谷歌希望其搜索引擎能夠?yàn)槟愕拿看尾樵兲峁┳罴汛鸢福瑫r(shí)也想知道你希望查詢哪些類型的問題。

為了找出人們的需求，谷歌進(jìn)行了一項(xiàng)名為“每日信息需求（Daily Information Needs）”的年度例行研究。

自2011年以來，谷歌每年挑選一組志愿者，讓他們花三天時(shí)間來接受谷歌的調(diào)查。調(diào)查的問題是：“你最近想知道什么？”同樣的調(diào)查每天重復(fù)8次，調(diào)查時(shí)間完全隨機(jī)決定。

受試者應(yīng)該立即回答問題。一天結(jié)束的時(shí)候，受試者需要總結(jié)他們的需求，并提交報(bào)告：他們是否為找到問題的答案而做過什么，他們是否成功。

人們的有些問詢需求是谷歌難以解決的，如“為什么我丈夫總是長不大？”但谷歌也從人們的問詢需求中學(xué)到了一些東西，可以幫助它提高搜索功能。

例如，受試者有一年里的回答促使谷歌將“教學(xué)（how-to）”視頻和教學(xué)文章放在搜索頁面更靠前的位置。去年的研究表明，谷歌必須將交通搜索作為最優(yōu)先級(jí)的產(chǎn)品。

2011年，谷歌挑選了50人參加調(diào)查。2012年，谷歌調(diào)查的人數(shù)達(dá)到1200名，此后幾年大致維持不變。谷歌現(xiàn)在還將這項(xiàng)研究推廣到美國之外的一些國家。

通過開展這項(xiàng)調(diào)查，谷歌試圖找出我們隱藏的需求，然后找出更好為這些需求服務(wù)的方法。通過去年的數(shù)據(jù)分析，谷歌找出了25000個(gè)不同的需求，并將它們分為21大類。然后，谷歌將這些需求類別進(jìn)行排序，以制定公司戰(zhàn)略重點(diǎn)。