“智慧旅游成為旅游產業的主題詞，旅游業正大步邁向智能化時代，這是大趨勢，不可避免。”7月31日下午，在溫州市金融投資集團舉行的第22期帕累托·人民論壇上，來自旅游行業主管部門、旅行社以及IT企業的相關從業者、專家就溫州智慧旅游如何實現“加速快跑”碰撞思想火花。
智慧旅游是信息技術在旅游業的運用，旨在提升旅游品質、豐富體驗、優化管理。近年來，在打造“智慧旅游城市”的道路上，溫州搶占先機發展迅速。2008年，溫州市就創造性地舉辦了首屆中國(溫州)網絡旅游節，至今已連續舉辦六屆。2012年，溫州還被列入全國首批“智慧旅游”試點城市，溫州的“智慧旅游”項目被列入“智慧浙江”的城市示范試點項目。
溫州市旅游信息中心主任葉勤武指出，智慧旅游是溫州智慧城市建設的一大亮點，成果顯著。但溫州旅游業信息化信息資源共享不足、人才不足等問題和困難仍然存在，并亟待解決。
“基礎數據的收集，時間可能比較長，但這是智慧旅游的關鍵。”溫州鐘鼎散客網負責人林天年指出，如果能將旅行社的信息整理好，再加上控制散客量，就能有客流量的準確數據。目前在旅行社內部管理信息化上，溫州基礎比較差，這就需要政府引導企業去做。做好了基礎信息的分享，決策和管理才有了基礎。
溫州大學金融研究院俞中堅接下話茬，從大數據角度切入，指出可以借助GPS的定位服務，實現實時監控人數，并根據客流量智能推薦附近的景點。
目前，溫州僅有幾個景點實現了游客分析。如洞頭島基于移動手機用戶的游客客源地分析系統。江心嶼運用的則是利用視頻監控的游客分析，實現對不同時間段游客的具體區域分析。
在人才方面，浙江工貿學院涉外旅游教師高哲從專業角度，建議旅游信息中心可以和溫州高職院校合作，加強旅游信息基礎人才建設。高端的則可以找國內頂尖的團隊。
帕累托·人民論壇是由溫州市決策咨詢委員會、溫州市委政策研究室和人民網溫州頻道聯合舉辦的一個高端學術平臺，定期邀請各界人士，就溫州經濟、社會發展中亟需破解的一些深層次問題，進行探討。
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