今年7月末正式上線以來，憑借免費(fèi)策略和企業(yè)部署Windows 10系統(tǒng)的裝機(jī)量迅速攀升，上線四周突破7500萬臺(tái);10周后超過1.1億臺(tái)。而對于這款操作系統(tǒng)備受用戶爭議，有些人認(rèn)為是史上最佳的Windows版本，而有些人至今從Windows 7/8.1升級(jí)之后無法使用開始菜單。在部分人眼中Windows 10顯然是不成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)，為此他們決定向微軟公司發(fā)起集體訴訟。

該想法最初來自于2015年8月14日在微軟Community社區(qū)上的一則帖子，隨后在帖子中有超過200名用戶回復(fù)表示支持，而大部分用戶瞄準(zhǔn)了Windows 10系統(tǒng)的性能。

樓主LisaCapaci在帖子中寫道：

是否有律師或者公司有興趣來負(fù)責(zé)集體訴訟？通過“自動(dòng)化更新”來升級(jí)Windows 10系統(tǒng)之后導(dǎo)致數(shù)以千計(jì)的電腦處于無法使用的狀態(tài)，其中包括

1.沒有聲音（no sound）

2.沒有操作屏幕時(shí)間（no operating screen time）

3.無法訪問（密碼問題）

4.內(nèi)存問題（memory issues）

5.文件丟失（lost files）

6.來自微軟的未授權(quán)訪問（unauthorized access by Microsoft）

不過目前擺在這些集體訴訟用戶面前最大的問題是在安裝Windows 10系統(tǒng)的時(shí)候都同意了最終用戶許可協(xié)議（EULA），所以部分用戶所提到的抱怨是并不合法的。此外關(guān)于第六項(xiàng)，來自微軟的未授權(quán)訪問方面，微軟官方已經(jīng)解釋并不會(huì)收集錯(cuò)誤信息和應(yīng)用崩潰數(shù)據(jù)之外任何信息，所以不會(huì)有任何私人信息細(xì)節(jié)從你的電腦上發(fā)送出去。