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微信進入移動CRM市場,傳統企業挑戰和機遇并存

責任編輯:editor009 |來源:企業網D1Net  2014-07-10 06:37:02 本文摘自:搜狐網

想在移動端分“蛋糕”的,并非只有傳統的辦公軟件廠商和新興移動廠商,行業大佬們似乎也開始有所行動:一邊是百度老大李彥宏“隔空喊話”,一邊關于騰訊低調“試驗”微信企業號的消息不斷傳出。

對于微信企業號的功能猜想,上述不愿具名的業內人士曾撰文稱,它能為企業用戶提供如在線會議、企業郵箱、內部工作討論組和客戶管理等移動OA支持。

近期,記者就微信企業號開發情況向騰訊求證,其相關負責人表示,不便回應。而《每日經濟新聞》記者通過與多位業內人士溝通得知,盡管他們對微信企業號會是怎樣的形態尚不得而知,參考其“連接一切”的口號,騰訊微信僅作為平臺開放API(應用程序編程接口)的可能性更大,具體的應用開發和數據接收管理或仍交由第三方廠商來處理。值得注意的是,目前已有部分廠商與騰訊展開接洽。

楊斌就表示,紛享銷客目前正與微信接觸,會參與相關應用的開發,但無法告知合作細節。

在上述業內人士看來,一旦微信正式推出企業號,對移動辦公相關廠商和產業鏈都將產生較大影響,機會與挑戰同在。

該人士解釋說,基于“輕前端,重后端”的理念,移動辦公廠商和微信合作,省去了跨平臺開發APP和隨用戶審美變化不斷設計UI(用戶界面)的投入,前端成本會降低。不過,眼下業界看不清騰訊究竟要做標準化的移動辦公產品,還是只做平臺,畢竟騰訊的企業客戶量也在百萬級別。在此背景下,一旦有新的小廠商介入并與微信合力開拓產業鏈,勢必會沖擊現有的小企業。

記者也注意到,騰訊此前已推出以RTX和企業QQ為代表的、專門面向企業用戶的產品和服務。6月27日,微信開放平臺推出UnionID機制,意味著同一開發者可在多個公眾賬號之間進行用戶賬號互通。6月27日晚間,58同城在宣布獲騰訊入股的公告中稱,騰訊能幫助中小企業和商戶利用微信公眾賬號體系和企業QQ與用戶交流。由此可看出,BAT三巨頭之一的騰訊已決心分羹企業級市場。

該業內人士認為,移動辦公市場現下有如“一潭死水”,需要巨頭入場“攪和”,騰訊此舉可大范圍的激發企業的移動辦公需求,對整個市場也是一針催化劑。如果騰訊切入此市場,BAT里的其余兩家“一定會跟”。

關鍵字:CRM

本文摘自:搜狐網

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微信進入移動CRM市場,傳統企業挑戰和機遇并存

責任編輯:editor009 |來源:企業網D1Net  2014-07-10 06:37:02 本文摘自:搜狐網

想在移動端分“蛋糕”的,并非只有傳統的辦公軟件廠商和新興移動廠商,行業大佬們似乎也開始有所行動:一邊是百度老大李彥宏“隔空喊話”,一邊關于騰訊低調“試驗”微信企業號的消息不斷傳出。

對于微信企業號的功能猜想,上述不愿具名的業內人士曾撰文稱,它能為企業用戶提供如在線會議、企業郵箱、內部工作討論組和客戶管理等移動OA支持。

近期,記者就微信企業號開發情況向騰訊求證,其相關負責人表示,不便回應。而《每日經濟新聞》記者通過與多位業內人士溝通得知,盡管他們對微信企業號會是怎樣的形態尚不得而知,參考其“連接一切”的口號,騰訊微信僅作為平臺開放API(應用程序編程接口)的可能性更大,具體的應用開發和數據接收管理或仍交由第三方廠商來處理。值得注意的是,目前已有部分廠商與騰訊展開接洽。

楊斌就表示,紛享銷客目前正與微信接觸,會參與相關應用的開發,但無法告知合作細節。

在上述業內人士看來,一旦微信正式推出企業號,對移動辦公相關廠商和產業鏈都將產生較大影響,機會與挑戰同在。

該人士解釋說,基于“輕前端,重后端”的理念,移動辦公廠商和微信合作,省去了跨平臺開發APP和隨用戶審美變化不斷設計UI(用戶界面)的投入,前端成本會降低。不過,眼下業界看不清騰訊究竟要做標準化的移動辦公產品,還是只做平臺,畢竟騰訊的企業客戶量也在百萬級別。在此背景下,一旦有新的小廠商介入并與微信合力開拓產業鏈,勢必會沖擊現有的小企業。

記者也注意到,騰訊此前已推出以RTX和企業QQ為代表的、專門面向企業用戶的產品和服務。6月27日,微信開放平臺推出UnionID機制,意味著同一開發者可在多個公眾賬號之間進行用戶賬號互通。6月27日晚間,58同城在宣布獲騰訊入股的公告中稱,騰訊能幫助中小企業和商戶利用微信公眾賬號體系和企業QQ與用戶交流。由此可看出,BAT三巨頭之一的騰訊已決心分羹企業級市場。

該業內人士認為,移動辦公市場現下有如“一潭死水”,需要巨頭入場“攪和”,騰訊此舉可大范圍的激發企業的移動辦公需求,對整個市場也是一針催化劑。如果騰訊切入此市場,BAT里的其余兩家“一定會跟”。

關鍵字:CRM

本文摘自:搜狐網

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