去年6月開始，快遞實名制作為國家行業標準正式開始施行。時過一年，快遞實名制“遇冷”，表面上看起來是寄件人、快遞公司、監管部門三方因素共同作用的結果，實際上，本質還是因為缺乏一個真正可靠的信息安全保障機制。

誠然，作為監管部門，確實很難做到對快遞實名制在各地落實情況進行充分監督，畢竟全國每年的快遞寄件量數以百億計，而這是一個極為龐大的數字。但是“很難”不代表做不到，終其原因主要還是“不夠重視”的心理因素在作祟。因此，監管部門要針對快遞是否進行了實名制認證，在相關技術上進行主動創新、跟進，提高快遞實名制的安全性。同時，要加大對泄露客戶信息的快遞公司進行處罰，盡快制訂并推廣快遞行業操作指南，引導快遞行業走向實名制正軌。

相關的制度還在進一步完善，統一的技術平臺正在建立，再好的法律、規范、制度都要靠人去執行、落實。“實名制”遇冷，缺的是讓各方安心、放心的信息安全保障機制。快遞“實名制”要行之有效，就要建立快遞員、投寄人彼此之間的信任，扎緊、織密快遞業信息安全的“柵欄”，在快遞行業構建、完善社會信用體系，讓投寄人解除后顧之憂，放心消費才是出路。