近日，最高人民法院公布《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，從法律上明確人肉搜索曝光他人個人隱私的行為屬于非法行為，造成損害的，需要承擔相應法律責任。這次出臺的司法解釋規(guī)定，網(wǎng)絡用戶或者網(wǎng)絡服務提供者利用網(wǎng)絡公開自然人基因信息、病歷資料、健康檢查資料、犯罪記錄、家庭住址、私人活動等個人隱私和其他個人信息，造成他人損害，被侵權(quán)人請求其承擔侵權(quán)責任的，人民法院應予支持。
此外，司法解釋規(guī)定“被侵權(quán)人因人身權(quán)益受侵害造成的財產(chǎn)損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益無法確定的，人民法院可以根據(jù)具體案情在50萬元以下的范圍內(nèi)確定賠償數(shù)額。”該司法解釋將于10月10日起施行。
司法新規(guī)的4個焦點
1、個人隱私禁“人肉”曝光
在互聯(lián)網(wǎng)時代，個人信息尤其是個人電子信息的保護正面臨著諸多挑戰(zhàn)。個人信息的收集幾乎無處不在，個人信息的內(nèi)涵越來越豐富，范圍越來越廣。因此，在互聯(lián)網(wǎng)上保護公民個人信息是司法的一項重要任務。
根據(jù)《規(guī)定》內(nèi)容，網(wǎng)絡用戶或者網(wǎng)絡服務提供者利用網(wǎng)絡公開自然人基因信息、病歷資料、健康檢查資料、犯罪記錄、家庭住址、私人活動等個人隱私和其他個人信息，造成他人損害，被侵權(quán)人請求其承擔侵權(quán)責任的，法院應予支持。
該項條款還專門列出了例外情形，包括經(jīng)自然人書面同意且在約定范圍內(nèi)公開的、為促進社會公共利益且在必要范圍內(nèi)的、自然人自行在網(wǎng)絡上公開的信息或者其他已合法公開的個人信息、以合法渠道獲取的個人信息等情形。
當前在互聯(lián)網(wǎng)上，基于私人目的的“人肉搜索”行為時有出現(xiàn)，被侵權(quán)人的個人信息很可能在網(wǎng)上被公布，這給很多被侵權(quán)人造成困擾。《規(guī)定》的這項條款實際上從法律層面上對這種行為進行約束，另一方面又對這種行為進行規(guī)范。
【案例】因懷疑中學生徐某在服裝店試衣服時偷了一件衣服，被告人蔡曉青將徐某在該店的視頻截圖上傳到其微博上。一個多小時后，網(wǎng)上的人肉搜索就將徐某的個人信息，包括姓名、所在學校、家庭住址和個人照片全部曝光，并且這些信息也被服裝店主蔡某用微博發(fā)出。兩日后，徐某跳河自殺。
【裁決】法院一審認為，被告人蔡曉青因懷疑徐某在其經(jīng)營的服裝店試衣服時偷了一件衣服，竟在該店的視頻截圖中配上“穿花花綠綠衣服的是小偷”等字幕后，上傳到其微博上，公然對他人進行侮辱，致徐某因不堪受辱跳河自殺，情節(jié)嚴重，其行為已構(gòu)成侮辱罪，應依法懲處。鑒于案發(fā)后被告人親屬與被害人親屬達成調(diào)解協(xié)議，被告人親屬對被害人的親屬賠償了經(jīng)濟損失，取得被害人家屬的諒解，被告人當庭認罪，確有悔罪表現(xiàn)，法院依法給予從輕處罰，以侮辱罪判處被告人蔡曉青有期徒刑一年。蔡曉青不服上訴，汕尾中院二審維持原判。據(jù)《南方都市報》
2、大V轉(zhuǎn)侵權(quán)信息或擔責
《規(guī)定》還首次明確了利用自媒體等轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡信息行為的過錯及程度認定問題。
在信息傳播的形態(tài)上，以社交網(wǎng)絡為媒介的轉(zhuǎn)載等二次傳播，影響巨大。
對此，《規(guī)定》稱，法院認定網(wǎng)絡用戶或者網(wǎng)絡服務提供者轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡信息行為的過錯及其程度，應當綜合轉(zhuǎn)載主體所承擔的與其性質(zhì)、影響范圍相適應的注意義務;所轉(zhuǎn)載信息侵害他人人身權(quán)益的明顯程度;對所轉(zhuǎn)載信息是否作出實質(zhì)性修改，是否添加或者修改文章標題，導致其與內(nèi)容嚴重不符以及誤導公眾的可能性等因素。
最高法民一庭副庭長姚輝告訴記者，就這類案件來說，從法院每年總案件的受理量來看，在民事案件的各種類型當中，關(guān)于自媒體侵權(quán)的案件數(shù)量并不是太突出。但隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，隨著溝通和交流方式的變化，這類案件將來可能會出現(xiàn)的比較多一些。
這個規(guī)定將來會比較多的對自媒體發(fā)生約束。判斷過錯的一個前提就是“注意義務”，你的“注意義務”越大，可能認定你過錯的程度就越大。如果一個普通老百姓，他在微信上看著好玩兒就轉(zhuǎn)了，他的過錯程度可能就比較低或者沒有過錯。如果他是一個大V，擁有那么多的粉絲，他就應當知道發(fā)出去會影響多少人，影響力有多大，在法律義務上要有更高的注意力，轉(zhuǎn)發(fā)要謹慎。
【案例】2003年，華商晨報發(fā)表“持偽證、民告官、騙局被揭穿”一文;同日新浪網(wǎng)轉(zhuǎn)載了上述文章。2006年6月9日華商晨報社在當日報刊尾版夾縫中刊登了對徐杰敖的致歉聲明，但是字數(shù)、篇幅確實過小不是很顯著。徐杰敖以新浪公司未及時更正為由請求其承擔侵權(quán)責任。
【裁決】法院認為，新浪在其網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載華商晨報的侵權(quán)文章并無不妥，但在法院于2004年年底認定華商晨報的行為構(gòu)成侵害原告名譽權(quán)且其在報紙刊載致歉聲明后，新浪公司仍未更正或刪除該信息。因華商晨報的致歉聲明篇幅過小且位置不顯著，因此新浪公司雖不具有主觀惡意但卻具有過失，應當承擔相應的民事責任。法院判定新浪賠償原告人民幣8萬元及精神損害撫慰金人民幣2萬元。
3、“水軍”發(fā)帖要連帶擔責
《規(guī)定》還涉及了非法刪帖、網(wǎng)絡水軍等互聯(lián)網(wǎng)灰色產(chǎn)業(yè)的責任承擔問題。孫軍工稱，當前以非法刪帖服務為代表的互聯(lián)網(wǎng)灰色產(chǎn)業(yè)之所以存在，一個非常重要的原因就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不對等性，發(fā)布侵權(quán)信息的網(wǎng)絡用戶或者網(wǎng)絡服務提供者往往具備技術(shù)優(yōu)勢。
規(guī)定明確，雇傭、組織、教唆或者幫助他人發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡信息侵害他人人身權(quán)益，被侵權(quán)人請求行為人承擔連帶責任的，法院應予支持。
而對于非法刪帖行為，該規(guī)定提出，被侵權(quán)人與構(gòu)成侵權(quán)的網(wǎng)絡用戶或者網(wǎng)絡服務提供者達成一方支付報酬，另一方提供刪除、屏蔽、斷開鏈接等服務的協(xié)議，法院應認定為無效。
擅自篡改、刪除、屏蔽特定網(wǎng)絡信息或者以斷開鏈接的方式阻止他人獲取網(wǎng)絡信息，發(fā)布該信息的網(wǎng)絡用戶或者網(wǎng)絡服務提供者請求侵權(quán)人承擔侵權(quán)責任的，法院應予支持。接受他人委托實施該行為的，委托人與受托人承擔連帶責任。
法釋一大亮點是針對目前很多新的網(wǎng)絡侵權(quán)表現(xiàn)形式進行規(guī)制，比如非法刪帖、網(wǎng)絡水軍等。非不過，對于這類行為的侵權(quán)責任究竟如何認定還需要最高法更為細化，可以通過發(fā)布典型案例的方式統(tǒng)一法院的判定尺度。
【案例】王某是騰訊新聞中心健康頻道的編輯，主要負責醫(yī)療方面的新聞發(fā)布。曾經(jīng)花錢刪帖的證人史某說，他所在公司曾屢次找王某刪除騰訊網(wǎng)上的帖子。一共刪過大約10條，每條的價格約在1500元上下浮動。王某利用擔任騰訊網(wǎng)站編輯的職務便利，非法收受北京雅歌時代廣告?zhèn)髅接邢薰尽⑿掠嵦煜?北京)廣告?zhèn)髅接邢薰窘o予的6.71萬元，幫助其刪除騰訊網(wǎng)的網(wǎng)絡信息。
【裁決】一審法院判處王某有期徒刑6年，繼續(xù)追繳并沒收違法所得19萬余元。王某不服，向二中院提起上訴，他認為，這些款項當中并不全是刪帖費用，還有不少是“推廣軟文”的費用。還有部分行賄、受賄的金額重復計算。
二中院審理此案后認為，被告人的說法證據(jù)不足，本案中多位證人分別因行賄和受賄被豐臺區(qū)法院判處刑罰，這些生效判決中法院所認定的行賄受賄數(shù)額，已足以證明其相應的涉案金額問題。
4、發(fā)帖者侵權(quán)網(wǎng)站“連坐”
《規(guī)定》要求，原告僅起訴網(wǎng)絡用戶，網(wǎng)絡用戶請求追加涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡服務提供者為共同被告或者第三人的，人民法院應予準許。原告僅起訴網(wǎng)絡服務提供者，網(wǎng)絡服務提供者請求追加可以確定的網(wǎng)絡用戶為共同被告或者第三人的，人民法院應予準許。
《規(guī)定》還要求，原告起訴網(wǎng)絡服務提供者，網(wǎng)絡服務提供者以涉嫌侵權(quán)的信息系網(wǎng)絡用戶發(fā)布為由抗辯
的，法院可根據(jù)原告請求及案件具體情況，責令網(wǎng)絡服務提供者提供能夠確定涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡用戶的姓名(名稱)、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡地址等。
網(wǎng)絡服務提供者無正當理由拒不提供的，可對網(wǎng)絡服務提供者采取處罰等措施。原告根據(jù)網(wǎng)絡服務提供者提供的信息請求追加網(wǎng)絡用戶為被告的，法院應予準許。
被侵權(quán)人以書面形式或者網(wǎng)絡服務提供者公示的方式向網(wǎng)絡服務提供者發(fā)出的通知，包含通知人的姓名(名稱)和聯(lián)系方式、要求采取必要措施的網(wǎng)絡地址或者足以準確定位侵權(quán)內(nèi)容的相關(guān)信息、通知人要求刪除相關(guān)信息的理由，應當認定有效。
“網(wǎng)絡服務提供者無正當理由拒不提供的，人民法院可以依據(jù)民事訴訟法相關(guān)規(guī)定對網(wǎng)絡服務提供者采取處罰等措施。”司法解釋同時規(guī)定。
【案例】某網(wǎng)友在兩個網(wǎng)絡平臺發(fā)表涉及原告閆某個人隱私的文章，原告先后向兩家網(wǎng)絡平臺發(fā)出律師函要求采取必要措施，一家在訴訟中未提交證據(jù)證明其采取了刪除等必要措施，另外一家則提供證據(jù)證明采取了斷開鏈接、刪除等措施。原告起訴要求兩網(wǎng)絡平臺提供博主的個人信息。
【裁決】法院認為，第一家網(wǎng)絡平臺不能證明其已盡到事前提示和事后監(jiān)督義務，應承擔相應法律后果。第二家網(wǎng)絡平臺已盡到了法定的事前提示和提供有效投訴渠道的事后監(jiān)督義務，不承擔侵權(quán)責任。第一家網(wǎng)絡平臺未能證明接到原告通知后采取了必要措施，應承擔侵權(quán)責任;第二家網(wǎng)絡平臺則在接到原告通知后及時采取了斷開鏈接、刪除等措施，不承擔侵權(quán)責任。由于涉案內(nèi)容涉及了原告的人格權(quán)益，原告有權(quán)知曉該網(wǎng)絡用戶的個人信息以便主張權(quán)利。
網(wǎng)絡時代要學會自我保護
當下，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，許多人都把網(wǎng)絡當做發(fā)泄情緒的場所，為一吐為快，一咕嚕將心中所想毫無保留發(fā)布在空間、論壇、博客等板塊，對自己隱私毫無防范。不可忽視的是，如今網(wǎng)絡上有太多的“窺私好事者”，通過相應的黑客技術(shù)，破解密碼，使在網(wǎng)絡上本該隱秘的事泄露出去;甚至根據(jù)透露的信息，結(jié)合網(wǎng)名、IP地址等，“人肉搜索”還原出并未明示的信息真相。輕者給當事人造成困擾，重者導致當事人自殺。長期以來，這樣的行為都游走在法律侵權(quán)的“邊緣地帶”，無明確的指導性意見，此次《規(guī)定》的出臺，正是對這一遺憾的有效彌補，讓網(wǎng)曝隱私維權(quán)不再難。
但，至于個人的行為或信息是否受隱私權(quán)保護，要從主體、場所、行為性質(zhì)等多個方面綜合衡量。比如，從主體上看，隱私權(quán)的保護就應當官民有別，官員個人應當讓渡一部分個人隱私權(quán)給公眾，政府官員的隱私權(quán)應該受到適當?shù)南拗疲@是建設廉潔政府的現(xiàn)實需要。而名人作為公眾人物，其隱私權(quán)涉及到與公共知情權(quán)之間的必要平衡，因此名人在獲得公眾聲望的同時，也是需要犧牲部分隱私權(quán)的。
目前，盡管最高法明確約束人肉搜索曝光個人隱私行為，但由于網(wǎng)絡是一個紛繁復雜的空間和平臺，侵權(quán)成本低，取證難度大，短時間內(nèi)網(wǎng)絡隱私侵權(quán)的情況依然很難解決。我們作為網(wǎng)民，關(guān)鍵是要更多的學會自我保護，自己才是自己利益的最好守護者。技術(shù)上對電腦知識多了解一點兒，對商業(yè)模式多了解一點兒，對個人信息可能被泄露的后果和風險多了解一點兒，就能很大程度上實質(zhì)性的減少個人信息被濫用、個人隱私被侵犯的發(fā)生。
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