“智慧旅游”是一個全新命題和面向未來的全新的旅游形態。它以“互聯網+旅游”為核心，以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業信息管理為保障，以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色。通俗地說，就是要讓游客“吃住行游購娛，一只手機搞定。”
我區探索和發展“智慧旅游”時間較早。2012年11月，國家旅游局公布了全國22家景區為首批“全國智慧旅游景區試點單位”，溪口雪竇山景區名列其中，成為浙江省內僅有的兩個獲此殊榮的景區之一。溪口智慧旅游總體框架由“一個中心，四個體系”組成，即以云數據中心為核心，分別開展智慧管理體系、公共服務體系、智慧營銷體系、電子商務體系建設。項目啟動以來，溪口旅游集團以信息化提管理、升服務、強營銷，成效顯著，為促進溪口旅游轉型升級注入強勁動力。對游客而言，打開統一的溪口旅游官網，不僅可以一覽景區信息，更是可以直接下單購票;一條手機短信，刷刷二維碼無障礙刷票進景區;從線路指引，到景區語音導游，再到旅游消費，微信服務，APP應用全程陪你走景區。2014年，溪口旅游集團榮獲“2014中國智慧城市建設應用創新獎”，并名列全國智慧旅游行業五佳。
2014年以來，我區“智慧旅游”在政策引導和溪口景區的示范帶動下，進入了大發展階段。全區各重點景區以及重點鄉村旅游點和購物場所，均紛紛試水和推進“互聯網+”和“智慧旅游”，通過建立咨詢門戶、微信公眾號、智能監控、門禁系統、無線wifi、智能導游導覽、電子商務平臺等方式，搶占旅游產業發展機遇，推動了“智慧旅游”加速發展。溪口景區大力開拓電子商務，通過建立景區門票、酒店、自駕游、旅游商品等產品為對象的旅游電子商務網平臺;大堰鄉村旅游完成以監控、景區廣播、信息發布、環境監測、一鍵呼救為內容的綜合管理平臺和以網站、微信平臺、智能導覽、智慧古道、手繪地圖等為內容的宣傳平臺，建成以游客預定、團隊管理、在線商城為主要內容的電子商務平臺;滕頭、黃賢、大佛等景區，均建成網站、門禁系統、微信平臺等互聯網旅游項目。
為進一步推進“智慧旅游”，2017年，區旅游委建立了全域旅游大數據中心溪口分中心，運用互聯網技術整合溪口風景區、滕頭旅游區、黃賢森林公園、大堰生態旅游區、巖頭古村景區、翡翠灣以及區內重點鄉村旅游點等現有信息資源，打通各自條塊發展的現狀，提升了旅游信息化的深度，融合了氣象、公安、交警等部門的數據，進行數據共享，提升了旅游信息化的廣度。
在區委區府的重視支持和相關部門的大力配合下，我區聯通省市的全域旅游大數據中心一期工程，也于今年初在蕭王廟街道滕頭村新游客中心全面啟動，并已于今年10月順利投入試運行。大數據中心除建設各大景區板塊“旅游數谷”項目外，還具備行業監管、產業數據統計分析、應急指揮執法平臺、輿情監測、視頻監控、旅游項目管理和營銷系統的功能，并完全實現了省、市、區三級互聯互通。截至目前，我區大數據中心建設項目已完成建設“一中心，兩平臺”，其中“一中心”包括全域旅游數據中心、GIS地理信息平臺、業務支撐平臺、智慧管理平臺、智慧旅游公共服務平臺、智慧營銷平臺和基礎設施建設部分，特別是全域旅游大數據接入了全區旅游基礎資源數據庫、公安交通卡口車流量、公安住宿數據、奉化籍大巴車數據、銀聯消費數據、移動信令數據、各景區視頻監控、部分景區閘機數據、全域旅游監控視頻、OTA數據、網絡輿情數據等涉旅數據。目前已累計融合65萬余條數據，日接入數據近2萬余條。“兩平臺”包括面向公共游客的微信公眾號平臺以及旅游主管部門管控APP平臺，目前均已開發完畢，并通過測試進入試運行中。
建成后的奉化區全域旅游大數據中心最終將實現“一碼掃奉化，一機游奉化，一圖管奉化”，成為國內區域智慧全域互聯網+旅游的新型標桿。具體而言：一是“管得住”：通過建立奉化區旅游產業監測平臺，實現對以景區為核心的旅游產業能實現全面、實時的監測，對人流量、車流量超負荷能預警，對突發事件能夠應急處置。二是“訂得了”：通過奉化區域旅游電商平臺建設，能夠滿足游客對于吃、住、行、游、購、娛等旅游消費的在線預訂需求。三是“玩得好”：通過奉化旅游微信公眾號的系統建設，實現一部手機暢游奉化，讓游客玩轉奉化，提升游客滿意度。四是“數得清”：通過奉化旅游大數據中心建設，匯集各類旅游、涉旅大數據，構建科學算法，利用大數據有效支撐產業監測、質量監督、市場推廣、公共服務和領導決策，全面提升奉化旅游業治理能力與服務水平的現代化。
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