過去一年,F(xiàn)ortinet取得了非常出色的成績(jī),2014年賬單收入同比增長(zhǎng)31%,在中國這個(gè)增長(zhǎng)的數(shù)字是33%。要知道,在目前國內(nèi)安全講求自主可控的大環(huán)境下,對(duì)于一家外資企業(yè)來說,取得這樣的成績(jī)難能可貴。
并且,整體看全球的安全市場(chǎng),平均的增長(zhǎng)比例是8%,F(xiàn)ortinet顯然處在了安全市場(chǎng)競(jìng)賽中的領(lǐng)頭羊。Fortinet中國區(qū)總經(jīng)理李宏凱將這個(gè)快速增長(zhǎng)的原因歸結(jié)為“Fortinet的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力”。
2015年,F(xiàn)ortinet希望繼續(xù)保持這樣的增長(zhǎng)并獲得更多的市場(chǎng)份額,為此,在市場(chǎng)、產(chǎn)品、渠道等策略上,F(xiàn)ortinet做出了一系列改變。
李宏凱在接受媒體采訪時(shí)表示,“Fortinet推出了新的戰(zhàn)略口號(hào),‘FAST、SECURE、GLOBAL’,一是推出更快更新的產(chǎn)品,二是增強(qiáng)安全覆蓋的范疇,三是全球化的安全視野。”
其中,在增強(qiáng)安全覆蓋的范疇方面,李宏凱強(qiáng)調(diào),F(xiàn)ortinet正從獨(dú)立的產(chǎn)品化供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q方案提供商。
產(chǎn)品到方案之變
Fortinet期望通過解決方案與服務(wù)的形式,帶來更多的銷售收入。李宏凱說,“從Fortinet全球的技術(shù)推廣看,并不是完全能夠貼合中國細(xì)分化市場(chǎng)的需求,今年,市場(chǎng)和渠道將做一些整合,借助平臺(tái)的力量把更多貼近用戶的解決方案和服務(wù)推到用戶的前端。”
Fortinet中國區(qū)渠道總監(jiān)劉江濤指出,“在所有獨(dú)立類的安全廠商里面,F(xiàn)ortinet算是最全面的,對(duì)渠道來說,今后不僅是銷售產(chǎn)品,而是把成熟的技術(shù)和產(chǎn)品整合起來交付給客戶。”
所以,在渠道培訓(xùn)上也做出了重要改變,關(guān)鍵就是整合了解決方案,不單是單獨(dú)的防火墻課程、郵件網(wǎng)關(guān)課程、無線課程,而是根據(jù)用戶的應(yīng)用場(chǎng)景告訴合作伙伴在不同的應(yīng)用場(chǎng)景下如何銷售Fortinet的解決方案。
“從單純的產(chǎn)品銷售過渡到解決方案銷售,這也是行業(yè)代理商、集成商想做的事情,在這條思路上,原廠和渠道一拍即合。”李宏凱說,F(xiàn)ortinet正在考慮的是怎樣把復(fù)雜的技術(shù)多面的安全防護(hù)技術(shù)細(xì)化到每個(gè)行業(yè)特色的解決方案中。
向商業(yè)用戶市場(chǎng)拓展
在Fortinet去年的市場(chǎng)銷售來源中,關(guān)鍵部分還是運(yùn)營(yíng)商和大企業(yè)客戶帶來的較高貢獻(xiàn),李宏凱坦言,由于對(duì)商業(yè)市場(chǎng)用戶的關(guān)注程度不夠,F(xiàn)ortinet錯(cuò)失了很多用戶。同時(shí),從去年開始,運(yùn)營(yíng)商和金融兩大行業(yè)安全產(chǎn)品采購方向的變化也直接影響到了Fortinet的市場(chǎng)收入,這更加堅(jiān)定了Fortinet向商業(yè)市場(chǎng)拓展的愿望。
其實(shí)從去年下半年開始,F(xiàn)ortinet的很多銷售成單就來源于商業(yè)用戶,包括電商、交通、和民營(yíng)企業(yè)等。這部分的市場(chǎng)潛力巨大,李宏凱指出,從美國來看Fortinet的市場(chǎng)以及財(cái)報(bào),最大的客戶往往是這部分客戶。在日本,SMB的市場(chǎng)占到40%。
Fortinet的產(chǎn)品在用戶那里是有很好的口碑的,但由于商業(yè)市場(chǎng)布局不完善,很多用戶想用Fortinet,但找不到Fortinet的渠道,或者在很小的二、三線城市,沒有服務(wù)的渠道。這樣的單子也許不大,但帶來的連鎖效應(yīng)其實(shí)是很大的,李宏凱說。
為了高效的向商業(yè)用戶市場(chǎng)拓展,今年,F(xiàn)ortinet在渠道上開始下大了功夫。劉江濤表示,第一,在技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)分,第二,在行業(yè)的拓展上讓不同的行業(yè)合作伙伴參與進(jìn)來,第三,在區(qū)域上進(jìn)行更深入的拓展。
作為Fortinet的總代,神州數(shù)碼與Fortinet已經(jīng)合作很多年,渠道上積極響應(yīng)了Fortinet的需求。神州數(shù)碼系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理冀騰表示,“我們今年將比去年投入多一倍的人力在商業(yè)市場(chǎng)的開拓,也就是說在區(qū)域二、三級(jí)甚至四級(jí)市場(chǎng)有更多的投入,目標(biāo)是達(dá)到SMB市場(chǎng)30%到40%的增長(zhǎng)。”
為了實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)行業(yè)和區(qū)域的拓展,F(xiàn)ortinet新增簽約了長(zhǎng)虹佳華為總代,長(zhǎng)虹佳華副總裁兼企業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理郎總指出,“除了對(duì)現(xiàn)有Fortinet的渠道和客戶做好支持外,長(zhǎng)虹佳華的重點(diǎn)在于挖掘自身的資源,通過直接面向客戶的上百家增值渠道和SI,把他們激活,支撐Fortinet的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。”
當(dāng)然,商業(yè)用戶的小訂單同樣希望得到如同大型客戶一樣的服務(wù),這要求渠道建設(shè)的良好服務(wù)體系,李宏凱強(qiáng)調(diào),這一切都在計(jì)劃進(jìn)行中,同時(shí)Fortinet也在尋找和渠道伙伴付出與利潤(rùn)回報(bào)的結(jié)合點(diǎn)。