2017年12月7日上午，美團服務器疑似大面積故障，用戶外賣訂單出現訂單重復支付、延遲支付、支付失敗等問題。
美團回應稱，用戶支付成功后顯示頁面出現延遲的問題，經緊急修復后，現已陸續恢復，重復支付的訂單會原路退回，系統故障期間未完成服務的訂單，用戶可以無責取消退款。
以下為美團回應全文：
今日午間，因技術原因導致平臺部分訂單出現支付故障，用戶支付成功后顯示頁面出現延遲，經緊急修復后，現已陸續恢復，由此給用戶帶來的不便我們深感抱歉。針對此次故障受到影響的訂單，已在陸續解決中，我們將確保故障期間用戶權益不會受到任何影響。重復支付的訂單會原路退回，系統故障期間未完成服務的訂單，用戶可以無責取消退款。用戶問題可24小時致電：10107888。
圖片來自微博用戶@豹尹
（網友微博）
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