■國內互聯網企業抱團承諾為XP用戶提供免費安全防護
□微軟XP系統昨起“退役” /記者何雯亞
2013年12月29日，微軟宣布WindowsXP將在100天后的2014年4月8日正式退休。昨天，微軟在官網表示：2014年4月8日之后，我們將不再提供WindowsXP技術幫助，包括幫助保護你的電腦的自動更新。
一個有著近13年歷史、數億中國用戶的產品，微軟這100天的“通牒”顯然不算多。
對微軟而言，WindowsXP是一場拖了很久的告別。早在2008年6月底，微軟就停止了WindowsXP零售版的銷售，2010年10月微軟也停止了電腦廠商對WindowsXP的預裝。有意思的是，在微軟“切斷”WindowsXP的2010年，蘋果推出了第一代iPad，奠定了平板電腦市場的老大地位；iPhone4持續大賣，這一年，蘋果的市值接近3000億美元。也是在2010年，谷歌Android真正火起來了，在全球范圍內，每天都有將近30萬部Android設備被激活，一年為谷歌帶來10億美元的移動廣告收入，而且谷歌聯合HTC發布更“自主”的平板電腦NexusOne。
微軟真正推出支持手機和平板的Win8系統是在兩年后的2012年，步伐已經慢了三拍。切斷XP支持的多個原因之一是：客戶端軟件已經進入快速消費時代，更新迭代迅速，很少有開發商會對一個版本提供超過一年的支持，更不要說長達5年、10年、12年之久了。
此前，微軟發布的安全報告指出，XP在沒有更新的情況下，其病毒感染幾率是Win8的六倍。
對XP的支持終止后，黑客們可以通過微軟每個月發布的全新Windows安全更新程序，利用反向工程手段、驗證有關程序漏洞，發現可乘之機，編寫惡意代碼，實現網絡入侵。
但盡管XP在安全性上存在很大風險，但考慮到用戶習慣以及升級成本的問題，預計或有2億以上的中國用戶會繼續使用XP。如此龐大用戶群體完成操作系統的升級迭代可能需要2-3年。
微軟資料顯示，各個企業遷移其桌面操作系統所需的時間取決于企業規模、組織復雜程度和IT基礎設施的情況。以往的客戶部署數據統計顯示，普通企業完成全面部署可能需要花費12到18個月。
好在，中國互聯網廠商很爭氣。看到使用WindowsXP的最大風險在于安全，一向有嫌隙的騰訊、金山、奇虎360等紛紛推出延期安全支持的服務——至少在未來2-3年，WindowsXP用戶的電腦安全應該不需要太多擔心，至少我對國內提供安全的服務還是很信賴的。
我想對微軟說的是：假如你賣彩電，有一天取消售后服務，大批老顧客問：我還用著，怎么辦？你說，反正有其他商家提供售后服務，我就不管這臺電視了。或者，您就掏錢買我的最新款。這對嗎？
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WindowsXP正式宣布“退役”之后，堅守還是轉移“陣地”？這成了擺在XP用戶面前的一大難題。
晨報與大申網聯合推出的網絡調查結果顯示，一千余位參與投票的網友中，有超過6成的用戶選擇放棄XP系統，其中安全問題是放棄使用的首因；而也有相當比例的XP的擁躉表示，出于習慣不肯換系統，但最擔心安裝XP的電腦會中毒“被黑”。
面對“裸奔”的XP，你會怎么辦？網友分成了三大派，其中“升級派”人數最多，占總人數的40.41%，他們表示將升級至Win 7或者更高系統；而39.7%的網友歸屬 “懷舊派”，表示會繼續使用XP；不過也有19.89%的網友表示會直接放棄Windows操作系統，改為使用蘋果的MacOS或其它操作系統。
對于不再使用XP系統的用戶來說，放棄的原因也頗為多樣，其中“缺乏官方保護，不再安全”是首因（45.08%），有30.05%的網友放棄XP是想 “更新換代圖新鮮”，只有24.87%的網友因為XP性能不足選擇放棄。
有40.34%的XP用戶堅守只是因為“習慣了，懶得換”，覺得XP已經滿足日常使用需求的用戶占了37.92%，21.74%的網友嫌升級系統太貴，無奈堅持使用XP。
當然，XP“退役”對于擁躉們來說也并非毫無影響，網絡安全仍是大家關心的重中之重，41.09%的用戶表示最擔心安裝XP的電腦中毒被黑，35.03%的用戶則擔心越來越多不支持XP的軟件會影響到日常使用。
繼續用XP，如何保證安全？
360、騰訊、金山等企業“抱團” 承諾為國內用戶提供免費安全保護
XP停服危及公民財產和信息安全，網絡安全誰來保衛？國內涉及安全的互聯網企業紛紛表示，將提供免費的安全服務。
實際上今年3月，騰訊聯合聯想、微軟發起“扎籬笆計劃”，即WindowsXP用戶支持行動，4月8日XP退休后，騰訊電腦管家將聯合國內多家安全廠商共同為國內的XP用戶，在系統升級（至Win8）的過渡期提供安全保護，并為用戶升級提供必要的援助和服務。“扎籬笆計劃”的核心成員包括金山網絡、搜狗、知道創宇、烏云，以及KEENTEAM等國內安全與漏洞平臺和多家主流互聯網及安全廠商。多方建立共享等機制，共同面對XP用戶安全挑戰，在全國建立2400余家“XP救援站”。隨后，包括百度、360等國內安全企業相繼加入該項行動。
騰訊電腦管家副總經理吳波透露，微軟和騰訊將針對新型病毒、惡意軟件、高危漏洞等大規模的安全突發事件進行聯合響應，由雙方核心技術團隊共同布局防御，微軟授權騰訊電腦管家為用戶提供基礎安全服務。騰訊電腦管家的電腦診所開通了24小時在線自助服務。
奇虎360此前也宣布，將免費為XP用戶提供安全防護，并將針對XP新出現的高危漏洞提供防護措施，包括“熱補丁”、“XP加固”等解決方案。“漏洞就像房間的墻壁暴露出一個大洞，別人不需要房門鑰匙就能自由出入房間。微軟補丁是用磚把墻壁修砌完整；而安全軟件的‘熱補丁’則相當于一個保鏢拿著盾牌守在洞口，禁止可疑人士進入房間，也能夠有效抵御漏洞攻擊。”360安全專家安揚說。
金山毒霸建議用戶升級Windows系統，并承諾將為XP用戶的安全負責到底，為XP用戶免費提供專享網購敢賠服務。所有使用金山毒霸的用戶在網上購物，訪問到釣魚網站、假冒購物網站，或遭網購木馬病毒攻擊，造成網上銀行的財產損失，由金山方面負責賠付，普通用戶每年2000元保險額度，VIP會員每年最高8000元。
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不用XP，升系統還是換電腦？
內存低于2G升到Win7也跑不動 繼續用XP建議不要再用IE上網
上海市信息安全行業協會副秘書長王懷賓認為，如果繼續使用WinXP，又不注意病毒防護的話，則可能面臨數據、金融財產和虛擬財產三大風險。“如果中了類似‘熊貓燒香’這樣破壞性的病毒，則有可能導致原來存儲在電腦里的數據喪失；網上交易中病毒的話肯定會導致賬號泄露，面臨財產損失；網絡游戲賬號被盜則會造成‘裝備’等虛擬財產的損失。”王懷賓說，當然Win7系統也會面臨同樣的問題，但因為一直有官方更新和補丁，情況會稍微好一些。而且最終使用Win7是“大勢所趨”，所以還是建議用戶在硬件條件允許的情況下，更新操作系統至Win7。
“但Win7對硬件要求較高，不是所有老電腦都能安裝Win7的。”在采訪中，多家商家的經營者告訴記者，Win7的內存最低要求是2G，低于這個數字根本“奔不動”。而要流暢運行Win7的話，至少要有3G內存和雙核瀏覽器。“像2008年前的很多老電腦內存都只有1G，就算強行升級成Win7都沒有用，這種情況下不如買臺新的最便宜的電腦更合算。”
“要是硬件允許的話，沒必要換電腦。”上海計算機行業協會電腦工程師徐繼平告訴記者，他身邊仍在用XP的專業人士多的是，他自己也是一臺電腦裝Win7，另一臺裝XP。“我還覺得XP更穩定些呢。”徐繼平介紹說。
徐繼平說，WinXP最大的優點是比較穩定，而且運行的時候占用內存比Win7小得多。他建議，如果電腦上沒有特別重要的資料的話，完全可以繼續用WinXP。“不過如果要繼續用XP的話，建議不要使用IE瀏覽器上網了，因為微軟停止更新后，IE的漏洞就沒人管了，但是其他公司開發的瀏覽器則仍會提供‘補丁’。”此外，他還建議一定要安裝殺毒安全軟件，不能讓自己的電腦變成“肉雞”。
升級到Win7/8要多少成本？
升到Win8.1再加內存條花費上千
買臺新主機“裝機價”2000元左右
昨天下午，記者來到徐家匯的太平洋數碼廣場和“百腦匯”。“我們這里最近已經有十幾個人來買新電腦了，就是為了XP（停止更新）的事情。”太平洋數碼廣場3樓一家商家的老板告訴記者。
從記者走訪的多家商家來看，不算顯示器的話，包含4G內存、500G容量硬盤的電腦主機“裝機價”也就2000元左右，最低價甚至只要1500元。而品牌機價格也不算高，如聯想一款最低配置的臺式一體機報價也就在2600元左右。
“我們這里不裝盜版軟件，你要改裝Win7的話，家庭版正版是399元，專業版799元，裝Win8的話要將近900元，還不如重新換臺電腦，用著也舒服。”百腦匯一家商戶的經理這樣試圖說服記者重新買臺電腦。“XP一退休，我估計又要多花一千多塊錢更新。”市民遲小姐給記者算了一筆賬，XP升級成最新的Win8.1，微軟官方價格為888元；軟件更新了，硬件也要配套，“聽說要使Win8效用最大發揮，最好要有2G內存，現在筆記本的內存只有1G，加個內存條需要200多元。”根據遲小姐的計算，光升級就需要花費1000多元。她最終打算只升級工作所用的電腦，家用電腦并不打算更新。“XP退出市場也是遲早的事，我趁機也換了裝備。”在XP退役50天倒計時的時候，小朱買了一臺新的蘋果電腦，將裝有XP系統的IBM放進了儲物柜。他的IBM電腦已經用了7年，XP系統從未更換過，但是如今電腦運行越來越慢，也萌生了換電腦的想法，結果他徹底放棄了微軟的Windows，投向了蘋果產品，“不過XP也沒有徹底封存，有些網銀操作之類的程序還需要在Windows系統下完成，老電腦可以拿來應急。”
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收銀軟件需不需升級？
企業堅守XP，“不更新影響不大”
“DOS系統用了十幾年還很穩定”
日前，北京某超市收銀臺電腦發生“藍屏”故障，致使收銀系統癱瘓，根據超市現場搶修電腦的IT工程師介紹，該超市電腦全部配置XP系統，由于沒有及時更新補丁，也沒有安裝有效的安全軟件，導致了故障。昨天起，微軟XP系統正式停止更新，目前仍有眾多企業使用該系統，今后很多服務是否會受到影響？
昨天，記者從滬上多家賣場、商場了解到，目前確實有商家在使用XP系統的收銀軟件，但數量并不多，還有部分商家使用的是DOS系統和linux系統的收銀軟件。“DOS系統用了十幾年了。”一家商場的技術人員坦言，該系統雖然“老齡”，功能比較少，但非常穩定，安全系數很高。另一家使用linux系統的商家同樣表示，安全性是他們選擇該系統的原因。“即便使用的是XP系統，影響也不會太大。”一位資深技術人員謝先生告訴記者，XP系統停止更新，只是不再提供更新補丁而已，并不影響企業使用現有系統，通過使用360安全軟件等第三方公司提供的XP系統升級補丁，基本可以阻擋大部分漏洞。
XP系統到期，微軟方面建議，為了保護電腦安全，用戶應該盡快升級到更高版本的Windows系統，以免遭受漏洞攻擊。但根據賽迪顧問最新發布的《2013年中國企業殺毒軟件調研報告》顯示，國內近3成企業表示，XP系統完全能夠滿足自己的辦公需求，將會繼續駐守該操作系統。記者在采訪中了解到，讓商場、超市等企業選擇繼續使用XP的原因在于，升級并非一蹴而就，投入的成本高達幾十萬甚至幾千萬。
謝先生透露，升級系統并不難，有些商家目前使用的收銀軟件如果能兼容 Win2000或Win7等新系統，那就能考慮升級系統，但如果軟件不兼容，這就意味著商家需要開發新的收銀軟件，而這筆經費少則幾十萬，多則上千萬，“如果老系統能繼續使用，很少有商家愿意花這筆錢。”
微軟“撂挑子”丟了什么
微軟定于8日正式停止對XP系統的服務支持。雖然之前微軟已做出了明確的提醒，但不少網民仍對微軟 “撂挑子”的行為提出了批評，認為微軟此舉缺乏商業信用，網民安全與微軟前途都將接受考驗。
早在2013年12月29日，微軟宣布XP系統將于2014年4月8日“退休”，屆時將不再提供技術幫助，微軟希望用戶能盡早升級到更先進的Win 8系統。但在中國市場，多達2億XP用戶占據中國PC市場的70%份額，如此龐大的用戶群體完成升級可能需要2-3年的時間。另一方面，受限于計算機硬件及使用習慣，仍有相當一部分用戶不愿或不能升級到Win 8系統。由于微軟的“撂挑子”，如此多的中國XP用戶將面臨十分尷尬的局面。
據了解，在XP“退休”之后，仍使用XP軟件的用戶將不得不承擔安全風險，自行抵御黑客攻擊。雖然目前微軟表示考慮到中國市場的實際情況，已與本土多家企業聯手為中國用戶提供延保措施，但有觀點認為，微軟不愿耗費精力維護XP的同時卻拉來其他廠商擔責，或許會留下更多安全隱患。面對2億的XP用戶，微軟并沒有真正的善后措施，作為這款服役多年但仍占據全球30%市場份額的操作系統的開發商，微軟這樣對待XP用戶，是極其不負責任的表現。有觀點明確指出，XP退休后接受考驗的不僅是中國XP用戶的電腦安全，還有微軟在中國的發展前景。
即使在距離XP系統停止服務還剩一天時，全球仍有不少政府機構、企業電腦設備運行著XP系統。實際上，針對中國龐大的XP用戶群，微軟完全可以做得更好一些。北京市消費者權益保護法學會常務副會長邱寶昌表示，其中的關鍵是要給消費者選擇權。正版消費者購買了XP軟件后，就是建立了事實上的合同關系。如果消費者愿意升級，則應該提供優惠的升級辦法。而對于那些不能、不愿升級的用戶，微軟有義務繼續履行合同，提供XP的安全服務。而微軟簡單地利用優勢壟斷地位宣布終止一項服務，或不經過與消費者協商就將服務責任轉給第三方，是違約行為，對消費者是不公平的。
在汽車行業，對于停產的車型，生產商和經銷商有義務繼續向消費者提供若干年的零部件供應。而對一款軟件“退休”，向消費者提供一定時間的保護，同樣應成為企業的責任。在2億XP用戶中，不僅有數量龐大的企業，也有眾多的個人，涉及數量之大、行業分布之廣，都為歷來操作系統所罕見。在這一背景下，充分尊重用戶意愿，為用戶利益考慮，提供可選擇的方案，是微軟不容回避的義務。基于商業利潤和逃避責任的動機采取簡單一刀切的方式，看起來簡單利索，但損害的卻是為數眾多的用戶的權益。在用戶被迫選擇之中，微軟失去的或許是商業信用和未來的市場。
另一方面，這一事件也再次表明，國產操作系統當自強。微軟此次XP“退休”把2億用戶帶入尷尬的背后，再次凸顯操作系統受制于人的窘境。如果能通過這些鮮活的事例，讓國內軟件行業感受到必須自強不息的志氣和動力，那也算微軟XP“撂挑子”帶來的正面貢獻。
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