筆者近日從內蒙古自治區政府發布的《內蒙古自治區信息化發展“十三五”規劃》中了解到，內蒙古將通過提高服務業重點領域信息化水平，引導和推動智慧旅游持續健康發展。
《規劃》中明確了“十三五”時期內蒙古智慧旅游建設重點。完善旅游公共信息服務平臺。大力發展旅游電子商務。創新“產品+服務+電商”的旅游O2O營銷新模式。同時，建設旅游管理服務平臺。完善安全監管、投訴、應急指揮、市場監測預警等功能。推進景區智能化建設，提供電子門票、自助導覽、自助講解等服務，建立門票預約制度、景區擁擠程度預測機制和旅游舒適度的評價機制。建設旅游服務大數據應用。通過建立旅游投訴及評價全媒體交互中心，實現對旅游城市、重點景區游客流量的監控、預警和及時分流疏導。建設旅游信息數據庫，深化旅游行業大數據應用，建立智慧旅游營銷系統。
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