截止到今天，蘋果公司的股價(jià)報(bào)收于102.13美元，市值突破了6000億美元，達(dá)到6115億。時(shí)隔兩年，蘋果再次成為全球市值最高的公司，比全球市值第二大的埃克森美孚公司高出了30%。
在后喬布斯時(shí)代，蘋果的股價(jià)曾經(jīng)一度跌去三分之一，很多互聯(lián)網(wǎng)分析師和金融專家開始唱衰蘋果，市場上一片悲鳴之聲。甚至有人認(rèn)為蘋果已成往事，就像微軟一樣，6000億永不重來。適時(shí)很多朋友問我的看法，我說，第一，咱自己的公司還處于有上頓沒下頓的年代，就不用太操心現(xiàn)金堆積如山的蘋果的未來了。第二，如果操心，那也是因?yàn)樵凼翘O果產(chǎn)品的用戶，就我個(gè)人對蘋果公司的了解，以蘋果在技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的經(jīng)年積累，以及龐大而穩(wěn)定的產(chǎn)品生態(tài)圈和用戶群，在未來的五到十年內(nèi)，蘋果會(huì)一直處于科技領(lǐng)域的風(fēng)口浪尖，頂尖尖的公司里，蘋果該有一席之地。咱就別咸吃蘿卜淡操心了，還是回去把今天測出來的 bug 改了吧，對了，別引入新的 bug 哦。
很多人知道蘋果公司可能由于2004年 iPod，更多人知道蘋果公司可能是由于2007年的 iPhone，但是，蘋果并不是一家新銳的科技公司。從1976年 Apple I 誕生，到「超級碗」上的1984 和 Mac，到1997年 Think Different，到2007年的 iPhone 問世，再到今天，蘋果公司已經(jīng)形成了獨(dú)特的理念和氣質(zhì)，無論是早期的海盜精神，還是「只有瘋狂到自以為能夠改變世界的人才能真正的改變世界」，都詮釋了蘋果公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，他們通過一套良好的思維體系和工業(yè)制度，把自己喜歡的東西精確的設(shè)計(jì)和制造出來，并送到用戶手上。優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)會(huì)讓用戶與產(chǎn)品建立情感上的連接，并確保用戶會(huì)需要這個(gè)東西。
情感的注入是保證產(chǎn)品具備長久生命力的關(guān)鍵因素。
iPhone 可以說是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志性產(chǎn)品，它將設(shè)計(jì)和商業(yè)完美的結(jié)合了起來。好了，現(xiàn)在拿出你的 iPhone，想象一下，我們先把 iTunes 去掉，這樣我們就失去了音樂、播客、各種各樣的 iTunes U 教程。然后再去掉 iBooks，我們失去了一部分的閱讀體驗(yàn)。 再去掉iTunes App Store、Mac 和 Mac App Store，我們失去了開發(fā)第三方 App 的能力和所有的第三方 App。再去掉 iCloud，我們失去了云端的數(shù)據(jù)。再拿掉蘋果的零售店，我們失去了真機(jī)體驗(yàn)和良好的購物環(huán)境。再去掉廣告、包裝和手機(jī)上的蘋果 Logo……，當(dāng)所有的這些都不存在的時(shí)候，你確信自己手里還是一部 iPhone 么？
當(dāng)這樣的手機(jī)廠商衰落的時(shí)候，比如諾記、比如摩托，大部分用戶只是一聲嘆息，轉(zhuǎn)身就去買下一部手機(jī)了，留給廠商一個(gè)絕望的背影。
蘋果不是這樣的廠商，iPhone 也不是這樣一個(gè)冰冷而精巧的物件，它是通往繽紛體驗(yàn)的入口。蘋果圍繞著 iPhone，iPad，Mac 這些冷冰冰的硬件，打造了一整套溫暖的、注入了情感的生態(tài)環(huán)境，最終形成了一系列完整的用戶體驗(yàn)，這才是軟件和硬件設(shè)計(jì)的靈魂。從更廣泛的角度來定義設(shè)計(jì)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只有產(chǎn)品設(shè)計(jì)者融入了情感，這些情感才會(huì)通過用戶對產(chǎn)品的每一次使用和觸碰中傳遞開來，最終形成用戶與產(chǎn)品公司的連接。這樣的連接有多牢固，決定了這個(gè)公司在浪潮之巔能跳躍多久。
看到我每天都會(huì)使用的 iPhone，iPad 和 Mac，我想，我可能是最不希望蘋果公司倒掉的那些人之一吧。如果有用戶在意你的公司，關(guān)注你的價(jià)值，那這樣的公司，在股票走勢上不會(huì)差到哪里去。
實(shí)際上很多國內(nèi)的產(chǎn)品公司已經(jīng)在構(gòu)建這樣的設(shè)計(jì)鏈條了。我從今年開始關(guān)注 Android 手機(jī)的設(shè)計(jì)，并使用了三部Android 手機(jī)，分別是小米的米3，錘子的 T1和華為的 P7。
江湖傳言，有多少人愛小米，就有多少人恨小米，現(xiàn)在看來，這句話同樣適合錘子科技。但這兩家公司確實(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中注入了設(shè)計(jì)者的情感，并試圖建立這樣的生態(tài)環(huán)境。小米一直在打造自己的粗糧帝國，從MIUI、手機(jī)、平板、手環(huán)到社區(qū)、營銷方式，都提供了非常一致的體驗(yàn)。錘子雖然是后起之秀，產(chǎn)品線極為單一，但是錘子從一開始就把「情懷」和體驗(yàn)放在第一位的，他們的網(wǎng)站、Smartisan OS、T1手機(jī)無不傳遞了這樣一種信息。
華為的 P7，似乎走的是傳統(tǒng)大廠的路子。P7本身的工藝設(shè)計(jì)可謂精良，輕薄、適手，Emotion UI 也非常漂亮易用，但是你在某些細(xì)節(jié)上能感覺出設(shè)計(jì)的不一致性。比如整體的 UI 都是非常現(xiàn)代、扁平、繽紛、華麗，但是偶爾會(huì)蹦出一個(gè)厚重的笨笨的界面，打破體驗(yàn)的平衡感，讓人有種「你特么是在逗我」的趕腳。其實(shí)從包裝上也可以明顯的感覺出來，iPhone 的包裝讓人感到簡約，米3 讓人感到質(zhì)樸，T1 讓人感到喜悅，P7就只能讓人感到簡陋，無論是外包裝和內(nèi)部配件，都很難說這是一個(gè)旗艦產(chǎn)品的包裝盒。這種設(shè)計(jì)讓人一入手的感受就是：這僅僅就是一部手機(jī)而已，無他。
做為一個(gè)有技術(shù)底蘊(yùn)的華為帝國，不會(huì)沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，去年華為榮耀已經(jīng)作為獨(dú)立品牌經(jīng)營了，相信華為在未來的設(shè)計(jì)中，會(huì)更加注重技術(shù)、設(shè)計(jì)和一致性體驗(yàn)的整合。
真正的好設(shè)計(jì)對于用戶來說應(yīng)該是透明的，它確實(shí)有用，你無法離開，就像空氣一樣。只有空氣變糟的時(shí)候，你才會(huì)覺察出來。
再舉個(gè)例子，近些年我一直在做開發(fā)工具和應(yīng)用平臺(tái)相關(guān)的工作，我們的用戶是全天下最難伺候的程序員，給程序員開發(fā)工具可不是鬧著玩的。自古文人相輕，老婆永遠(yuǎn)是別人的好，文章一定是自己的好。程序員同樣如此。如果你膽敢給程序員做了一個(gè)不好用的功能，他們會(huì)暴力不合作或非暴力不合作，動(dòng)之以情曉之以理威逼利誘請吃冰激凌告訴美眉微信號(hào)都不能動(dòng)搖他們的鐵石心腸。他們完全不顧自己剛才被產(chǎn)品經(jīng)理虐的體無完膚的殘酷事實(shí)，轉(zhuǎn)身就拿出永不妥協(xié)的精神和你死磕到底。
對于這樣一群可愛的程序員，他們的情感訴求是什么呢？后來我琢磨出來了，除了1024，大致有三點(diǎn)：
1、程序員要寫代碼
2、使用你提供的工具時(shí)能獲得能力上的提升
3、寫有價(jià)值的代碼以獲得精神上的愉悅
如果你提供的開發(fā)工具和平臺(tái)能夠滿足這些需求，程序員會(huì)乖的像貓咪一樣一口氣寫八個(gè)小時(shí)的程序。這也是一種設(shè)計(jì)鏈條。
前幾天看了一篇文章「張小龍：走出孤獨(dú)」，其中的一段話很喜歡，送給大家：
一名多次見過張小龍的記者評論說，他更愿意活在自己能掌控的世界中，而對于無力去掌控的東西沒興趣?，F(xiàn)在他可以掌控的東西越多，也就變得愈發(fā)的強(qiáng)大和自信。他穿著短褲在辦公室里走來走去，確保團(tuán)隊(duì)開發(fā)出的每一行代碼和每一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)都灌注了他的情感。
寫到這里身邊的電話響了，接通后電話那一端傳來女兒美妙的聲音：爸爸，媽媽喊你回家吃飯呢。
好，吃飯！
關(guān)于老羅和王自如的優(yōu)酷之戰(zhàn)，我直接說自己的看法吧：
1、王自如針對 T1 的評測視頻顯然是有傾向性的，比如「就假設(shè)它是質(zhì)量合格的」「背負(fù)傻大笨粗的罵名」「拆穿」「不是說這個(gè) ROM 根本不能用」「其實(shí)沒犯什么致命錯(cuò)誤」等等，這些語言不應(yīng)該出現(xiàn)標(biāo)榜中立的測評機(jī)構(gòu)。
2、不打無準(zhǔn)備之仗。顯然兩個(gè)人都做過精心準(zhǔn)備，并且都帶了道具。但是老羅所有的準(zhǔn)備都用上了，自如所有的準(zhǔn)備都沒用上，以至于我們不知道他準(zhǔn)備了什么。
3、如果我有老羅的氣場和自信，不會(huì)表現(xiàn)的那么凌厲，打斷別人和人格侮辱的語言，不提倡。稍微溫和一點(diǎn)，得分更高。
4、如果我是自如，根本不會(huì)給老羅現(xiàn)場對質(zhì)的機(jī)會(huì)，大家寫文章對質(zhì)嘛。
5、關(guān)于第三方和投資的問題，同意我的好兄弟道哥（安全寶吳翰清）的看法。
6、「T1是東半球最好用的手機(jī)」，這是老羅的突破點(diǎn)。情急之下，自如只是輕描淡寫的點(diǎn)了一下，老羅連癢癢都沒撓。
7、敵人就是敵人，不用心慈手軟，雙方都是。
8、T1我用了一個(gè)多月了，是一部好手機(jī)，如果能夠解決續(xù)航和發(fā)熱量的問題就更好了。注：我是個(gè)普通用戶，不是發(fā)燒友。
9、老羅踩到狗屎，能讓狗屎后悔。
10、iPhone 是這個(gè)星球上最好的手機(jī)。
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