3月2日,在“亞布力中國企業家論壇”第十五屆年會上,360公司董事長周鴻祎發表演講,提出互聯網進化到IOT(Internet Of Things 萬物互聯)時代,將會改造所有的產業,傳統企業要想辦法從一次性的提供服務,提供產品,變成和用戶保持長期聯系,持續不斷的提供服務,實現商業模式的互聯網化。
周鴻祎說,PC互聯網是互聯網的1.0,現在已經進入到移動互聯網的2.0時代,手機互聯網第一次真正實現了把所有人都連在一起。人們除了睡覺時時刻刻都在用手機,這種連接關系比PC互聯網有利得多。當全世界幾十億人都在用智能手機,無時無刻都在鏈接互聯網之后,網絡會表現出巨大的推動力和摧毀力。
IOT是互聯網的3.0,是互聯網發展的未來。周鴻祎說,IOT有兩層含義,第一,今天我們所有能看到的物件,小到眼鏡、領帶、皮鞋、衣服,大到出門開的汽車,坐的飛機,都會變成一個智能化的設備。第二,這些設別7×24小時連接互聯網,未來5年,這些設備的數量可能達到 300億到500億,真正的大數據時代即將來臨。
IOT對現有的行業產生了巨大的沖擊,這是未來最大的變化,重新發明輪子的時代即將來臨。IOT利用互聯網實現用戶、客戶和廠商之間的連接,不再是一次性的買賣。
所以在未來,企業和用戶之間的聯系會變的越來越重要。比如現在企業都在談大數據,如果沒有用戶只有客戶,跟客戶之間就是“一夜情”關系,他給你一筆錢,買了東西跑掉以后。沒有智能化,沒有連接,沒有能夠長期黏住用戶,從哪兒收集用戶的數據?沒有和用戶的長期聯系,再談大數據也不過是一個“皇帝的新衣”而已。
未來能賺到錢的,肯定是用戶有著長期聯系的公司。比如過去做電視的,用戶把電視買回家跟企業就沒有關系了。但是現在互聯網智能電視被客戶賣回家之后,服務才剛剛開始。今天給你推薦幾個游戲,明天給你推薦幾個電影,生意就不一樣了。
周鴻祎說IOT可以做一個新的解釋。這個“T”不一定是物品的,也可以是任何一個行業。比如說快的打車,嘀嘀打車,還有一些送餐公司,外賣公司。之后所有飯館都有可能弱化為提供食物的中心廚房,用戶進入外賣的APP,由APP負責把東西分發給消費者。盡管不做一道菜,但是飯店的這些價值,和掌握用戶的APP來比,千差地別。
所以周鴻祎強調,在互聯網時代,用戶特別重要。“當你在向互聯網轉型,想成為互聯網上重要的角色時,你首先要忘掉我怎么換個途徑打廣告,換個地方賣東西。你應該想一想能給用戶做點什么,讓客戶覺得你還挺有價值的,然后來積累你的用戶基礎。