由于技術原因，英國的匯豐銀行(HSBC)用戶已經超過24小時無法登錄網上銀行。這樣一來，用戶就無法通過線上銀行進行轉賬、支付、查詢余額之類的操作 了。不僅如此，該問題還影響到了匯豐銀行的企業用戶，而匯豐銀行尚未公開確認具體是什么問題，也沒有公布何時解決該問題。用戶們的耐心都是比較有限的，不光是因為問題本身，還在于匯豐銀行不解釋問題緣由的態度。在這個網絡時代里，招致抱怨是一定的了，Twitter上就有很多用戶在表達自己的不爽。

一家金融機構的一項重要服務超過24小時下線，而且還影響到企業用戶，這還是比較罕見的。在絕大部分用戶來看，這個時間周期實在太久了。大量用戶在責怪匯豐銀行的IT部門。

英國匯豐銀行的官方帳號表示仍在解決問題，不過他們說移動版應用是可以正常工作的，但部分用戶反映移動應用也存在問題。不知該問題還將持續多久。