古人說“三十而立”,可在當今互聯網時代,那真真是不。適。用。00后都出來行走江湖了,熱門明星榜單被小鮮肉承包,三十歲的大叔?靠邊站吧!
莫說明星,連品牌也一樣,一定要夠鮮嫩、粉嫩、青翠才能惹人愛。大叔級別的品牌,如果還一副西裝革履、正襟危坐的樣子,倚老賣老,那粉絲們可要掉頭而去啦。
于是,30歲的聯想,在這幾年里完成了一段神奇的逆生長之旅,從“想叔”改頭換面成為“想哥”。這“想叔”到底是怎樣逆生長的?背后又藏著怎樣的“陽謀”?今天黑馬哥給大家扒一扒!
別樣慶生,大佬、灌餅姐齊上陣,干嘛?逆生長!
快要過去的2014,是聯想30歲的生日年。怎樣的慶典,能承載30年的征程歲月?一個盛大的party?那太out啦!
聯想啟動的是“30周年逆生長”social campaign。聯想官微以此為主題,365天,一天一個創意,一天一張海報,有料、有趣、有溫度,引發全民齊齊逆生長。
互聯網的精神之一是平民化,脫掉“權威”的外衣,換言之,描摹高大上形象或許無人圍觀,自黑卻能迷倒眾生。環顧娛樂界,懂得自黑哲學的,會在調侃完唱功后不惜調侃臭腳,也一并收獲人氣。
于是,在一片自黑的氛圍中,柳傳志、楊元慶、劉軍、Gina等聯想高管也勇敢自我革命,他們年輕化的形象出現在了#逆生長#的海報上,元慶背上了書包穿上了校服,劉軍穿上了牛仔服,讓員工和用戶大呼“夠親民”。
大佬出鏡,還遠遠不夠!當聯想大廈旁賣雞蛋灌餅的王大姐登上聯想“逆生長”的海報時,才讓粉絲們忽然發現,聯想并不是一個高高在上的五百強企業,而是有故事有人性的伙伴。而在馬航客機失聯之后,聯想制作“立馬平安”海報為馬航祈福,更向粉絲們傳遞出其對生命的關切,讓粉絲們感受到品牌任性的溫度。
在發布第三季度財報時,聯想在官微上給自己發了一張獎狀,結合了學生放寒假的話題,將“聯想同學在本財年第三季度營業額突破100億美元, 穩居PC市場排名第一”寫上了獎狀,幽默地自贊了一把。
當下流行的“混搭“的手法,也被聯想純熟地用在了這場逆生長的年度秀中。聯想與可口可樂、聯合利華、Google、京東、中國國家地理、西鐵城等眾多品牌跨界合作,一起在逆生長海報上亮相,讓眾多跨界品牌的粉絲們感知到聯想品牌30年的歷程以及年輕化、社交化的品牌因子。
有自我調侃、有對社會和身邊人的關懷、也有跟其他品牌的聯動,聯想這場持續全年的“逆生長“社交狂歡儼然已成今年互聯網營銷的大事件。數據最具說服力——截止到12月28日,官微三十周年微博總閱讀量2.12億,逆生長話題總閱讀量6.5億,獲得9.1萬次點贊。正是在這場狂歡中,在億萬用戶的見證下,聯想從大叔級品牌變身時尚少年。
返老還童游戲之后,互聯網帝國布局初定
一場狂歡,聯想從“想叔”變“想哥”,大叔變小鮮肉。但這僅僅是一場返老還童的游戲嗎?
在這全民言必提及“互聯網思維”的年代,我們倒要好好探討一下,何為真正的互聯網思維?僅僅借助互聯網和社交平臺實現營銷和推廣就深具互聯網基因了嗎?互聯網到底會給我們帶來怎樣深刻的影響?
對此,聯想用一系列業務戰略調整做出了回應,告訴互聯網界,何為向互聯網的轉型。
其一,當然還是品牌和產品的推廣,這是最簡單和直接的方式。去年,聯想成立了Digital Marketing團隊,利用移動互聯網和社交化的推廣手段進行品牌和產品的推廣。
但是,除了推廣之外,真正的互聯網思維卻更應該在產品打造、渠道整合和客戶維護等環節起到關鍵的作用。
在2014中國企業競爭力年會上,聯想集團高級副總裁、中國及亞太新興市場總裁陳旭東說,他的互聯網思維有三點:客戶體驗、快速響應和粉絲經濟。
事實上,在產品開發模式、服務模式、營銷方式和渠道方面,聯想都在按照互聯網戰略進行革命——產品開發者直接跟用戶互動,傾聽他們的反饋;增加線上服務和自助服務的比例;采用更精準的互聯網營銷;并且聯想的高管也紛紛登陸社交平臺,與消費者隨時進行交流;建立線上平臺,整合傳統的渠道商,更精準地對接客戶。這些變革舉措正是聯想打造科技行業新的互聯網帝國的基石。
不同于以往企業傳統的生產、銷售模式,現在的產品締造模式更偏向需求定制化,眾籌的模式就是集中的體現。與其說眾籌籌的是錢,不如說籌的是需求和人氣。不斷根據粉絲的反饋去改善產品,并且借此進行全程營銷,培養客戶的忠誠度,貫穿于眾籌的過程之中。
今年,聯想也玩了一把眾籌。旭東接盤了ZOL的神機眾籌,快速響應用戶需求,推出具有超高性價比的眾籌產品——小新筆記本,打造了互聯網爆款筆記本。小新筆記本三天內獲得280萬預約,2萬臺產品7分鐘內售罄,被眾多媒體定義為聯想互聯網產品代表作。
相比將互聯網視為渠道的理念,更遠大的思想則是將互聯網視為一種精神,聯想在做的,就是用互聯網的精神改造自己,自我革命。旭東今年最具革命性的舉動就是打造了一個自己的微信店“旭de東東-搶”,售賣自己欣賞的產品,試水微商,為聯想打造O2O平臺進行探索。
在此之后,聯想互聯網王國的圖譜還包括按照互聯網的模式建立新業務。2014年,聯想推出互聯網創業平臺NBD,一方面為創業公司提供將想法變成產品的機會,一方面幫助傳統企業向互聯網轉型。
2015年,聯想即將成立一家名為“神奇工場”的新公司,將完全基于互聯網平臺,打造中國領先的互聯網模式的智能終端和服務業務,推出一系列好玩又實用的智能產品。將出任新公司CEO的旭東稱,這是聯想從互聯網切入,為未來的物聯網發展做準備。
那么,就讓我們看看,聯想會為下一輪的物聯網盛宴刮來怎樣的“逆生長”新風吧!