《企業網D1Net》12月11日訊

NCR為其餐廳客戶的顧客們提供一種新的移動支付方案，將智能手機和個人設備帶到了餐桌上。

NCR是一家擁有128年歷史的公司，它曾經做出了更正規的全國現金出納機，并在上個世紀之交開發出首個電子注冊器，然后是自動信用系統，它將自己描述為“自助服務革命的中心”。12月5日，它推出了NCR手機付費，一項基于云計算的餐廳移動自助服務解決方案。

餐廳顧客可以用任何一個帶有瀏覽器的個人設備，拉出他或她的選項卡，執行操作，如支付帳單，再點一杯酒，尋呼服務器或通過社交網絡等其他功能推薦項目給朋友。不久，通過iOS和Android的應用程序訪問該服務也將實現。

該解決方案還為客戶提供了一種地點互動的方式，他們可以創建一個檔案，甚至一個匿名檔案，使他們能夠注意到他們以前來這里時點過些什么——這個功能在光顧某些地點時還是很有用的，如一個葡萄酒酒吧。

“這項功能很大的一部分能夠在我們現在所在之處開始，”在NCR酒店業托管解決方案的副總裁兼首席技術官Mike Finley告訴12月4日聚集在城市釀酒廠的記者們。這個酒廠正是曼哈頓的一個移動支付早期采用者。Finley的意見與近場通信（NFC）一致，移動技術與移動支付緊密相關，雖然它尚未大規模起飛。

Finley說，客戶已經習慣等待服務員帶來賬單，然后刷信用卡，然后再等待簽字，類似溫水煮青蛙。

有了移動收費，客戶便處于控制地位。

“但你也不要希望裁掉服務員，他們都是訓練有素的人，” Finley說，同時向城市酒廠的工作人員做了個手勢。“我們要讓客戶自己決定是否使用該方案。”

餐廳也有選擇，如是否包括或排除某些功能諸比如呼叫經理。

城市酒廠是唯一適合利用手機付費的地方。這個曼哈頓的場地，它在室內制造葡萄酒，并有11個葡萄酒“自來水”，既突出了一間傳統餐廳空間，也造就了一個音樂會場地，其中300多座位都可以等同于獨立桌子。當燈光暗下來時，在叫一杯酒就顯得很尷尬了。移動支付可以安靜地完成這一工作，以免讓客戶在無奈地等到燈光亮起來時，幾十個選項卡都已經關閉了。

“一旦表演結束了，讓顧客能夠以足夠快的速度付賬而不至于不耐煩，是我們面臨的一個挑戰，”城市酒廠總經理David Richter說道。“這是我們尊重他們的時間的一種方式。”

Richter也發現了更直接地與客戶互動的能力的價值，客戶會將他們的電子郵件地址加入他們的個人資料中。

“如果有人有不好的經驗，你可以立即和他們互動。”他說，“在此之前，你不得不等待，著看它出現在Yelp上。”

每個賬單中包含著一個QR代碼，用手機或平板電腦掃描時，會立即帶來在線標簽——一個更迅速的選擇，讓瀏覽器上跳出一個網站。雖然也可能只給客戶QR碼，Finely表示，他們了解到，客戶喜歡賬單的形式，在底部有二維碼覺得手感更舒適。

在一列地鐵通過餐廳地下，酒吧的空酒杯叮當作響時，Finely舉起了一個迷你iPad來顯示一下，一份賬單能夠多么迅速地被完成。

“他們可以標記QR碼，設定提示然后離開。”