2014城市中國峰會于11月23日在京舉行，峰會以“城市改變中國”為主題，同時并行舉辦八大分主題論壇，涉及新型城鎮化、幸福城市、智慧旅游、養老產業等關乎城市發展的重大命題。其中，“智慧旅游：從概念元年到產業爆炸”專題論壇，特邀主管政府官員、行業專家、企業領軍者共同探討智慧旅游的產業革命。
旅游創業家協會創始人張德欣在圓桌對話環節表示，區域性、主題性、目標人群應該是智慧旅游創業方向的三個重要維度。但無論智慧旅游如何發達，人在其中的作用是永遠無法取代的，因為旅游是要有溫度、有故事、有情感，這三者是機器無法做到的，最終還是要通過人的服務來實現。
旅游創業家協會創始人張德欣
以下根據張德欣發言整理：
今年是智慧旅游年，明年是絲綢之路旅游年，那么明年智慧旅游還做不做了?智慧旅游不能停留在概念層面，要從頂層設計逐步推進到落地執行。這其中涉及行業主管部門的規范和推動，也涉及產業的主動開發，最終一定會形成智慧旅游的相關標準。
這一年來相關的落地項目也非常多。如果從廣義的智慧旅游角度來講，我認為所有跟手機產品相關的創業企業都可以叫做是智慧旅游的。智慧旅游的一個重要表現方式就是用手機作為載體來為游客提供服務，可以提高效率和游客滿意度。
今年有很多拿到投資的創業項目，主要方向是周邊游和出境游;根據國家出臺的31號文件，入境游和親子游也有很多創業機會。那么在BAT和攜程、去哪兒網等巨頭林立的情況下，還有哪些新的創業方向?我認為有三個維度。
第一，區域性。現在想做一個全國的架構是很難的，如果專注于一個特定的目的地進行深耕細作，比如專做歐洲或者泰國，這樣效率會顯著提高。
第二，主題性。這個不一定要限定區域，但是要確定主題。比如有專門做海島旅游的，想要去海島的游客就可以通過專做海島游的網站來滿足他們的需求。
第三，目標人群。這與前兩者是相通的，特定的區域或主題都有著相應的目標人群，基于地域性、確定主題、找到目標人群，這三者是可以匯聚一線的。
在這三個維度上進行深挖細作，其實有著很大的創業機會。旅游創業會當中有近百家在線旅游創業者，其中只有兩個項目暫時失敗，其余的項目仍有良好的發展勢頭，所以機會還是很多的。
從機器的角度來講，肯定是越來越智能，可以通過硬件和程序來代替人們做很多事情。但是我認為，無論智慧旅游如何發達，人在其中的作用是永遠無法取代的，因為旅游是要有溫度、有故事、有情感，這三者是機器無法做到的，最終還是要通過人的服務來實現。
總體來講，智慧旅游最終一定是提高生產效率，改善信息不對稱，提升用戶體驗度，這是未來的發展目標。
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