北京時間11月25日早間消息，在戴爾筆記本被曝存在安全漏洞后，該公司第一時間對用戶道歉，并提供了指導文件，幫助用戶解決問題。不久還將發布軟件更新，自動修正問題。

戴爾在近期發貨的很多筆記本電腦中附帶了一個SSL證書，導致外界擔心黑客可能濫用這個證書監聽網絡流量。在昨天意識到這一問題后，戴爾發布聲明稱：“我們對此感到十分抱歉，并將采取措施解決該問題。”與聯想的Superfish漏洞不同，戴爾稱該證書并非用于發布廣告。

“我們希望在戴爾的在線支持網站中提供一個系統服務標簽，讓我們可以快速確定電腦型號。”戴爾發言人說，“這種認證無法用于搜集個人客戶信 息。”戴爾已經發布了一份指導文件，幫助用戶從受影響的系統中徹底刪除該證書。該公司還將發布一個軟件升級，可以自動檢測該證書，并將其刪除。該公司尚未證實有多少機器受此影響，但Inspiron 5000、XPS 15和XPS 13都會預裝該證書。

戴爾的快速響應值得贊賞，但該公司卻未能從聯想的錯誤中吸取教訓。此事令人頗為意外，畢竟，戴爾曾經利用聯想的Superfish漏洞作為營銷噱頭。該公司在很多PC宣傳頁中寫道：“擔心Superfish？我們預裝的每款應用都經過了安全、隱私和實用性測試，確保用戶體驗到最佳的計算、最快的 設置，同時降低隱私和安全擔憂。”

但現在看來，戴爾的安全測試水平顯然有待提升。