在兩周前發布了疲軟的季度財報之后,惠普股價下跌了6%。隨后,該公司股價陰跌不止,直到本周三出現反彈。華爾街已經清楚地看到,對于一家連續做出錯誤決策的公司來說,情況還會變得更糟糕。
惠普的經歷對科技行業來說有著重要的借鑒意義。科技公司需要解決的首要問題是,究竟應當堅持價值戰略還是成長戰略。從成長型股票向價值型股票的轉型往往使科技公司面臨困境,而惠普的錯誤在于,未能清楚地表明站在哪一方。
18個月之前,惠普前CEO馬克·赫德(Mark Hurd)失去了董事會信任,從而辭去了惠普CEO的職務。在赫德任職時,惠普就已經開始向價值型股票轉型。
作為全球最大的PC廠商,惠普的利潤率從未給投資者帶來驚喜。不過赫德曾成功使惠普的利潤率出現小幅提升,這已經令人尊敬,因為此前的惠普高管總是在增長率和利潤率之間搖擺不定。赫德的工作吸引了價值投資者,從而推高了惠普股價。
然而,在李艾科(Leo Apotheker)接任惠普CEO之后,這些價值投資者的態度發生了180度的轉變,并稱惠普重新成為一只成長型股票。李艾科當時宣布,將考慮分拆惠普的PC業務,同時決定以100億美元收購軟件公司Autonomy.投資者因此認為,惠普的價值正在下降。
在這樣的情況下,惠普最新一任CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)采取了聰明的做法。惠特曼決定保留惠普的PC業務。從長期來看,無論這是否是一個正確的決定,但至少在短期內阻止了惠普的價值下降。
盡管惠普仍是一家大型PC公司,但已經偏離了個人計算技術的新趨勢,即觸摸屏設備的發展。惠特曼目前希望依靠微軟即將發布的Windows 8,與蘋果和谷歌在移動業務領域競爭。與諾基亞類似,這樣的做法并不一定能取得較好的效果。
其他三點失誤
科技公司經常出現的另一個錯誤在于,它們希望同時滿足消費類市場和企業市場的需求。這一問題對惠普來說尤其明顯。通常情況下,科技公司無法同時在消費類市場和企業市場表現良好。數據顯示,在最近一個季度中,惠普消費類業務營收同比下降23%,而蘋果的業務同期則增長了75%.企業IT服務正出現“消費化”的趨勢,蘋果很好地利用了這一趨勢,同時并未改變對消費類市場的專注。
惠普犯下的第三個錯誤則是錯誤的“轉型”收購。大企業之間的并購常常導致企業無法專注于市場的變化。以往,科技公司通常不會進行大規模收購,不過這一慣例被惠普收購康柏的交易打破。赫德在任期內推動了惠普對EDS的收購,希望加強惠普的服務業務。不過,這筆收購給惠普帶來了很多需要解決的問題。
惠普的最后一個錯誤是所有企業都可能出現的,即放任能帶來大量現金的可靠業務,轉而專注不成功的新業務。在惠普的案例中,這一“現金奶牛”曾是圖像和打印業務。惠普的圖像和打印業務非常成功,但同時也面臨挑戰。消費者目前很少在家中打印,這影響了墨盒的銷售。上一季度,惠普該業務的利潤率下降了超過1/4,至約12%。
惠特曼目前將一些責任推給了前任CEO,稱他們未能向新產品進行足夠的、持續的投資。不過,發現以往管理層的失誤很容易,但解決這些失誤則較為困難。隨著惠普股價持續下跌,惠普走向失敗的可能性也越來越大。