節假期間,越來越多的人選擇外出旅行,但隨之而來的排隊長、導游服務態度差、景區人員交通擁堵,也成了旅客和景區管理人員頭疼的問題。
自從互聯網服務實體經濟這一概念推出以來,旅游作為熱門前景服務行業,解決旅游消費者痛點需求成了很多互聯網從業人員的思考方向,也提出了一些可行的解決方案,雖然在一定程度上解決了一些壓力,但由于在及時性和旅客消費行為習慣上一直沒有找到合適的聯接點,所以上述固疾沒有得到根本解決。
而此次云南智慧旅游“搖一搖”購票的實施落地,讓不少為之苦惱的人們眼前一亮,感嘆這回“互聯網+旅游”終于做到位了。
隨到隨買無需預約,購票輕松解決
西雙版納作為全國知名的旅游城市,游客在節假日迎來井噴期,購票中心人數固定的工作人員難以承受節假日龐大的人流,往往導致“排長隊”,而“搖一搖”購票,恰恰緩解了這個壓力,很好的分擔了購票窗口的工作。“搖一搖購票”隨到隨買,既不需要提前預約,也不需要二次排隊換票,只需在景區電子購票處進行購買即可使用專用通道入園,可以說,十分的安全和方便。
其購票流程中更可一鍵關注景區微信,對游客進行后續引導。這樣一來,提升景區的運營效率,又減輕景區人力資源壓力,從而將景區資源最大化利用,幫助景區樹立起核心競爭力。
契合年輕人消費習慣,操作實施輕松到位
對于年輕游客而言,他們早已習慣了和微信一起的生活方式,用微信社交,用微信支付,這無疑是互聯網時代青年群體的真實寫照。但是傳統的旅游模式顯然并沒有考慮到年輕人的生活習慣:Wifi的缺乏、冗長的隊伍、缺乏體驗感的游覽方式,都和年輕人消費習慣格格不入。
而本次五一期間,云南城投旅游板塊旗下景區:曼聽公園、傣族園與而然Natrip共同合作的“搖一搖購票”,就是站在年輕消費者的角度為其著想。年輕人們直接通過微信搖一搖購買景區門票,快速入園,既符合他們日常生活中使用微信和電子支付的習慣,也能夠避免他們在排隊的過程中接受烈日的暴曬。
除此之外,在微信搖一搖購票的過程中,一鍵關注景區官方微信,獲取景區信息;參與限時抽獎,得到富有民族特色的小禮品等小互動也都受到中外游客的歡迎,獲得了良好的用戶口碑。
旅游解決方案新趨勢,“互聯網+XX”可借鑒
此次而然與云南城投將全國首個微信搖一搖智慧景區落地在西雙版納,打造了一個互聯網+云南旅游的標桿案例,是云南旅游產業融合互聯網的小范圍嘗試。鑒于微信搖一搖智慧景區對景區、對游客、對行業的意義都非常重大,越來越多的景區被改造為智慧景區乃是大勢所趨。
在李克強總理在政府報告中號召“互聯網+”計劃之際,互聯網與傳統產業的融合力度也在不斷加強。云南智慧旅游從消費者角度出發、融合產業本地的解決方案特色不失為一個好的參考借鑒方向。