蘋果公司首席執行官（CEO）蒂姆·庫克24日表示，若順應美國聯邦調查局要求，以反恐的名義解鎖一部由兇手使用過的蘋果手機，將不利于保障公眾信息安全，從而損害美國公眾利益。
在去年12月2日美國加州南部圣貝納迪諾恐怖襲擊案中，賽義德·法魯克和妻子射殺14人，最終被警方擊斃。法魯克曾在圣貝納迪諾縣衛生部工作，所持手機由這家機構提供，蘋果公司制造，設有開機密碼。案發至今，美國聯邦調查局人員沒有打開這部手機，原因是擔心如果10次輸錯開機密碼，會觸發一個安全防護程序，自動刪除手機存儲的所有數據。
調查人員尋求蘋果公司協助“解鎖”，與操作系統和應用軟件加密無關，只與開機相關，但遭到蘋果方面拒絕，美國聯邦政府司法部正通過法律途徑，試圖迫使蘋果公司提供特殊“解鎖”軟件。蘋果公司就此表示擔憂，一旦開創這方面的先例，公眾信息安全可能會受到危害。
蘋果首席執行官蒂姆·庫克發表聲明說，調查人員所尋求的“解鎖”手段，也就是無需輸入密碼就能開機的軟件，蘋果方面“現在沒有，同時認為構成太大風險，所以不會開發”，因為那相當于為手機設一道“后門”，或者相當于配置一把“萬能鑰匙”，可以解鎖蘋果所有的智能手機。
此前社交網站“臉書”CEO扎克伯格就此事發表意見稱盡管如果有類似事件發生，“臉書”會選擇協助政府，但他也認為加密十分重要，設置“后門”的想法不可取。
和“推特” “谷歌”等技術企業力挺蘋果不同，微軟公司創始人比爾·蓋茨則“叫板”蘋果公司，認為后者應當向執法機構提供手機開機“解鎖”手段。他在接受英國《金融時報》采訪時說，蘋果公司所涉官司是“一個政府尋求獲取信息的特例”，與警方從電信公司獲取電話通話記錄的情形類似，這種情況下，蘋果方面應當予以協作。
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