隨著企業信息化發展越來越快,CRM客戶關系管理系統市場正興趣,在企業中,CRM系統越來越普及。
為了增加銷售額和保持與客戶的親密關系, 越來越多的中小型企業開始考慮購買CRM軟件。許多中小型企業已開始增加投入,以滿足客戶需求,擊敗競爭對手。市場環境已促使CRM開發商提供功能和價格更適合中小企業市場的CRM軟件解決方案。那企業選擇CRM系統有什么決竅嗎?
今天紐帶線CRM系統小編跟大家分享企業選擇CRM系統軟件的10大技巧。
然而,在當中小企業啟動CRM軟件項目時,他們也面臨著復雜的軟件評估和熱情的擅長詭辯的談判對手。
下面是如何與CRM軟件商達成更好交易的十個技巧。
1)弄清自己的需求, 先試試免費的CRM軟件。
2)與至少兩家可信的賣方磋商并試用——不要過快縮小競爭者范圍。
3)考慮采用新興的托管型CRM(最好靈活性高的如紐帶線CRM系統)。如更傾向傳統CRM,要周全計劃全部的配置——硬件,軟件和維護人員。
4)預算未來支出,限制維護以及升級費用的增加。
5)理清CRM購買合同條款及實施服務合同條款。
6)進行調查,運用所有可利用的免費調查工具。
7)爭取成為CRM供應商的樣板客戶,你的推薦對他們很重要。
8)提高交易談判技巧,打敗用CRM武裝起來的銷售專家。
9)發現CRM解決方案的隱藏成本。
10)鎖定價格折扣。
在與CRM軟件供應商談判前,你應該了解自己的優勢。市場格局已為中小型企業提供了一個理想的CRM軟件購買機遇,基與互聯網的托管型CRM的出現大大壓低了CRM軟件價格。中小型企業可以用更優的價格獲得更好的管理軟件解決方案。在當今市場的競爭環境下,傳統CRM供應商樂于進行面對面診斷和懇談,而托管型CRM擅長免費試用加低價套餐。當你在使用這些技巧進行談判時,不要忘記——CRM軟件賣方的談判籌碼取決于其公司的收入和成長潛力。