在新的一年，隨著云和移動技術(shù)的繼續(xù)擴(kuò)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)邊界持續(xù)瓦解。擴(kuò)大的受攻擊面讓企業(yè)面臨的安全風(fēng)險加劇，且數(shù)據(jù)泄露帶來的損失只增不減，同時又面臨著難以問責(zé)的現(xiàn)象。

在安全公司金雅拓日前發(fā)布的一份報告《2016年數(shù)據(jù)泄露與客戶忠誠度》中顯示，消費(fèi)者將其個人數(shù)據(jù)安全責(zé)任寄托于保管其數(shù)據(jù)的組織機(jī)構(gòu)上，而非其自身。

根據(jù)對來自澳大利亞、比利時、荷蘭、盧森堡、法國、德國、俄羅斯、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、印度、日本、英國和美國的9000名消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)果顯示，保護(hù)和保證客戶數(shù)據(jù)安全的責(zé)任中有70%歸于企業(yè)，只有30%的責(zé)任歸于客戶自身。然而，只有不到三分之一(29%)的消費(fèi)者相信企業(yè)非常重視對其個人數(shù)據(jù)的保護(hù)，其帶來的后果是消費(fèi)者越來越擔(dān)心其數(shù)據(jù)被盜，有58%的消費(fèi)者相信未來這將會發(fā)生在自己身上。自2013年以來，已有超過48億條數(shù)據(jù)記錄外泄事件發(fā)生。其中，身份盜用作為主要數(shù)據(jù)泄露類型，占所有數(shù)據(jù)泄密事故總量的64%。

風(fēng)險災(zāi)區(qū)

報告中，僅11%的消費(fèi)者相信應(yīng)用程序和網(wǎng)站不會對他們構(gòu)成最大的威脅，但消費(fèi)者并沒有因此改變自己的行為。盡管59%的消費(fèi)者相信社交網(wǎng)絡(luò)會造成巨大的風(fēng)險，但80%消費(fèi)者仍選擇繼續(xù)使用社交媒體。有34%的消費(fèi)者相信網(wǎng)上或手機(jī)銀行容易受到網(wǎng)絡(luò)罪犯攻擊，但有87%的消費(fèi)者仍然選擇使用它們。消費(fèi)者在黑色星期五和圣誕節(jié)等購物旺季更有可能選擇線上購物(線上增長2%，線下實(shí)體店減少-2%)，盡管有21%的人承認(rèn)在此期間網(wǎng)絡(luò)犯罪的威脅增加了很多。

數(shù)據(jù)泄露責(zé)任誰擔(dān)?

報告顯示接近五分之三(58%)的消費(fèi)者認(rèn)為他們在未來某一天會成為數(shù)據(jù)泄露的受害者，組織需要為此類事件發(fā)生做好業(yè)務(wù)受損的準(zhǔn)備。大多數(shù)目前使用以下應(yīng)用的消費(fèi)者表示，如果遭遇數(shù)據(jù)泄露，他們將停止使用零售商(60%)、銀行(58%)或社交媒體網(wǎng)站(56%)，而有66%的消費(fèi)者表示他們不大可能愿意繼續(xù)與泄露其財務(wù)和敏感信息的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。

調(diào)查也揭示了消費(fèi)者信心不足可能源于交易中未實(shí)施強(qiáng)有力的安全措施。顯然，企業(yè)需要一個教育的過程來向消費(fèi)者展示保護(hù)其數(shù)據(jù)的措施，如實(shí)行雙因子身份驗(yàn)證和加密解決方案這樣的高級協(xié)議。