針對今日下午多個地區部分用戶反映交行業務系統出現問題一事。交通銀行有關負責人向網易財經表示,今日下午該行部分地區借記卡系統出現了半小時左右時間故障,目前已經全部恢復操作。客戶交易信息和賬戶信息均安全。
今日下午,包括北京、上海等地的網友反映在交通銀行辦理業務,系統出現波動和故障。其中,包括ATM機不吐錢,還自動扣款等現象。此外,南京公安局地鐵分局也表示,該地區地鐵內的交通銀行ATM機下午出現大面積故障,產生吞卡,扣錢不出錢等問題。
交通銀行向網易財經表示,當時出現故障的為借記卡系統,貸記卡系統沒有受到影響,目前系統已經恢復正常,出現故障的時間正是下午客戶交易較多的節點,系統出現短暫波動。對此,該行向客戶表示歉意,并稱客戶交易信息和賬戶信息一切安全。