“所謂攘外必先安內。作為社長，我必須先做好內部工作，對體制和資源進行優化和變革。可以說，現在除了手機業務，其它均已實現盈利并走向正軌。現在索尼要換擋加速，過去3年內部改革成果會在市場上釋放。”

日前，在日本東京的索尼總部大樓，索尼社長兼CEO平井一夫面對《中國企業報》記者提出的“過去3年來索尼釋放給大家更多的信號是內部變革，在市場外部又如何面對互聯網浪潮沖擊進行變革”這一問題時，給出上述回復。

自2012年執掌索尼以來，面對不斷下滑的業績，平井一夫迅速拋出“第一個中期計劃”，開展一系列以業務和架構為核心的改革。通過包括充分強化產品的技術來提升產品競爭力，不再過度追求銷售量和市場份額的增長，努力為顧客提供有價值的產品和感動的服務等舉措，推動索尼的快速轉身。

從內到外變革帶來生機

最近幾年以來，變革已成為全球消費電子產業的發展關鍵詞。不只是索尼等老牌巨頭，在中國，包括海爾、美的、海信、長虹等企業近年來，也都在積極謀求變革與轉型。只不過，索尼的變革啟動時間早，而且更多的是聚焦于從企業內部開始。

對此，平井一夫坦言，“本著不拖延的方針，索尼將結構變革做得非常徹底。”過去3年，索尼先是出售了電腦業務、拆分電視業務進行獨立運營。同時又基于現有各個業務的具體特點和市場競爭狀況，將業務重新劃分為“增長引擎類”、“穩定利潤貢獻者”以及“市場波動管理領域”這三類。每項業務都將分別設立投資回報率目標，從而實現各自獨立經營。

這場由平井一夫親自操刀的“由內而外”變革，不只是讓索尼在短短3年時間就實現了除手機業務之外的其它業務全面盈利。在2014財年實現營業利潤約5.71億美元，2015財年第二季度財報顯示：營業利潤達7.33億美元，這是時隔五年后公司第一次實現半年度綜合業務盈利。

更為重要的是，內部變革還讓索尼成功在互聯網時代推出多款引爆市場和消費需求的創新產品。平井一夫透露，“PS4非常成功，在業界是最好的游戲產品。阿爾法7系列微單相機、RX黑卡相機讓越來越多的人認可索尼的相機產品。有人評價，索尼相機不像一家電子廠商生產的，更像是一家相機廠商出品的。”

除了在產品功能上強化差異性，索尼還非常注重用戶感性方面的體驗，比如產品的手感、觸感。平井一夫認為，“這會引導消費者對一個品牌的認識和認可。”也正是通過一系列差異化產品來引領市場和消費需求，索尼今年以來的發展也開始全面換擋進入加速擴張階段。加大在核心顯示器件上的投資力度，強化對電視、手機等產品的改造力度。

對于索尼這家世界級企業來說，平井一夫于3年前由內部變革為突破口打響的轉型戰役，最終可以在競爭白熱化的全球市場上取得階段性的成果，正是得益于兩方面力量的協同：一方面是內部組織結構的調整和業務體系的重新梳理，從而通過強身健體的方式增加了參與市場競爭的活力；另一方面則是基于索尼一直以來面向用戶提供更多更好的視聽娛樂體驗，推出了包括PS4、微單、4K、耳機等一系列創新產品。

從領跑到再領跑的跨越

當前無論是對于索尼，還是蘋果、三星等全球消費電子巨頭來說，面臨著同樣的問題，那就是如何持續不斷地推出革命性、顛覆性的產品，實現從一次領跑到再次領跑的超越。過去幾年，平井一夫同樣面臨如何從Walkman隨身聽、CD等劃時代產品成功中走出來，實現在新產品的再次領跑。

在平井一夫看來，“現有的產品仍然存在很大的創新空間。比如說，游戲機PS4與虛擬現實技術的結合，索尼微單相機的問題以及從4K攝像機、4K電視機、激光投影等組成的鏡頭到客廳4K高清影像組合。”同樣，《中國企業報》記者還看到，包括LED燈與高保真音頻的鑲嵌等等，都是根據用戶實際需求進行的微創新，這些為用戶真實需求而進行的技術融合革新，如今已經成為索尼的新技術革命。

當前全球消費電子產品的創新，也不再只是一場簡單的硬件革命，還涉及與內容協同創新。這一點在索尼身上就得到完美釋放。平井一夫介紹稱，“Hi-res高解析度音頻，如果只有硬件沒有內容是無法成功的。因此在產品設計和調試時，要聽取索尼音樂意見，產品生產出來之后，還要由藝術家幫助去創作高解析度音頻的音樂內容。甚至在市場上還需要藝術家與產品的聯合推廣。”

在上任一年半的時間里，平井一夫通過四分之一的時間走訪全球17個國家、55個業務場所，通過與員工和用戶直接溝通來了解索尼一線的情況。他還在公司內網開通博客，和員工進行頻繁交流。他希望讓每個索尼員工感受到，如果再不變革，索尼將無法繼續生存。

于是在現有產品創新之外，平井一夫還專門啟動面向內部工程師的“種子加速計劃”，鼓勵員工創新。目前這一計劃已孵化包括FES手表、HUIS萬能遙控器以及可以人人成為發明家的智能工具包MESH產品。其中一款智能手表在日本最大眾籌網站創下1億日元的高紀錄。

對此平井一夫坦言，“我在成為社長之前，有一個定期和年輕員工午餐的習慣，他們總是考慮自己應該為創新做點什么，但如果他們不知道這些創新和索尼業務之間會有什么關聯的話，就會感到煩惱。所以，不論從創新精神還是對未來業務支持上，作為社長我都要直接來支持這些項目，一些產品不一定非得由索尼自己獨立開發，我們也需要外部的技術、想法和投資。”

其實近年來全球不少企業對于技術創新似乎陷入一種誤區。總是認為創新必須要“一鳴驚人”卻忽視創新是一項系統性工作，更是一項由量變向質變的蛻變過程。索尼基于自身的平臺及資源優勢，一方面強化在現有產品上的不斷創新升級，為用戶提供更多更好的使用體驗，另一方面又加大對內部員工在前瞻性技術和產品上的孵化，顯然也在謀求再次領跑的跨越。