今年是智慧旅游年,日前,國務院又發文推進“智游”。如今,我省旅行社、景區等旅游服務商紛紛砸錢“智”謀天下,網上訂票、wifi覆蓋、手機APP應用……但“智游”不僅是口號,更重要的是能讓游客聰明地玩。
各地開展“智慧布局”
記者從安徽旅游政務網發布的信息不難看出,推進“智慧旅游”是安徽省今年旅游工作重中之重。早在年中,安徽省旅游局在《智慧旅游規劃》明確,宣城、安慶、合肥、淮南、蚌埠和亳州6個市、涇縣、寧國、肥西、霍山、靈璧和石臺6個縣為試點市、縣,合肥非遺園、瑯琊山、天柱山、馬仁奇峰等6個景區為智慧旅游改革試點景區。
7、8月份,各地市開展新一輪的“智慧布局”。馬鞍山智慧旅游一期項目啟動,項目包括馬鞍山旅游綜合資訊網、智慧旅游手機APP、智慧旅游微信平臺等5個子項目;天柱山風景區編制《智慧天柱山》旅游發展規劃(2014-2020年),搭建天柱山大旅游、大景區智慧旅游建設框架。兩個月內,安徽省多地紛借互聯網東風,大搞“智慧旅游”。
用“互聯網思維”武裝
在這波互聯網大潮中,傳統旅行社感受到了危機,開始向旅游電商轉型。
8月,安徽散客旅游服務網上線,這也是安徽本土第一家以旅游為目的的第三方在線支付平臺??偨浝矶瓭榻B,網站的創新在于“先旅游,后付款”;同期,樂游網和蕪湖寶中旅游牽手,將電子商務植入到傳統旅游業中,實現了樂游卡、快捷支付、語音支付等功能。 安徽中青旅是安徽省一家較早嘗試將線下經營與線上電商相結合的企業,也是最先試水“智慧旅游”的企業之一,如今蕎面旅游網已經成為省內旅游熟知的在線旅游服務平臺。
智慧旅游還不夠聰明
從目前安徽省的智慧旅游建設來看,主要為建網站、WIFI覆蓋、開通微博微信平臺三種形式。事實上,除了能在網上訂票、景區無線上網外,智慧旅游還應更聰明。 “比如實時發布景區信息,根據景區人數提前分流游客,收集客人消費數據等等。 ”張廣輝介紹。
安徽好之旅副總李陽認為,智慧旅游是一種依托新技術而產生的應用平臺,但多數景區還沒有實現真正意義的智慧旅游,主要由于目前智慧旅游只是一個服務性的設備或項目,以投入為主,短期看不到回報。另一方面,政府地基打的快,但蓋樓慢,今年6月安徽商報報道的蚌埠智慧旅游項目之一的智游點餐寶手機點餐系統至今仍未投入運營。