“智能語音，開啟智慧生活”，相信大家對于這樣的廣告詞已經不在陌生。我們看到，隨著人工智能概念深入人心，智能語音這一AI最直接的表現形式得到了飛速發展。人們期盼、渴望未來快點來臨，提前享受未來科技帶來的暢想生活。這無疑是美好的愿望，但是，現實注定是殘酷和曲折的。實際上，人們已經開始擔心智能語音交互產生的大量信息會不會被竊取，自己的隱私安全能否得到保護等問題。而這也反映出，控制語音風險，解決隱私安全將會成為探討AI未來的重點話題。

　　David Strom IBM安全講師

David是一個屢獲殊榮的作家，演講者，編輯，視頻博主，以及為眾多初創企業和信譽卓著的科技企業提供建議的在線通信專家。作為一個內部IT分析師，他發表過眾多科技出版物和在線出版物，并擔任網絡計算雜志的主編。近日，在IBM提供信息安全專業人士分析與洞察的網站“security intelligence”上，David就發表了一篇關于智能語音隱私安全的文章。在文章中，他對智能語音發展所帶來的隱私安全問題進行了分析，并講述了目前把控風險的方式與現狀。那么，下面我們就一起來了解智能語音到底該如何發展才能被人類所接受。

隨著消費者的設備越來越強悍，語音控制助手如蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa，微軟Cortana和谷歌助手，期望這些人工智能技術應用到更多的商業環境中。這些功能可能出現在某些領域，如在通用生產應用程序的語音控制接口和語音輸出，以警告IT經理潛在的基礎設施故障或違規操作。

這是有道理的，畢竟，一個智能的牙刷會準確告訴你如何清潔牙齒，并提供改善口腔衛生的方法。主要的行業參與者開發帶有智能的B2B應用程序，這只是時間問題。

了解語音控制的風險

今天，語音功能的產品可用于普通的任務，如口述電子郵件或文檔消息，查詢搜索互聯網或播放音樂和電視節目。這僅僅是個開始。行業專家Tristan Louis預測，人工智能將成為每一項技術必要的組成部分，但在采取行動之前，必須考慮一些安全問題。

首先，應用程序設計者必須了解并培養適當的開發環境來構建這些新的語音控制應用程序。蘋果、亞馬遜、微軟和谷歌四家廠商正在努力擴大各自的上游。包括為語音交互設計不同的應用程序接口，并努力為不同的操作系統構建更好的語音支持。

亞馬遜，推出了Alexa的語音服務，并用價值300美元的科勝訊簡版的開發工具包去建立Alexa的語音應用。谷歌，同時，實施Actions API去建立使用Node.js和谷歌云SDK的輔助應用程序。同樣的，蘋果的SiriKit使 iosv10應用程序與Siri的語音提示相互配合，并增加了接受付款和共享約車的能力。它使用標準的蘋果Xcode編程語言和編程框架的意圖。最后，微軟的Cortana開發中心包含編程擴展使其語音交互。

如果您已經使用了這些基本開發環境，那么您就可以比那些沒有編碼經驗的新手少學習了。每一個開發環境，大部分是自己的領域，雖然微軟有一個轉換器將Alexa的代碼變成Cortana可以使用，還是以從BOT框架到語音控制這種方式為好。

對組織的挑戰

這些開發環境只是編碼的冰山一角。谷歌，蘋果，英特爾和高通有各自獨立的家聯網設施，這可以更適用于各種商業設備。所有這些競爭的標準將使語音輔助人工智能助手在短期內分割出來，迫使開發人員選擇一個新興的標準。

如果你的語音項目啟動，你可能需要在你的組織中建立一個新的部門來協調他們。最近在拉斯維加斯Bellagio酒店召開的財富頭腦風暴技術會議上，百度首席科學家吳恩達表示：“首席執行官需要一位首席人工智能官。”

“如果你有大量的數據，你想從這些數據中創造價值，你可能會考慮的一件事就是建立一個AI團隊。”他說。這可能是一個挑戰，特別是考慮到IT資源的普遍短缺。

隱私和安全問題

最后，語音驅動的AI應用程序帶來了隱私和安全問題。通過一個孩子買了一個使用Alexa的命令玩具屋這個廣為流傳的故事，We Live Security網站發表了一系列的建議，以防止語音控制系統在亞馬遜上自動購買物品。

但是這也是極端現象。人們都不知道有多少信息和錄制的音頻被收集或將如何被亞馬遜使用，這些也將造成嚴重的隱私問題。行業分析師Shelly Palmer說，他擔心是這些語音助手會收集數據。

“這將使他們對當前行為的描述看起來更像是原始數據處理，”他在LinkedIn上寫到，“世界將會是一個非常不同的地方。”