近幾年，企業網絡宕機事件時有發生。早在2013年，微信因光纜被挖斷經歷了7小時宕機。今年2月鐵路訂票網站癱瘓1小時； 5月陌陌因網絡故障無法正常使用，并于次日宣布骨干網絡遭受攻擊。企業網絡癱瘓不僅會影響用戶的使用，同時也會對企業造成經濟和名譽的雙重損失。

繼支付寶出現宕機事件后，昨天上午，攜程旅行網官方網站突然陷入癱瘓，致使其網頁和手機App均無法正常使用。在長達七小時宕機后，攜程網絡依然處于癱瘓狀態。攜程對此事件的官方回應稱：“5月28日11時09分，因攜程部分服務器遭到不明攻擊，導致官方網站及App暫時無法正常使用，目前正在緊急恢復，對用戶造成的不便，深表歉意。”

那么，究竟是何原因導致攜程等多家互聯網公司的網絡出現宕機事件？雖然目前眾說紛紜，“內鬼”的說法喧囂塵上。卡巴斯基實驗室大中華區技術部總監陳羽興認同攜程的官方說法，他表示：“攜程事件受到攻擊的可能性比較大，攻擊分為內部攻擊和外部攻擊，但如果外部攻擊進入網內后，竊取了合法用戶的賬號，他的行為跟內部攻擊的行為類似。攜程的業務遲遲不能恢復，受到影響的可能不僅僅是數據庫，可能還有應用層的問題,但這只是判斷。”

在談及攜程事件與支付寶事件對用戶產生的影響時，陳羽興表示：“如果真的是物理刪除，攜程就需要從備份中恢復數據庫，那至少有部分用戶的數據會被丟失，受影響的用戶數量取決于攜程的備份方案，如果備份方案的實時性不強，按照攜程的業務量，受到影響的用戶就會是大批量的。以支付寶為例，支付寶事件對用戶的個人信息安全應該沒有影響，只是業務的使用受到了影響。“

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