昨日，國家郵政局發(fā)布《快遞行業(yè)信用管理暫行辦法(征求意見稿)》（簡稱“《意見稿》”），提出擬將快遞企業(yè)和從業(yè)人員的部分行為，列入失信名單的嚴(yán)重失信行為。

快遞企業(yè)及從業(yè)人員定期評“信用分”

快遞丟失、損毀，或者信息遭倒賣等失信行為，在快遞行業(yè)并不鮮見，甚至還有更加惡劣的行為。《意見稿》發(fā)布的重要目的，正是為了加強快遞行業(yè)信用體系建設(shè)，營造誠實守信的市場環(huán)境，促進快遞行業(yè)健康發(fā)展。

《意見稿》透露，國務(wù)院郵政管理部門組織設(shè)立全國快遞行業(yè)信用評定委員會，開展全國快遞信用評定工作。快遞行業(yè)信用評定委員會對快遞企業(yè)、從業(yè)人員信用進行周期性評定，可以按照月度、季度，也可以按照半年或者年度。快遞企業(yè)或者從業(yè)人員發(fā)生嚴(yán)重失信行為的，由快遞行業(yè)信用評定委員會直接將其列入快遞行業(yè)失信名單。

快遞企業(yè)有八種情形被評為嚴(yán)重失信

《意見稿》提到快遞企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重失信行為的，本年度信用評定得分為零分，直接列為失信企業(yè)。

企業(yè)嚴(yán)重失信行為包括：因管理不善，造成重大安全責(zé)任事故，單次致使3人以上死亡或者10人以上重傷，或者因企業(yè)自身原因單次造成快件丟失、損毀5000件以上；偽造、涂改、冒用、租借、倒賣和非法轉(zhuǎn)讓快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；因違法行為被郵政管理部門吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；因服務(wù)質(zhì)量或者安全等問題一年內(nèi)因不同事件被國家級媒體曝光3次以上，省、市(地)范圍內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)一年內(nèi)因不同事件被省級、地市級媒體曝光3次以上；因快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中有危害國家安全行為被處罰的；在郵政管理部門作出行政處罰決定后，逾期不履行的；違法扣留用戶快件；其他經(jīng)省級以上快遞行業(yè)信用評定委員會確定為嚴(yán)重失信行為的，也在此列。

出售用戶信息“內(nèi)鬼”直接列為失信個人

近期，快遞業(yè)還曾被曝出公司“內(nèi)鬼”出售用戶個人信息事件。據(jù)媒體報道，某快遞公司的一名快遞員通過多名客戶信息管理人員，有償查詢到收貨人的電話號碼并將信息轉(zhuǎn)賣。對于此類事件，《意見稿》也提出嚴(yán)厲的處罰措施。

《意見稿》指出，從業(yè)人員出現(xiàn)下列嚴(yán)重失信行為，本年度信用評定得零分，直接列為失信個人：因從事違法犯罪活動被判處刑事處罰的；違法扣留、倒賣、盜竊用戶快件；侵吞代收貨款、侵占公司財物涉案金額累計達5000元以上的；販賣、非法提供或者泄露用戶個人信息或者使用寄遞服務(wù)信息累計500條以上的；一年內(nèi)被用戶有效申訴15次以上并被確認(rèn)有責(zé)的；因從事快遞業(yè)務(wù)活動中有危害國家安全行為被處理的；違法收寄禁寄物品3次以上的；其他經(jīng)省級以上快遞行業(yè)信用評定委員會確定為嚴(yán)重失信行為的。