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惠普重組:企業業務受益

責任編輯:hli

2012-04-03 09:58:53

摘自:網易

10天前惠普宣布一項重大重組,將打印機部門與PC部門合并,并集中營銷、通訊和大客戶銷售業務。

4月2日消息,《福布斯》網絡版今天發布撰稿人帕特里克·穆爾黑德(Patrick Moorhead)的分析文章稱,10天前惠普宣布一項重大重組,將打印機部門與PC部門合并,并集中營銷、通訊和大客戶銷售業務。外界對該此看法不一,不過惠普顯然是要將重心放在企業業務,降低PC和打印機業務的重要性。《福布斯》列舉分析了惠普此次重組的贏家與輸家。

以下為文章的主要內容:

惠普重組具體細節

首先,打印機部門(IPG)和PC部門(PSG)合并,形成一項規模高達600億美元的業務,占惠普總營收的將近50%。新部門將有PSG前主管托德·布拉德利(Todd Bradley)領導。在惠普供職了31年的IPG前領導沃梅什·約什(Vyomesh Joshi)退休。在新部門當中,渠道戰略、品牌、供應鏈和客戶支持業務也將合并。另外,所有曾在大客戶業務供職的銷售人員均納入企業部門。營銷與通訊業務由兩位CXO級別的主管馬蒂·霍姆利什(Marty Homlish)和亨利·戈麥茲(Henry Gomez)負責。

正如我此前所說的,重組不能從根本上解決一切問題,惠普的情況也是這樣。

企業業務顯然受益

惠普重組顯然對企業業務有利。像IBM、甲骨文這樣在企業市場取得成功的公司都有一些共同之處。企業需要供應商與其產品的價值定位、通訊方式、傳送方式和服務方式之前的共性和連貫性。惠普通過重組將營銷、通訊和大客戶銷售集中在一塊做到了這一點。

PC業務尚不明朗

惠普在PC市場的市場份額排名第一,且從中獲得頗為豐厚的利潤。上一季度,PSG部門實現營收89億美元,運營利潤4.64億美元。目前還不清楚重組會如何幫助惠普在PC領域取得更大的成功。我認為,計算機的發展的中心正迅速轉向設計,智能手機、平板電腦及系統與服務的整體體驗的核心競爭力尤為重要。這并不意味著PC體驗并不重要。我想說的是,未來的PC會變得更像今天的平板電腦,而不是像今天的PC。

憑借自家的WebOS、智能手機和平板電腦,惠普一度擁有那種競爭力。對惠普而言不幸的是,他們擁有過未來成功所需的因素,但去年年末他們放棄WebOS硬件業務,由于售價達499美元的TouchPad銷量低迷,公司遭受巨額損失。在當前的市場環境下,惠普要如何與對手展開競爭呢?惠普似乎會擁抱微軟的Windows 8系統,從而再次向平板電腦領域發起沖擊,但這尚未確定。某種程度來看,蘋果重新定義了競爭要素。單憑硬件的差異化不會提升利潤率或者顧客忠誠度。要證明自己能夠提供可與蘋果相抗衡的富有價值的、以創新為本的體驗,惠普還有很多的工作要做。多年以來,惠普在PC領域不斷作出創新,但它能否延續創新還存在著巨大的疑問。

打印機業務將成拖累

不管從哪個指標來看,對惠普而言,打印機業務毫無疑問在過去數十年的時間里已變得非常重要。我們必須接受的一個事實是,打印正處于衰退。發達地區的用戶打印少了,未來隨著便宜、超薄且輕質的平板電腦的不斷普及,用戶將會更少用到打印機。除了PC以外,新興市場也在增加對打印機的采購力度,但增長速度低于前幾年發達地區的水平。你也可以問問你自己:相比5年前,你打印得少了、多了、還是一樣多?孩子們仍會打印材料到學校,但他們也會使用USB將功課帶到學校。我們也停止打印相片,原因是用電子郵件發送圖片、將圖片傳送到Picasa Web或者直接在電視或者平板電腦上瀏覽圖片來得更加方便。如果你之前還沒認識到打印的衰退,那現在你是時候認識到這一點了。

問題在于將打印業務和PC業務合并會產生怎樣的效應。從我這20年來在PC行業所累計的經驗來看,惠普對PC 和打印機部門的重組會提升零售和經銷方面的規劃和執行力度。打印機使用的零部件與PC不同,它們的原始設計廠商也不一樣,因此我認為供應鏈或者運營上不會產生什么經濟效應。盡管我對所整合的研發部門沒有很深刻的認識,但我認為也不會出現很多的協同作用。我對未來技術和終端用戶模型的知識也足以讓我判斷出打印機、PC和平板電腦未來所需的成功要素截然不同。

利好因素

重組的潛在贏家似乎是惠普的企業業務。由于得到集中統一的領導,該業務的價值定位將得以連貫。具體還將取決于惠普的執行力度和準確性。另一家也這么做的公司是IBM,為了從IBM和甲骨文手中奪取份額,惠普也希望那么做。

利空因素

盡管重組還處于初級階段,但它會給非企業業務帶來不利影響,主要涉及消費者PC和打印機業務。惠普的企業通訊將需要專注于企業市場,不會牽涉消費市場。我曾領導過企業、商業和消費營銷方面的工作,可以確定的是,要同時迎合這兩個市場的要求是件極其困難的事情。“創新”則可以同時覆蓋消費與企業市場,但正如我在上文所說的,你必須使得消費創新行之有效,兌現在消費創新的承諾,這將會富有挑戰性。

在消費者市場,速度與創新同等重要。不管從哪個角度來看,將PSG和IPG這兩個龐大的業務合并都不會提速,我想這還會拖慢PC和打印機在消費層面的運營速度。由于架構和運營流程的不同,PSG和IPG部門合并后的運營將變得更為復雜。這也許是聯想、華碩等競爭對手所期望看到的。

或為分拆鋪路

惠普的重組也可能是為業務分拆鋪平道路。盡管該公司完全沒有提及這一點,但這是給惠普創造雙贏局面的一種途徑。經過幾年的合并運營后后,合并后的部門可能會自主運營。對該PC與打印機部門而言,這樣遠勝于試圖在一家以企業市場為重心的公司成為具有競爭力的部門。如進行分拆,惠普將會將精力全部傾注于企業市場,以更好地與IBM和甲骨文展開爭奪。


不管是重組,還是削減成本,都不會給惠普創造長期的價值。惠普需要迅速制定、傳達并執行它的長期差異化戰略。否則的話它未來將面臨更多的重組。

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