大魚則及時跟進,讓企業及時輸送銷售線索,加速售賣進程。
而營銷云的推出,打通了銷售易整體產品矩陣,實現了從企業內部,從營銷到銷售到服務的端到端一體化整體管理流程。這個產品矩陣包括了:核心平臺銷售云、針對客服板塊的客戶服務云和現場服務云、為企業提供決策洞察的智能分析云以及最近推出的營銷云。
從功能上,可以一站式助力企業應對各種營銷挑戰:全渠道線索獲取,避免遺漏任何一個潛在客戶;自動線索細分,有針對性的培育客戶,提升線索轉化率;端到端的ROI分析,識別高效渠道,優化營銷投入等。
從滿足中國用戶特有的營銷環境和需求習慣上,銷售易營銷云將微信、小程序等中國特色的營銷渠道納入其中,為營銷云增添了如智能名片小程序等模塊,具備裂變傳播及獲客能力的前端觸角,幫助企業抓住爆炸式的增長先機,也讓產品更接地氣、更加強大。
營銷云搭建在銷售易PaaS平臺之上,可與銷售易銷售云和智能分析云無縫集成,自動推送、培育高質量線索,提高銷售贏單率,真正實現“數據-線索-商機-贏單-分析”端到端全閉環管理,幫助企業營銷和銷售團隊達成高效聯盟,真正的推動業績的全面提升。
全連接與一體化 承包魚塘的能力之基
銷售易創始人&CEO史彥澤在接受企業網D1Net記者采訪時指出:過去人們對CRM的認知多數停留在銷售管理這個狹窄的領域,但完整的CRM系統應由營銷管理、銷售管理和服務管理三大部分組成,只有這三大部分實現了真正的前后打通,并連接到企業前端生態鏈的時候,CRM才能真正支撐傳統企業的數字化轉型與客戶關系重塑。因此,銷售易的產品路線體現了兩大關鍵:一是“全連接”,即實現產品線從前端營銷到中段銷售到后端服務的全覆蓋,實現客戶生命周期全流程的打通與連接;二是“一體化”,針對客戶關系管理中不同的階段,銷售易CRM提供完整、一體華的解決方案,消除企業內外的信息孤島。
上圖為:銷售易創始人&CEO史彥澤
這一系列舉措,都是銷售易“回歸客戶體驗,重新定義CRM”理念的進一步落實,從而讓CRM最終實現企業與客戶、伙伴、服務、數據、終端等領域的連接,為未來企業數字化轉型做好準備。