蘋果公司最近又惹上一場集體官司,同樣還是因為 iOS 9 的新特性 Wi-Fi 助理,原告表示他們因為這個新特性而蒙受了損失,要求蘋果公司賠償 500 萬美元。 目前,用戶升級至 iOS 9 系統后,iPhone 或 iPad 會多出一項“無線局域網助理”功能。當你的設備連接的 Wi-Fi 信號非常弱時,Wi-Fi 助理將會讓你的設備自動切換使用蜂窩網絡,確保你的聯網速度。
這樣用戶就不需要在 Wi-Fi 信號弱的時候只能傻傻等著,或者是還需要用戶自己手動切換到蜂窩網絡中,這意味著用戶無需等待信號切換所耗費的時間,網頁瀏覽、應用使用及視頻觀看的緩沖時間也相對減少。經過測試,這個特性在用戶的網絡使用體驗中還是有一定幫助的。
Wi-Fi 助理默認是打開的,如果你想要關閉它,可以在設置應用中找到蜂窩移動網絡選項,在里面找到無線局域網助理選項,關閉它的開關即可。如果你的無線局域網助理選項是打開的狀態,當設備連接從 Wi-Fi 切換到蜂窩網絡時,圖標會自動變成灰色,讓用戶更及時了解網絡變化。當用戶回到 Wi-Fi 信號比較好的環境之后,設備的網絡又會自動切換回去。
這次訴訟的相關文檔顯示,原告是來自亞利桑那州的 William B. Cottrell,該用戶向美國加州北區地方法院提出訴訟,稱因為更新到 iOS 9 后多花了數據費用(訴訟未列出這些費用具體有多少),原告認為蘋果應該賠償 500 萬美元。這次集體訴訟的原告指出就是因為 iOS 9 的這項新特性導致他們不得不多付很多數據流量費。
原告控訴蘋果公司歪曲和違反了加州的《競爭法》和《虛假廣告法》,在沒有正確告知顧客其潛在危害的情況下就推出了 Wi-Fi 助手這個特性。原告認為蘋果公司有意誤導 iOS 9 設備用戶,省略或隱瞞了關于這個特性的各種重要事實。
這類訴訟在美國并不少見,不過這事說明蘋果的新功能確實惹來不少麻煩。
回顧以前,在 iOS 9 上線之初蘋果確實沒有告知此功能,一些用戶發現了它并在社交網絡上,以“蘋果幫運營商偷跑流量”之類的說法廣為流傳。
蘋果公司在 10 月時候推出了個 Wi-Fi 助理支持頁面提供詳細說明解釋:Wi-Fi 助理不會在你處于數據漫游環境時自動切換至蜂窩數據網絡;Wi-Fi 助理只有在iPhone前臺有軟件運行時才會工作,不會因為后臺下載而激活;Wi-Fi 助理不會因為打開第三方視頻/音頻流軟件,又或是下載附件(比如郵件)而激活。