3月8日凌晨1:20分，一架從吉隆坡飛往北京的馬來西亞航空公司航班，在起飛38分鐘，與越南空管聯(lián)系后失聯(lián)。該飛機航班號為MH370,載有239人，包括兩名嬰兒，原定于8日6:30抵達北京，截止至目前，飛機仍下落不明。
馬航MH370航班失蹤后，隨之而來的消息是撲朔迷離：意大利政府確認該國公民Luigi Maraldi未登機后，奧地利外交部也確認該國公民未登機，目前人在奧地利。兩國外交部均表示，兩人護照被偷。然而，在馬航公布的完整乘客名單中，這兩人均在列。
據(jù)英國《金融時報》報道，失聯(lián)馬航客機上兩名持他人護照登機的乘客，其機票是由一名叫“阿里”的伊朗人通過泰國一家旅行社預(yù)訂。該旅行社的老板克魯耐特(Benjaporn Krutnait)向《金融時報》承認她的旅行社通過位于曼谷的中國南方航空公司給那兩名持被盜護照登機的人訂的機票。
由此可見，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，社會進入信息時代以后，由于信息已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)世界，甚至是現(xiàn)實生活中廣泛流通，公民個人信息的保護面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
就具體而言，一些經(jīng)營者對經(jīng)營活動中收集的消費者個人信息在管理上存在諸多的安全漏洞，典型的如南航、東航、山東航空、深圳航空等多家國內(nèi)知名航空公司被曝乘客信息泄露、連鎖酒店顧客信息存在安全風險事件，中國人壽80萬份保單數(shù)據(jù)泄露等；再則一些經(jīng)營者將經(jīng)營活動中掌握的個人信息進行買賣而獲取非法利益，形成個人信息買賣的地下產(chǎn)業(yè)，例如目前社會出現(xiàn)的大量兜售房主信息、股民信息、商務(wù)人士信息、車主信息、電信用戶信息、患者信息等。
因此，采取適當?shù)拇胧┍Ｗo公民個人信息刻不容緩。在提高公民個人信息自我保護意識和能力的基礎(chǔ)上，加強社會監(jiān)督與檢測能力。建議設(shè)立專門個人信息保護監(jiān)督機構(gòu)，加大對信息泄露行為的處罰力度；其次建議公信監(jiān)管部門，嚴格規(guī)范公民信息的獲取途徑，大力取締市場上一些販賣信息的不法機構(gòu)，可以成立或者直接公示專業(yè)的、合法的商務(wù)調(diào)查公司；另外，要嚴格公民信息使用者的使用資質(zhì)。建立個人信息保護評測機制，對相關(guān)行業(yè)、企業(yè)保護公民個人信息的行為、結(jié)果進行公正評測。此外，充分發(fā)揮新聞媒體、社會大眾的輿論監(jiān)督力量，對企業(yè)使用和處理公民個人信息行為進行有效監(jiān)督。
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