為了在危險重重的全球市場中生存壯大,企業(yè)越來越依賴可以提高市場投放效率的外包服務(wù)、云服務(wù)。
但是這種高效也帶來了網(wǎng)絡(luò)風險。由于企業(yè)對自身防御的重視,網(wǎng)絡(luò)罪犯已經(jīng)意識到從第三方入手是最有效的攻擊捷徑。
一旦黑客們得償所愿,企業(yè)的數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密都將處于風險之中。怎樣才能既享受外包服務(wù)的高效便捷,同時又保護好企業(yè)的數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密呢?
目前市面上的絕大多數(shù)的第三方網(wǎng)絡(luò)風險管理服務(wù)都缺乏規(guī)模、速度和效率。這些項目往往基于共享電子表格問卷或人工進程這類陳舊的方式。
但據(jù)普華永道發(fā)布的2016年全球信息安全報告,第三方承包商是最主要的企業(yè)外部安全事故誘因。
為什么企業(yè)仍然采用GRC工具、外部顧問、電子表格、內(nèi)部資源拼湊起來的工作進程呢?
CyberGRX相信安全和風險專業(yè)人士需要適當?shù)墓ぞ邅韺沟谌骄W(wǎng)絡(luò)威脅。GRC工具、外部顧問、電子表格、內(nèi)部資源拼湊起來的工作進程在老練的對手面前不堪一擊。
在2017年1月的一份報告中,SurfWatch實驗室發(fā)現(xiàn)“與第三方服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)犯罪的比例在過去一年中幾乎翻了一番,況且這一數(shù)據(jù)僅包括已公開的安全事件。”
這里有促使企業(yè)改善第三方網(wǎng)絡(luò)風險管理(TPCRM)方案的趨勢:
1. 外包服務(wù)的爆炸性增長和第三方服務(wù)的消費漸增
系統(tǒng)依賴第三方服務(wù)來改進系統(tǒng)運作方式。這樣做合情合理。Deloitte的2016年全球外包服務(wù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)服務(wù)外包可以降低成本和推動創(chuàng)新。并且所有指標都顯示,外包已成定局。資產(chǎn)500強的企業(yè)們共有超過20000個不同的第三方供應商。2017年,企業(yè)們預計將有更多的第三方供應商,而這一趨勢在可預見的未來都不會變。
相反,安全專家們還沒有跟上這種爆炸性增長的步伐。根據(jù)普華永道的報告,74%的受訪者沒有對接觸敏感數(shù)據(jù)的第三方建立一個完備的表單。這某種程度上與企業(yè)對于“內(nèi)部人員”的定義有關(guān)。
內(nèi)部人員應囊括所有通過物理或遠程方式訪問企業(yè)資產(chǎn)的人。過去企業(yè)可以僅僅把員工視為“內(nèi)部人員”。但是由于第三方服務(wù)商觸及黑客們垂涎已久的敏感數(shù)據(jù),它們也已經(jīng)成為了“內(nèi)部人員”。舉幾個第三方作為內(nèi)部人員的例子:
授權(quán)生產(chǎn)的制造業(yè)合作伙伴;委托管理員工數(shù)據(jù)的人力資源服務(wù)商;委托處理公司財務(wù)的銀行;委托處理客戶數(shù)據(jù)的通訊中心;委托處理法律事務(wù)的律師事務(wù)所。企業(yè)需要擴大“內(nèi)部人員”的范疇,并采取適當?shù)拇胧﹣肀WC網(wǎng)絡(luò)安全。
2. 伸向第三方的黑手
去年,針對第三方的網(wǎng)絡(luò)攻擊達到了一個高潮。全球企業(yè)共因黑客而受到了超過4000億美元的損失。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,50%的攻擊事件和第三方有關(guān):
在德勤最近的一項涉及170個企業(yè)的調(diào)查里,87%的受訪者表示,過去兩到三年里他們曾經(jīng)面對過災難性的第三方問題。
Ponemon Institute在2016年6月發(fā)布的一項報告顯示,55%的中小企業(yè)在12個月內(nèi)經(jīng)受過網(wǎng)絡(luò)攻擊,其中41%表示第三方的錯誤導致了攻擊。
普華永道的報告顯示,超過50%的泄露事件由第三方引起。
TechNewsWorld的報告則指出,80%的數(shù)據(jù)泄露源于供應鏈。
此外,2013年全球網(wǎng)絡(luò)安全報告中的450起數(shù)據(jù)泄露的63%與第三方的系統(tǒng)管理組件有關(guān)。
根據(jù)Ponemon和威瑞森的研究,預計有至少50%的企業(yè)泄露事件將由第三方引起。
3. 全方位、跨行業(yè)的制度壓力
各行業(yè)都有一系列安全法規(guī),要求檢查企業(yè)是否遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律。常見的法規(guī)包括:PCI、NERC FISMA、HIPAA、SOX、GLBA。最近外包服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)犯罪的趨勢迫使行業(yè)法規(guī)向企業(yè)施壓,來更好地管理第三方網(wǎng)絡(luò)風險。
例如在2013年,美國貨幣監(jiān)理署辦公室(OCC)發(fā)布了《第三方關(guān)系:風險管理指導》。在這個公告里,OCC明確指出,銀行必須對新的第三方合作者由有清晰完整的認識。貨幣監(jiān)理署寫道:
“銀行董事會和高級管理層有責任確保通過一個安全的、徹底的方式開展業(yè)務(wù),并符合相應法律,銀行對第三方的使用也應盡到這種責任。”
這類的指導方針已經(jīng)覆蓋到所有行業(yè)。然而,大多數(shù)企業(yè)都無法實現(xiàn)法規(guī)要求的復雜性。企業(yè)必須確保他們的第三方遵守模糊的標準、實現(xiàn)不同的審計框架,并采取各種“最佳操作方式”。與此同時,還必須盡可能少得消耗內(nèi)部資源。大多數(shù)企業(yè)覺得這樣管理第三方網(wǎng)絡(luò)風險過于浪費和復雜,法規(guī)迫切需要簡化和改進。
結(jié)論
為了修復當前大量企業(yè)采用的不完備的業(yè)務(wù)過程,企業(yè)需要關(guān)注四個方面:
從每個第三方合作商了解你的內(nèi)在風險;對投資組合進行分析,以了解最能影響企業(yè)的風險的成因;與第三方合作,來化解最能影響企業(yè)的風險;實時關(guān)注你的第三方伙伴的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的變化,包括可能會暴露你的資產(chǎn)和信息的擴張、資產(chǎn)剝離、漏洞和新攻擊。就第三方而言:評估業(yè)務(wù),并及時與多方分享。利用風險交換來建立規(guī)?;姆磻芰?,并推動業(yè)務(wù)的規(guī)?;瑢崿F(xiàn)運營的低成本。
數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)將持續(xù)演進,惡人們也將會繼續(xù)關(guān)注第三方這一“捕食”捷徑。企業(yè)需要確保采用了全面的、基于風險的管理方法,而不僅僅是符合規(guī)定。