6月1日,接手索尼中國剛滿兩個月的索尼中國新掌門人高橋洋在今天接受了媒體的群訪,如何結合索尼的One Sony戰略發展索尼中國的業務,是這位新掌門最為關注的問題。
對于索尼中國總裁這個位置,高橋洋有著一份非常貼合的履歷:曾經在北京大學完成大學學業,1985年加入索尼公司。1994年開始,曾在在中國工作六年,參與了索尼中國的創建。當時,曾經訪問了全國數百個城市,參與了開拓銷售渠道、設計業務流程、建立招聘和考核等人事制度的工作。
最近四年,高橋洋在索尼總部擔任民用產品全球營銷本部的總裁,配合索尼CEO平井一夫的工作,并參與了索尼業務的架構改革。
熟悉中國市場,更了解中國文化,還具備全球視角和豐富實戰經驗的,這或許是平井一夫決定由高橋洋接替“老成持重”的栗田伸樹眾多原因之一。
但擺在高橋洋面前的索尼新一輪主動進攻的擔子并不輕松:在索尼的商業版圖里,中國與美國、日本并列的三大核心市場,但這一市場正面臨著品牌形象老化、競爭對手也在積極謀求、市場整體仍然處在下跌通道,以電視和手機為代表的個人消費電子產品競爭已經從紅海轉向血海等一系列挑戰。
而隨著索尼集團的結構改革階段結束,集團整體要“換擋加速”的節奏,也會對中國區帶來更大挑戰。
在此次媒體訪問中,高橋洋就被問到樂視和小米這兩家公司——在中國,樂視與小米不同尋常的打法,正挑戰著傳統家電企業的神經。
高橋洋并未正面回答這個問題,而是再一次強調了索尼的多重優勢。
“我們覺得顧客群體是多樣化的,有些顧客希望擁有最好的硬件,有些顧客希望有更豐富的內容。我們此前已經有和華數公司在內容方面的合作,我們在宣傳中對這一部分講得不夠。對于要求硬件的顧客,我們會繼續宣傳4K、 HDR和外觀;對于偏重內容的顧客,我們也會相應介紹我們的優勢,比如索尼影視獨有的內容。我們當然不放棄這部分的顧客。”
索尼對技術的堅持,以及索粉的支持是高橋洋重點提到的部分,“我們的想法非常明確,我們分析索尼的核心技術在哪里、我們的業務優勢在哪里,針對市場狀況和競爭對方情況,我們應該采取何種策略。公司管理層非常團結,想法也一致,因此做出了正確的決定。我們也放棄了一些風險較大的業務。”
“即使經過了架構改革,索尼公司還有許多有技術、有熱情、有創意的工程師,我們有不斷開發新技術、新產品的力量和基礎。”
索尼顯然注意到了“索尼大法好”籠絡來的粉絲,這對正處轉型期的日系企業而言,是一份難得的財富。
高橋洋提到,“索尼公司有些特殊,因為我們有索粉。不僅在中國,在日本也是如此,普遍存在著一種索尼情懷,大家認為索尼代表著技術,創造了技術史上的許多第一,他們總是期待你們下一個是什么?”
在高橋洋看來,技術與索粉是索尼能夠保持較高營收的原因。
作為新上任的索尼中國總裁,外界更加關心的是這位新掌門,會給索尼中國帶來什么。
高橋洋的回答是,發現新的增長機遇、改善業務流程、調整渠道建設。
這些舉措基于索尼整體所處的轉型階段:2015年,索尼集團已經進入到新的發展階段。此前三年,索尼中國也處于架構改革的比較困難的時間,市場在成長銷售額卻沒有大的突破。
因此高橋洋認為,在集團大的背景下,索尼中國需要關注的問題是“索尼在增長方面存在哪些機遇,我們有沒有沒注意到的顧客群體變化和新的消費需求,我要呼吁大家在這方面更加努力。”
這與平井一夫提到的“換擋加速”相契合——去年接受媒體采訪時,平井一夫提到,“過去三年除手機業務以外架構改革基本完成,我們現在要換檔加速了。”
今年是索尼中國成立的第20年,高橋洋認為,對于95后索尼中國而言,公司的組織規模大了,操作系統,包括信息、物流、維修等系統都在擴大和改善,還有業務流程需要不斷改進。
“中國市場上主要有兩大變化,音視頻市場基本上飽和,同時消費需求多樣化、個性化,比如彩電,量可能飽和了,但還有對畫質、內容、易用性方面的新需求,我要求員工放開思路,找到新的市場機遇。還有流通渠道方面也發生著變化,以前在中國有上千經銷商,比如北京西單百貨等,現在的渠道完成變化了,我們的流程和組織結構都在調整中,我要加快上述的調整進程。”