近日，國家郵政局宣布，阿里巴巴旗下菜鳥網絡與順豐集團旗下豐巢科技就數據共享合作形成一致意見。至此，雙方因數據互通遺留問題得以解決。
上述兩家快遞企業在行業中具有重要地位，他們“打架”對行業和用戶的影響著實不小。作為主管部門，國家郵政局加強協調工作，十分必要。但要看到，企業矛盾雖已解決，用戶的信息安全該由誰來保護呢？
有一位好友近日給筆者發了一個快遞，剛發出不久，筆者手機上的支付寶就跳出了相關信息，發貨人、接收人、運送信息一應俱全。這讓筆者頗為吃驚：快遞并非發自淘寶、天貓渠道，為何支付寶可以獲取如此詳細的信息？當然，支付寶也給了用戶選項：“如不需要，可以取消授權”。但此前筆者并沒有給過授權，即便取消了授權，恐怕也就是眼不見為凈了，卻沒有改變用戶信息被獲取的事實。
近年來，我國快遞業迅速發展，給百姓生活帶來極大便利，也促進了經濟發展，各方面對物流業的要求也隨之提高。菜鳥網絡希望把技術能力向行業開放，通過大數據賦能物流企業，建立“智慧物流”網絡，其出發點是好的，既能推動企業發展，也能讓普通百姓獲得更好的快遞服務。
但是，相關快遞公司之間的數據交換互通，交換的是用戶信息，竟然沒有征求用戶的意見，不禁讓人擔憂。如果沒有爆發此次事件，相信不少消費者并不知道自己的快遞信息已被收集。此前，由于用戶信息泄露已經給人們帶來了不少麻煩甚至損失，很多人都有接到推銷電話的經歷，網絡上也不時爆出因信息泄露造成受騙上當的案例，廣大百姓對信息泄露行為深惡痛絕。即使沒有造成什么危害，泄露隱私也不是一件令人愉快的事情。
此次事件被報道后，各大電商、物流公司紛紛站隊，形成了兩大陣營。究竟誰贏誰輸、怎樣和解，普通百姓并不關心，用戶信息安全才是關注的重點。在此前的爭執中，菜鳥、順豐在指責對方時都祭出保護信息安全、“客戶第一”的大旗，希望這一口號并不僅僅停留在口頭上，而是落實在具體行動中。
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