程序員 Darren Cauthon 家中的一款運行 Google TV 的LG智能電視感染了勒索軟件,原因是他的妻子下載了一款號稱提供免費電影的電視應用,結果它卻在電視安裝了勒索軟件Police(aka FLocker,Frantic Locker或 Dogspectus),勒索約500美元的贖金。Cauthon嘗試了重置到出廠設置,但發現網上提供的指令無效。
他聯系了LG,該公司告訴他訪問其服務中心,由公司雇員幫助重置電視。Cauthon通過社交媒體抱怨了LG的做法,而LG在媒體關注之后最終大發慈悲,向他提供了未公開的重置指令。