移動(dòng)CRM可以給一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)帶來很多好處，它的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過僅僅使用移動(dòng)設(shè)備接收電子郵件和文本信息。它的作用在于可以獲得真實(shí)數(shù)據(jù)并對(duì)這些數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)操作，并可以進(jìn)行遠(yuǎn)程交易。

不過，讓CRM能夠移動(dòng)起來，確實(shí)能夠解決銷售人員的核心問題，移動(dòng)的方式能夠充分發(fā)揮CRM“一對(duì)一”的營(yíng)銷思想。

　　移動(dòng)CRM不僅僅是一個(gè)共享的通訊錄，它能實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，最關(guān)鍵的是，企業(yè)人員利用CRM能夠隨時(shí)隨地觸及到客戶的深度數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷活動(dòng)提供依據(jù)，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。而這些數(shù)據(jù)是不可能用Excel能夠表現(xiàn)出來的，Excel表格僅僅可以隨身攜帶。

移動(dòng)CRM提供的是360度的“客戶全景”，“客戶全景”包括：客戶的基本信息、客戶合同情況、客戶回款、對(duì)客戶的任務(wù)日程等安排、客戶的銷售機(jī)會(huì)跟蹤情況等，銷售人員和客服人員可以通過全景“視圖”了解到每個(gè)客戶的特性，為他們“說什么話、做什么事”及時(shí)提供精準(zhǔn)參考。這就是移動(dòng)CRM的價(jià)值體現(xiàn)。

另外，數(shù)據(jù)的隨時(shí)收集也能節(jié)約銷售人員的時(shí)間，很多時(shí)候，銷售人員為了趕回公司開會(huì)浪費(fèi)不少時(shí)間在路程上，這種“犧牲”是最不值得的。用移動(dòng)CRM上傳匯報(bào)工作確實(shí)節(jié)約時(shí)間。

移動(dòng)CRM的價(jià)值遠(yuǎn)不僅僅如此。

比如：舉一個(gè)例子，在傳統(tǒng)方式上，客戶要求訂購(gòu)產(chǎn)品，而銷售人員卻不知道是否還有足夠庫(kù)存，銷售人員打電話查詢，但是庫(kù)管人員卻不能確認(rèn)其他銷售人員是否已經(jīng)把庫(kù)存產(chǎn)品預(yù)售給了其他客戶。移動(dòng)CRM卻能夠解決信息即時(shí)的問題。

銷售人員等用移動(dòng)CRM 把最核心的數(shù)據(jù)及時(shí)提交到了公司，公司的商務(wù)部門也把數(shù)據(jù)匯總反饋給每個(gè)銷售人員。

在和客戶交流中，往往客戶希望馬上知道確切的數(shù)據(jù)，比如：“上次我訂貨的數(shù)量和型號(hào)是什么，我忘了，你就按照上次的數(shù)量和型號(hào)填寫訂單和總金額吧”；“我已經(jīng)是老客戶了，你為什么不能給出更優(yōu)惠的價(jià)格，你可以查查我的購(gòu)買記錄。”等等，往往這時(shí)，就是考驗(yàn)移動(dòng)CRM的時(shí)候，銷售人員需要得到全面客戶數(shù)據(jù)有利于正確做出決策，如果你正確決策了，客戶滿意度就提高了。

近日，北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司與銷售易正式簽約，中油瑞飛將借助銷售易CRM幫助銷售團(tuán)隊(duì)及時(shí)了解業(yè)務(wù)及項(xiàng)目進(jìn)展，管理海量客戶信息，通過移動(dòng)辦公全面提高工作效率。

中油瑞飛公司是中國(guó)石油集團(tuán)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的IT服務(wù)和技術(shù)支持單位，肩負(fù)著集團(tuán)公司信息化建設(shè)"主力軍"使命，被譽(yù)為集團(tuán)公司信息化建設(shè)的"皇家部隊(duì)"，在國(guó)內(nèi)形成了以北京為中心，業(yè)務(wù)涵蓋東北、西北、西南、西部等地區(qū)，服務(wù)于中國(guó)石油下屬14家油田和地區(qū)公司；國(guó)際業(yè)務(wù)拓展至中東、中亞、非洲三大區(qū)域的20多個(gè)國(guó)家開展信息化相關(guān)業(yè)務(wù)，在阿聯(lián)酋迪拜、蘇丹、伊朗等11個(gè)國(guó)家建立了辦事處。

隨著中油瑞飛企業(yè)規(guī)模及業(yè)務(wù)量的與日俱增，客戶信息重疊、數(shù)據(jù)報(bào)表冗余等問題開始浮現(xiàn)，中油瑞飛亟需通過CRM來管理以上問題。在比對(duì)了金蝶、微軟、Salesforce、百會(huì)后，中油瑞飛決定牽手銷售易。通過銷售易CRM，銷售團(tuán)隊(duì)可以在任意時(shí)刻、通過PC端及移動(dòng)設(shè)備查看客戶信息，并進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)、篩選，處理商機(jī)；銷售人員在外出拜訪客戶時(shí)，可以通過手機(jī)直接查看知識(shí)庫(kù)里的成功案例、產(chǎn)品介紹、價(jià)格表、銷售工具、購(gòu)買合同等信息；管理者在出差時(shí)，可以隨時(shí)查看項(xiàng)目進(jìn)展、審批合同、分派任務(wù)，并通過銷售行為管理功能，全面掌握銷售團(tuán)隊(duì)的客戶拜訪情況。同時(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)還可以通過銷售易CRM進(jìn)行內(nèi)部交流，分享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行報(bào)表分析，查看收款時(shí)間、回款比例等，這些都將大大提升中油瑞飛內(nèi)部的工作效率。

銷售易是一款集客戶管理、銷售管理、銷售支撐為一體的新一代移動(dòng)互聯(lián)CRM。銷售易一改傳統(tǒng)CRM流程和表單的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)，做到了真正意義上的以"人"（銷售人員）為中心，完美融合銷售流程，銷售知識(shí)庫(kù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體，通過便捷易用的移動(dòng)端，讓CRM系統(tǒng)真正成為銷售人員移動(dòng)辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷售團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。

銷售易CRM經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后，用戶數(shù)量已經(jīng)過萬，企業(yè)付費(fèi)用戶超過 500 家。在獲得云天使基金的投資后，前不久還獲得了紅杉資本A輪千萬級(jí)投資，并被中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)評(píng)為 "移動(dòng)CRM技術(shù)評(píng)測(cè)行業(yè)領(lǐng)軍產(chǎn)品"，這些都進(jìn)一步夯實(shí)了銷售易在移動(dòng)互聯(lián)CRM領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。