本月早些時(shí)候，諸多用戶報(bào)告稱設(shè)備在升級(jí)Windows 10周年更新之后遭遇凍結(jié)問(wèn)題。數(shù)天之后，微軟官方承認(rèn)存在這個(gè)問(wèn)題，聲稱受影響的用戶主要是因?yàn)閷⑾到y(tǒng)安裝在獨(dú)立SSD上，而應(yīng)用和數(shù)據(jù)安裝在其他磁盤上所導(dǎo)致的。公司坦言已經(jīng)著手進(jìn)行調(diào)查，在發(fā)布補(bǔ)丁之前提供了數(shù)種臨時(shí)解決方案。
上文提及的問(wèn)題通常出現(xiàn)在用戶登錄之后，設(shè)備會(huì)出現(xiàn)凍結(jié)卡死無(wú)響應(yīng)狀態(tài)。現(xiàn)在微軟對(duì)論壇相關(guān)帖子進(jìn)行了更新和鎖定，表示盡管目前仍未提供通用的穩(wěn)定解決方案，但是已經(jīng)收集了一些日志文件和部分用戶報(bào)告，公司將會(huì)盡快解決這個(gè)問(wèn)題。
微軟再次向受該問(wèn)題影響的用戶表示歉意，并提供了一個(gè)臨時(shí)的解決方案。微軟說(shuō)道：
社區(qū)已經(jīng)收到了部分用戶提交的解決方案，其中包括先登錄系統(tǒng)的第二個(gè)賬號(hào)（然后修復(fù)第一個(gè)）或者卸載一個(gè)老舊殺毒軟件然后重新安裝最新版本。
微軟同時(shí)也表示已經(jīng)完成收集所需要的數(shù)據(jù)，在這個(gè)長(zhǎng)達(dá)49頁(yè)的帖子中很多用戶都提交了相關(guān)的問(wèn)題和解決方案，因此微軟現(xiàn)在對(duì)該帖子進(jìn)行鎖定操作，同樣受這個(gè)問(wèn)題影響的用戶將不再能發(fā)布更多的回復(fù)。
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