近年來，O2O的發展可謂是如火如荼，由于O2O能充分結合互聯網經濟的線上優勢和傳統經濟的線下優勢，因此，傳統商戶紛紛借助O2O來開展業務，取得了不俗的成績。

不過，在移動互聯網越來越“開放”的今天，O2O也無可避免的陷入了一些爭議和質疑，尤其是對那些第三方O2O平臺而言，隨著平臺越來越大，數據越來越多，如何保護商家和用戶的隱私非常關鍵。

O2O隱私保護不容樂觀

談到隱私保護，我們先來看兩個例子，筆者的朋友小王幫妻子在某O2O平臺上做美容美發店的廣告，在聯系方式這一欄留下了自己的手機號，這本來是很正常的推廣方式。然而，小王給自己的上司打電話時，他的電話號碼在上司的手機里面居然顯示為某美容美發店主管。另外，吳小姐在團購網上做了“60分自拍吧”的廣告，當她打電話給朋友時，她的號碼在朋友的手機上卻變成了60分鐘自拍吧。

而之所以會出現這種“啼笑皆非”的事件，根本原因就在于用戶隱私被泄露了，首先，諸如訂房、訂餐等O2O平臺以及團購網站可獲得大量的商戶信息，包括電話、地址、經營項目等等，如果他們將這些信息打包出售給號碼管理類APP，那就會出現上述問題。眾所周知，現在號碼管理類APP大多會以防騷擾功能為競爭點，如果某些號碼屬于廣告推銷號碼，就會被標注出來，并引導用戶屏蔽，防騷擾功能越強，自然就越能贏得用戶的青睞。但如果數據來源不對，這種功能就有可能將正常的號碼屏蔽在外，反而影響用戶之間的正常通信。更重要的一點，這必然會影響商戶在O2O平臺的正常推廣，一旦被貼上牛皮癬廣告的標簽，商戶自然就成了過街老鼠人人喊打，根本無法做生意了。

當然，引發這種問題的罪魁禍首除了一些唯利是圖的O2O平臺之外，某些號碼管理類APP也難辭其咎。通過O2O平臺購買號碼資源顯然屬于不正當的獲取手段，不僅涉嫌違法，而且從長遠來看，對其自身發展也存在不小的害處。前不久，國外的Truecaller和國內的電話幫都獲得了風投，除了產品存在巨大優勢之外，還有一個重要原因------他們的號碼來源是合法的，不會對用戶隱私構成侵犯，也不會對正常號碼造成影響。而對某些APP而言，如果不解決隱私方面的問題，長期游走在法律邊界，想獲得風險投資基本不可能。

D1Net評論：

在大數據時代下，隨著O2O平臺越做越大，其數據也越來越豐富，除了號碼管理類APP會對這些數據感興趣之外，其他的一些營銷機構、企業也可能出高價購買這些數據。這種灰色產業鏈已經成為O2O發展的絆腳石，只有加強行業監管，最大程度杜絕隱私販賣的灰色產業鏈，O2O才能往更高的層次邁進，而在整個過程中，最關鍵的就是要做好隱私保護。