國家旅游局于近日下發的《關于促進智慧旅游發展的指導意見》中提到要建立景區門票預約制度，而鑒于上海發生嚴重的踩踏事件，各地均表示要著重建立景區預約、監控及預警制度。為此，有旅游企業看準這一商機，迅速推出相關產品，協助景區建立智慧旅游系統，搶占市場份額。然而大部分景區均對旅游企業推出的智慧旅游系統持觀望態度，反應不一。
企業瞄上智慧旅游系統商機
上海踩踏事件發生后，景區承載能力問題再次被社會關注，多家企業看準這里的商機，推出了相應的景區智慧旅游系統。其中，同程旅游就推出“天下行”項目及其子項目“智慧票房”。中國航空工業集團旗下服務于智慧旅游的子品牌景旅通也表示，未來將免費為景區提供包括閘機、手持驗票機、身份證閱讀器等智能化硬件設施，另外提供軟件系統“智慧管理平臺”。去哪兒網也在隨后表示可以通過綜合分析景區歷史數據趨勢，結合機票、酒店、度假、門票的搜索數據，提前預測各景區入園人數，并把結果從去哪兒網的B2B平臺暢景通后臺提供給景區。
以同程旅游推出的項目為例，其相關負責人王梅解釋， 智慧票房是一套自助取票系統，可與手機客戶端和其他在線訂票平臺對接。此套系統不僅連接同程，游客也可通過終端完成自助購票、取票、入園一系列動作，有效緩解游客在線訂票后現場取票時間長、排隊久的問題。這套系統還支持網絡在線支付和現場支付，支持身份證、二維碼、短信驗證碼多種換票方式。景區僅需要購置終端機并保證有線上的分銷渠道即可，無其他使用附加條件。
天下行則具備預警功能，王梅稱，天下行可以監測實時的門票數量，比如景區的承載量是2萬人，當售票情況到達1.8萬-1.9萬人的時候，景區管理層就需要及時反應，而這個項目的終端會是便攜式的，方便景區管理者攜帶關注。同時，同程也在開發新項目，未來希望可以通過微信公眾號的平臺，及時向游客推送景區的流量信息，等于幫景區建立一個實時的熱力圖，方便景區監測游客數量及分布，同時也能讓游客及時監測到景點的擁堵情況，規劃合理路線。
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