APP、大數據、網上訂票、數據中心、云計算等等這些都是近兩年熱門的“詞匯”，依托于當今最頂尖科技的諸多電子設備也正在改變著我們的日常生活。
在這些先進技術的背后，是我們大家都非常熟悉的IT公司。相比其他行業，IT業的技術革新速度要明顯快很多，甚至像蘋果憑借某一款產品在一夜之間就“顛覆”了諾基亞的領軍地位。因此，諸多IT企業便開始了自己的轉型之路，簡單的說就是從以傳統IT設備向新一代設備以及企業級解決方案領域發展，然而這條路也并非順暢。
戴爾中國中大型商用客戶業務部銷售總監，南區和中區總經理 史瑜華
“實際上，從戴爾的轉型過程來說，我們經歷了一些相對不適的階段。但是我認為，從目前的情況來看，整個轉型還是非常成功的。”戴爾中國中大型商用客戶業務部銷售總監，南區和中區總經理史瑜華這樣認為。
戴爾轉型，不適但依然快樂
作為大家都非常熟悉的大型IT企業戴爾，之前是一家提供純PC或者說是純硬件的公司，而現在，已經成功地轉型為一個端到端整體解決方案的提供商。戴爾為客戶所提供的產品里面包括“企業級客戶端”產品，也包括服務器、存儲以及企業相關的服務和咨詢等等。
據史總介紹，戴爾現在可以為客戶提供包括“云解決方案”在內的一系列端到端的解決方案。轉型后，戴爾可以為用戶提供更多的技術，這些技術能夠幫助企業級用戶從技術層面解決各種問題，比如：有效地幫助客戶的產品從研發階段更快地投入市場；或者在其他方面提升公司運營的效率；又或者，在企業轉型時，幫助客戶優化IT技術，更有效地支持產品、市場和公司管理等一系列問題。戴爾在自身成功轉型的同時，更加有利于戴爾客戶整體IT技術水平的提高，這一點是值得肯定的。
舉例來講，戴爾為用戶提供了多臺服務器或者臺式機。首先，可通過戴爾的增值服務，使這些臺式機實現了可管理。一些客戶的臺式機規模可能從幾百個到幾千個都有，如何去管理就成為了重要問題。比如說跟這些臺式機跟后臺的服務器是什么關系，怎么去管理，這方面戴爾有一個非常完整的解決方案。甚至包括戴爾的筆記本，它里面帶有非常多的管理功能，包括安全性、可靠性以及如何更有效升級、管理等等，這些就是客戶端的應用。此外，不久前，戴爾成功地收購了Wyse，使得戴爾擁有了對瘦客戶機和筆記本集中統一管理的領先技術。在這方面，戴爾在整個行業來說做得相當不錯。
完整的云解決方案 實際落地的云服務
云計算具備完美的便利性、無論對于企業還是個人，都會有極佳的體驗。事實上，戴爾自身在云戰略過程當中獲益良多。為幫助企業級客戶體驗 到云應用帶來的高效，戴爾提供了戴爾商務云應用(Dell Cloud Business Applications，后簡稱DCBA)——SaaS應用解決方案，主要由云應用技術服務、值得信賴的云商業應用、戴爾售后服務和技術支持和云分析服務等方面為企業客戶提供全方位、完整的云解決方案。
同時，針對行業內云計算還只是停留在概念層面的問題，戴爾也早已有了落地的項目。前不久，戴爾在成都高調宣布“戴爾·艾普云計算中心”投入運營，并在成都市政府支持下定位為服務于中小企業的公有云服務平臺。在這個平臺上，除了硬件的框架，如服務器、存儲、網絡等等，實際上還嵌入了戴爾的BOSS系統，整個云業務的支撐系統和網絡管理系統，并已成為一套非常完整系統。實踐證明，戴爾的云構架非常靈活，相當于有一個中間件，可以拼接到很多不同的應用上去。
戴爾PowerEdge第12代服務器已經步入主流
PowerEdge第12代服務器的發布是2012年戴爾重要的里程碑之一。戴爾也是行業內最早推出基于Sandy Bridge架構至強E5 2600系列產品的廠商。據史瑜華介紹，戴爾的12代服務器具備鮮明的優勢：比如那些計算密集型的行業，對整體的計算要求較高的行業，集中視頻處理的行業等，都比較適合12代服務器比較擅長上的那些功能。戴爾12代服務器可在PCI-E槽上直接插SSD固態硬盤的這項技術，在互聯網、游戲以及視頻客戶應用中的接受度就非常高。
此前，戴爾的一些客戶在使用其他廠商的技術。戴爾12代服務器推出后，相對客戶發現戴爾的這個新一代服務器，從技術上能夠更加節約成本，另外效率更高、速度更快。上市不到一年的時間，一些大量視頻網站的供應商已普遍開始用12代PowerEdge來部署了。
另外，在新老產品更新的方面，據史總介紹，戴爾現在市場中銷售的服務器已經大部分都是12代了，只保留了部分等系列的11代產品，以滿足特殊應用的需要。總體來說戴爾12代服務器產品目前已經非常好地完成了與11代服務器的銜接，并保持著在整個市場的領先地位。
制造型企業面臨轉型，對IT需求更加旺盛
史瑜華總經理在戴爾主要負責中區和南區的業務。據史總介紹，相對來說南區市場上，傳統制造業的企業較多。但目前珠江三角洲地區的制造業企業已經遇到了一些瓶頸，主要以出口加工為主，西方經濟問題致使整體行業在削減。但是戴爾認為這恰恰是一個機遇，比如有些勞動密集型企業可能自然就淘汰了，但是那些掌握了核心技術的企業會更有競爭力。例如一些“無品牌手機”廠商，現在考慮更多的是如何創造自己的手機品牌，如何去做OEM、ODM。這些企業轉型的時期，恰恰是對IT的需求非常旺盛的時間段，戴爾在這方面肯定能夠幫助到他們。
戴爾目標：貼近市場和用戶，覆蓋三、四線城市
在已經到來的2013年，戴爾需要做的工作還有很多，史瑜華認為，首先戴爾還是會繼續沿著成功轉型后的策略，堅守端到端解決方案的“陣地”。這其中包括終端用戶解決方案，和基礎框架、軟件，以及虛擬化、服務和云計算。這些都將是戴爾在中國大力發展的方向。另外戴爾還會堅持更貼近客戶，會進一步推動這些領先技術在中國的落地，使它們能夠真正地幫到企業客戶。在這個基礎上，戴爾還會提高對中國市場的覆蓋。除了進一步貼近一線、二線大城市的客戶，還會加強對三線或四線城市的覆蓋。不論是通過提供業內領先的產品、服務、解決方案，還是進一步推動三級以下市場渠道伙伴的發展，都將是我們著重發展的方向。
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