隨著各國之間融匯開放程度增加，個人對自我生活品質和精神文化的追求，各種移民、境外游、留學、探親、工作、發展商業等方興未艾；另一方面，為了爭搶中國游客，發展旅游業，各國也出臺了免簽、流程簡化、電簽等利好政策，而借助互聯網手機簽證app，極大提升簽證辦理效率，還有近期人民幣加入SDR等等，這些都促進了簽證代理行業的快速發展。無憂簽證網(www.51visa.me)立足鄭州，服務大中原地區，專業從事出國簽證、簽證加急、延期，海外高端商務活動策劃等業務。其業務涉及歐洲、北美洲、亞洲、南美、非洲等100多個國家超過10000位用戶，簽證成功率接近100%。無憂簽證網在經營商業的過程中，借助信息化系統XTools CRM完成其在散客管理、客戶服務和業務高效推進等。

首先：信息管理。無憂簽證網最重要的3重關系，3重關系中又以關系的拓展為重要內容：與各大駐華大使館的關系、與各大旅游航空和各大旅行社團的關系、與每位客戶之間的關系。而在關系的連接和穩定中，XTools為無憂簽證提供了 “關系維系”思路和模式：及時延伸主要聯系人周圍的聯系人，XTools對同一個企業添加多個聯系人，以便因為人員流動或職位的變動影響到自身業務，或者可以通過另外“關系”來創建出之前的的合作路徑。而航空和旅行社以及散戶的資源的逐步積累，也會為無憂簽證網輸送源源不斷的利益。XTools在無憂簽證網的信息管理中，充分扮演所有信息的收集、分類(自定義客戶分類)、統計篩查、轉移和分享等作用。這樣能最大程度的避免因為合作伙伴工作流動或離職帶來對自身業務的妨害；同時也避免和自己公司人員離職帶來客戶（合作伙伴）的流失。

其次：服務和關系維護。簽證辦理是流程性作業，它涉及簽證人和服務商多次頻繁提交與校對工作，是一個側重溝通服務為主的服務，短信和電話是非常頻繁的溝通媒介。在CRM系統中編寫短信“搖一搖”發達客戶。“直接、快速、方便、個性化。”當然，如果遇到重要節日或者傳達無憂簽證網的官方信息，也能用XTools提供的短信、郵件系統群發。XTools集信時間線全程記錄所有通話；采集詳細通訊日志：電話錄音、短信和郵件內容；通訊數字統計：匯總個人電話呼入呼出及時長，以及全公司實時的通訊數字。一管理者能直觀的從數據判斷人員的業務情況，及時給予意見和干預；綜合分析錄音文件、短信郵件內容，不斷進行不同層次的優化，并實時監控這些優化帶來的“結果”。數據化的業務讓企業各個方面得以逐步優化和創新。

最后：業務推進。XTools客戶視圖透明呈現了每一個辦理簽證業務“時間線”，能實時為客戶提供最近一次的業務推進反饋。日程待辦讓業務及時傳遞給相應執行人。簽證辦理完畢，可以直接調取快遞單打印模板直接打印，將簽證快遞給客戶。在整個簽證辦理的過程中，通過發揮XTools客戶信息、合同訂單、客戶視圖、短信郵件、日程待辦、快遞單打印模板等功能保證無憂簽證業務流程化。在流程化的基礎之上，無憂簽證網能集中精力從XTools呈現的“數據化業務”中挖掘出新的“物質”。這些物質可能是促使業務優化和創新的idear、利潤新途徑、一些新的發現或者探索、戰略和新層次……

CRM背后蘊含的價值一定是建立在CRM各部分數據的完整性和多樣性。對于每一個簽約XTools的新客戶，官方都苦口婆心監督其要去填充自己的業務數據。“沒數據沒業務”。我們不再停留在所有公司員工每天到公司打卡、完成電話、下班回家這樣“沒有痕跡”的運作模式中，原始業務是完成一項項事務，但是現在，這些事務以數據的方式呈現在CRM中。在企業業務數據化的過程中，XTools會是你最得力伙伴，為53個行業的35000家中小企業提供過企業信息化解決方案，逐步深化企業的人、財、物、客、單、庫等方方面面的業務數據化。