進入景區，游客可輕松獲得上網體驗，還可通過網絡獲得景區周邊吃、住、行、游、購、娛等資訊……
進入景區，游客僅需通過輸入手機號碼進行驗證，1分鐘內便可收到無線上網服務的動態密碼，輕松獲得上網體驗。還可以在游覽、觀光、休閑之余，隨時連接無線網絡獲得景區周邊吃、住、行、游、購、娛等資訊……
在剛剛過去的春節長假，在洪洞大槐樹景區內，游客真正體驗了一把“智慧旅游”帶來的方便快捷。
提升12301旅游服務熱線、推出手機APP、利用互聯網新媒體開展線上線下相結合的營銷活動……作為旅游大省，近兩年，我省的智慧旅游工作開展得如火如荼。如今的山西，正朝著智慧旅游發展的目標不斷邁進。
為游客打造指尖上的“旅游顧問”
去年，朔州市旅游局以建設智慧旅游城市、智慧景區為目標，大力推進“智慧旅游”綜合平臺建設，創建了集推廣、營銷、支付、統計報表于一體的官方“朔州旅游(szly0349)”微信平臺，及時發布朔州旅游最新資訊、旅游景區(點)介紹等內容，推介朔州旅游，為游客打造指尖上的旅游顧問，目前已全面上線。
“我們及時發布這些旅游最新資訊、旅游景區(點)等內容，就是想通過這種智慧化服務，全方位推介朔州旅游，使游客能夠輕松地獲取有關我們當地的旅游資訊，享受規劃出行、預訂票務、安排食宿和消費支出等服務，并能隨時隨地了解朔州旅游動態，感受邊塞風光、美麗朔州的魅力。”朔州市旅游局副局長管學峰介紹說。
今年2月10日，“運城智慧旅游”微信商城也正式上線。該微信商城包括運城最新資訊、旅游攻略寶典、風景名勝、地圖導航、優惠活動、在線預訂等信息，給微信用戶搭建起一個集吃、住、行、游、購、娛于一體的智慧旅游全方位綜合服務平臺。該微信商城最大的亮點是游客可直接進入公眾號在線預訂門票，憑手機收到的二維碼，在景區入口處直接刷閘機便可進入景區，不僅價格實惠，而且十分方便。
山西旅游官方網站也推出“晉在推薦”等專欄，重點介紹景區景點92個，設計4條最新出行線路。其中“出游寶典”專欄致力于打造“出晉”、“在晉”的旅游風向標，多角度挖掘國內外以及省內熱門旅游目的地的魅力所在，引領無論是走出國門還是近郊休閑的山西人，都能找到適合自己的度假勝地。
隨著移動互聯網時代的到來，智慧旅游已成為一種新的增長點。不光是朔州、運城，目前，山西更多的地方都踏上了智慧旅游的探索之路，不斷通過智慧旅游建設，創優當地的旅游服務環境。
為游客提供人性化的“智慧服務”
進入景區，只要輕點手機，就可實現網上預訂優惠門票、餐飲、住宿，還可實時視頻了解景區動態，甚至能播放語音介紹，就像有了一個“揣在口袋里的貼身導游”……在皇城相府景區，開通的手機導游、智能語音導游、智能旅游客戶端、微官網、移動免費無線WIFI等，為游客提供了方便快捷的智慧旅游服務。
近年來，我省各景區高度重視智慧景區建設，在景區數字化、智能化方面進行了積極的探索和嘗試，并取得了良好的經濟效益和社會效益，有力地提升了景區影響力與品牌形象。
在“智慧旅游”發展的道路上，我省眾多旅游業內人士已形成共識：面對旅游市場越來越大的體量和越來越多的產品，越來越高的需求水準和越來越激烈的市場競爭，要想把旅游產業做大做強，使旅游產業快速健康發展，就必須依靠現代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯合服務模式，用網絡把涉及旅游的各個要素聯系起來，從而為游客提供更便捷、智能化的旅游體驗和旅游服務，為景區提供更高效的營銷平臺、廣闊的客源市場和科學的管理系統。
“去年，省旅游局與省移動公司聯合建設了重點旅游景區流量動態監測系統，截至目前已覆蓋了全省68家4A級以上旅游景區，實現了游客流量實時動態監測、游客來源分析、游客流量數據報表等功能，為旅游統計分析和管理決策提供數據支撐。”省旅游規劃處相關負責人介紹說。
據了解，2015年，省旅游局繼續與省移動公司合作，完成山西重點旅游景區游客流量動態監測系統細化、完善工作，通過甄別、核對、現場調研等手段，進一步提升統計數據的準確性。開發國家5A級旅游景區遠程實時動態監測系統，在景區入口處和重要節點建設實時監控系統，實現景區實時動態監控，進一步提高全省4A級以上景區信息化水平，逐步提升景區軟實力。
讓游客體驗智慧的“私人定制”
目前，各地旅游局都在以智慧旅游為主題，引導智慧旅游城市、景區、酒店等旅游目的地建設，通過信息化技術帶動旅游業可持續健康發展。山西省旅游局也在不斷嘗試利用新技術提升我省智慧旅游信息化水平。
“在散客化、自助化、個性化的旅游時代，不搞信息化就會失去市場，作為旅游行業的主管部門，我們有責任牽頭推進智慧旅游建設，并始終堅持以游客需求為中心。”省旅游局局長馮建平說，只有充分利用各種新技術，才能提升智慧旅游信息化水平。比如，要用好網絡平臺，做好官方微博、微信、微電影等宣傳營銷工作等。
據記者了解，為了不斷滿足游客在新的信息技術發展中對旅游信息的新需求，省旅游信息中心先后通過網站進行游客滿意度調查、12301接聽回訪、旅游企業信息化座談等多種方式收集意見和建議，作為工作整改的主要方向。針對游客和業內人士的建議，省旅游中心增加了MAS短信服務系統，使游客的咨詢能夠接收到更詳細、更便捷的短信回復;山西旅游官方網站內容也打破了簡單的信息展示，采取收集更熱門、實用性更強的攻略性旅游信息，并制作成專題頁面，為游客打造生動詳盡的“晉在推薦”—季節篇、出游寶典等內容。
“2015年山西旅游信息化工作的總體目標—以智慧旅游為抓手，深入推進山西旅游公共信息和咨詢平臺建設，實現旅游公共信息服務的全面化、便利化。”省旅游信息中心相關負責人介紹說。
為了讓游客體驗智慧的“私人定制”，今年省旅游局將繼續加強山西省旅游局官方網站、官方微博、官方微信、手機APP和12301旅游服務熱線平臺建設，逐步提高信息服務能力，無償向旅游者提供旅游景區、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫療急救等必要信息和咨詢服務，通過不斷努力，使我省的智慧旅游建設更上一層樓。
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