本周,一直以來名聲不佳的Uber再一次曝出重大丑聞,去年因為黑客攻擊導致5700萬賬號被盜,但是該公司不僅并未及時報告,而且支付了10萬美元封口費。據外媒最新消息,美國在內的多國政府,已經對Uber此事件展開了調查。
Uber目前是全世界最大的網約車服務商,服務覆蓋了全球幾十個國家的三百多座城市。目前,Uber被盜取的用戶和司機賬號都分布于哪些國家,尚不得而知。
據英國路透社報道,美國政府旗下的聯邦公平貿易委員會(FTC),以及英國、澳大利亞、菲律賓等國政府已經表示,將會對Uber用戶賬號被盜事件展開調查。
在這5700萬個賬號中,包括了5000萬網約車用戶,700萬司機的賬號,被盜取的信息包括了姓名、電子郵箱、手機號碼等。據稱,Uber并未通知受到影響的消費者和司機,反倒是向黑客支付了10萬美元,要求其不要披露消息,并刪除被盜取的數據。這些用戶數據是否流向了網絡黑市,目前無法證實。
在美國,除了FTC之外,六個州的檢察部門也表示將展開調查。
FTC的一名發言人表示,已經了解到媒體對于Uber公司2016年黑客攻擊事件的報道,尤其是Uber高管對于這一事件的反應,FTC正在評估這一事件這一事件帶來的嚴重問題。
據報道,根據美國聯邦政府和各州的法律,如果Uber在遭到網絡黑客攻擊之后并未及時披露信息、告知用戶,這種行為已經構成了違法。
而就在這次事件爆發之前,FTC剛剛結束了針對Uber公司如何保護數據安全的調查。FTC之前指控Uber并未認證保護用戶隱私在內的數據,另外在如何保護數據的問題上進行了誤導。
最終,Uber和FTC達成了和解協議,未來第三方機構將會持續對Uber進行審核和調查,確保他們保護消費者個人數據,而且不再出現任何的誤導行為。
對于被盜取的數據,Uber官方表示目前尚未發現不良之徒利用了這些賬號進行欺詐等行為。
Uber出現這樣的丑聞,絲毫不令人感到意外。在“問題CEO”卡蘭尼克的掌管之下,Uber企業文化出現嚴重問題,成為有史以來爆出負面新聞最多的互聯網公司。單是在美國國內,Uber被指控欺騙消費者、欺騙網約車司機,甚至專門開發了虛假的軟件版本,欺騙政府監管部門。
在全球各地,Uber也遭到了大量的起訴,引發了不計其數的糾紛。
不過,卡蘭尼克已經辭去了CEO的職務,Uber目前正在新任CEO的領導下,啟動重大改革。不久前該公司重新制定了新的企業文化準則,其中包括了“做正確的事”。
另外,軟銀集團也準備對Uber投資100億美元,獲得大約14%的股權,軟銀集團的進入也將有助于Uber的重大調整,并走上一條健康的發展道路。
值得一提的是,Uber之前在中國市場遭到了重大挫折,在市場競爭中難敵本土的滴滴公司,Uber將中國業務轉讓給了滴滴,徹底退出了中國市場。如果不出現意外,此次的用戶賬號被盜事件對中國消費者并無太大影響。